Юлмарт г. Горячий Ключ, ул. Ленина, д. 208

18 мая 2018 г., была осуществлена доставка заказанного товара Подставка под ТВ MART Премиум 1500. Подставка была в упаковке. Курьер отказался до оплаты вскрыть упаковку, уведомив меня о том, что в случае проблем в течение 2-х недель я смогу или возвратить товар или обменять его, причём в день обращения. Я, поверив, картой полностью оплатил товар. После распаковки (до сборки) сразу же увидел, что все детали подставки с браком: царапины, сколы на металлической конструкции, щели между контактирующими частями из-за неплотного контакта и несоответствия размеров деталей, царапины на деревянных декоративных накладках, которые, кстати, вообще оказались плохо приклеены, подтёки клея и т. д.) . В течение получаса я позвонил на горячую линию по тел. 8 (800) 250-25-25. Там мне сказали о том, что мне надо обратиться в магазин розничной торговли Юлмарт в г. Казани (пр. Ямашева, д. 97), где написать заявление и мне сразу же должны будут вернуть деньги на карту, забрав в течение дня товар. Однако в данном магазине, взяв с меня заявление, мне как-то туманно (неопределённо) сказали, будет ли вообще возврат мне денег. поскольку якобы это решается в Москве… до сих пор решается. Никому не советую этот Интернет-магазин Юлмарт (www. ulmart.ru)!

Ужасное обслуживание клиентов, ужасная неорганизованность персонала, ужасная раскладка товара. Куда смотрит руководство?! Если местное начальство ничего не предпринимает, московское тогда принимало бы меры. Фу, отношение к сети Юлмарт резко испортилось.