Юлмарт г. Краснодар, ул. им 40-летия Победы, д. 34

Никогда не предоплачивайте заказ! Это написано в куче негативных отзывов, но я не верила. У меня была одна удачная доставка из Юлмарт, я думала все будет ок, но со второй не сложилось. Заказ 211271181 сделала в интернет-магазине, оплатила картой, учли мои 990 бонусов (990 рублей) . В итоге весь день никто не звонил, в 21 час уже я стала звонить, потому что оставался час до конца доставки, и за час до доставки они должны позвонить. Служба поддержки сказала, что пока нарушения нет, они ничего сделать не могут. Связи с доставкой у них тоже нет. То есть ничего, что мы с 10 утра ждали доставку, ждем еще до 22 часов. В 22 часа ничего не произошло, позвонила в их службу, они зафикисировали факт недоставки под номером 0005495741 и всё. Где мои деньги и мой товар никто сказать не может. Сегодня я опять сама звонила в их службу, поговорила с очень вежливым, но абсолютно бесполезным Скупченко Сергеем Игоревичем. По факту ни с кем нет никакой связи, где мой заказ — неизвестно. Отменили заказ, но где мои деньги и когда их вернут — неизвестно. При этом бонусы прикреплены к этому недоставленному заказу, и в новом заказе (уже с самовывозом и оплатой по факту), я не могу эти бонусы использовать : ( Экономьте время и нервы, не ведитесь на обещания, платите только по факту.

Магазин да и впрочем ВСЯ сеть ГО… . О! стараются в парить доп. услуги при покупке товара, что же касается гарантии то это вообще полный беспредел! Делают заключение что виноват покупатель и товар с гарантии снимается потому что не гарантийный случай. Да и вообще товар один контрафакт!Больше туда не ногой .

Обслуживание ниже плинтуса. Итак, рассказываю. 27 декабря был сделан заказ по телефону с доставкой на дом на следующий день, заказала подарок на день рождения мужа — телефон. 1. При разговоре с оператором несколько раз услышать Краснодар вместо Красноярска это еще пол беды, самое интересное началось потом! 2. Заказ должны были привезти 28 числа с 2 до 6 вечера, в 5 часов уже начала волноваться о том, а доставят ли товар?! Позвонив в службу поддержки узнать где телефон, ответили что у них обновления и перезвонить минут через 30. Хорошо, звоню через 30 минут, после длительного ожидания оказалось что менеджер который находиться в Новосибирске просто не оброботал мой заказ, даже то что осталась без подарка на день рождения я постаралась принять и простить. 3. Как и пообещал менеджер из Новосибирска телефон привезли 29 декабря, но! Телефон был со сколами в двух углах. Как?!?!?! Как можно было везти товар ненадлежащего качества, как?! Куда все смотрят. Конечно беру во внимание то что может расчитавали на то что не замятят, отнесутся равнодушно. Итог: отвратительное мнение о компании, муж остался без подарка, потраченные нервы, ну и конечно возврат денег в течении 10 дней, с учетом праздников я предполагаю дольше и все потому что работают люди для которых качество обслуживания — это пустые слова!

Хочу поблагодарить коллектив магазина за четкую слаженную работу, за прекрасное отношение к клиентам, которое выражается не в умении впарить, как это случается в других магазинах, а предложить то, что вам действительно нужно. Клиентом магазина являюсь давно, случался и брак при покупке, но всегда решалось все оперативно. С Новым годом! Здоровья и удачи! P. S. Знакомых, родственников и т. д. в магазине нет.

Я и моя семья ранее являлись постоянными покупателями магазинов Юлмарт. Но видимо сегодняшняя покупка была последней. Приобретая в магазине Юлмарт по адресу г. Пушкино Московской области пл. Советская 1\7 бытовую технику на общую сумму 5198, 00 руб., расчитывала использовать при покупке бонусную карту со списанием начисленных на ней бонусов в сумме 300 рублей, списываемые 09. 08. 2014. Но воспользоваться данной картой не смогла, по независящим от меня обстоятельствам, по вине продавца (магазин Юлмарт) из-за профилактики системы. О том что я могу воспользоваться бонусной картой — указано было на товарном чеке. Бонусная карта носит рекламный характер для привлечения покупателей и повторному приобретению товаров именно в магазинах Юлмарт. Фактически и юридически был совершен обман потребителя в форме недостоверной рекламы. Так как приобретая покупку именно в магазине Юлмарт мы были привлечены именно рекламой бонусов при приобретении следующих покупок. Ни в правилах пользования бонусной картой, ни в рекламе на сайте, ни на баннерах и чеках нет сведений, о том, что я не смогу воспользоваться бонусной картой при нахождении системы на профилактике. Начисление бонусов по ее окончании мне не нужно так как до 09. 08. 2014 не намерена приобретать покупки в Юлмарт и поэтому не смогу воспользоваться бонусами, действующими до 09. 08. 2014. В действиях юридического лица Юлмарт усматриваются признаки административного правонарушения, предусмотренных главой 14 КоАП РФ, в виде предоставления недостоверной рекламы и обмана потребителя.

Был вчера 15. 0813г в декатлоне ну и зашел в Юлмарт, честно говоря, как то за последнего времени отвык от лохотрона в масштабах… хотел жене выбрать фен, но как только на витрине выбирал хороший фен, с хорошей реальной ценой, то сразу этот фен становился не продаваемым типо он только, как образец на витрине, перешел на кухоный комбаин модель бош 5525 цена 3789р. говорю запакуйте эту вещь, коробка лежит на полочке под ним, оказывается он уже продан оптовикам и не продается! перехожу на другую вещь о чудо, она оказывается продана по перечислению! добавлю, что я хорошо разбираюсь в ценнике и сразу видел нужную вещь по низкой цене и эти вещи сразу становились не продаваемые!… избегайте ЛОХОТРОНОВСКОГО Юлмарт! был в Юлмарт в OZ Mall

Я приобрел 5 марта 2013 г. кондиционер SAMSUNG AQ09UGFNSER (2 box) с установкой Hi-Technic в магазине ООО Юлмарт по адресу: г. Краснодар, ул. Стасова-Сормовская, 178-180, стр. 1, к. литер Ш. На стойке службы «Информации» магазина мною был оформлен бланк доставки и установки кондиционера. Стоимость кондиционера составила 11499 рублей, установки кондиционера – 5000 рублей, что подтверждается кассовым и товарным чеками. 9 марта 2013 г. специалисты Hi-Technic прибыли ко мне домой (кондиционер был приобретен для установки в квартире) чтобы установить кондиционер. Однако сразу же заявили мне, что не смогут его установить, поскольку у них отсутствует необходимый крепежный материал, а именно — анкерные болты. После этого они, не произведя монтаж кондиционера, отбыли. 10 марта 2013 г. я обратился в магазин ООО Юлмарт по адресу: г. Краснодар, ул. Стасова-Сормовская, 178-180, стр. 1, к. литер Ш за объяснениями. В устной форме сервисный специалист ООО Юлмарт повторно отказал мне в установке кондиционера все по той же причине — отсутствие анкерных болтов. Тогда я выразил желание отказаться от приобретенного товара и потребовал вернуть мне деньги за кондиционер, поскольку ООО Юлмарт не выполнило принятые на себя обязательства по оказанию оплаченных мною услуг. На мое требование сервисный специалист ООО Юлмарт в хамской форме отказал мне в возврате денежных средств. Считаю, что сотрудники краснодарского магазина ООО Юлмарт грубо нарушили ФЗ О защите прав потребителей и Правила продажи отдельных видов товаров. Я совершал покупки в разных магазинах сети, но такого отвратительного отношения сотрудников ООО Юлмарт к клиентам как в магазине по адресу: г. Краснодар, ул. Стасова-Сормовская, 178-180, стр. 1, к. литер Ш, я еще не встречал. Намерен в ближайшее время обратиться в суд.

Купили стиралку и холодильник 24. 01. 2013. доставили безплатно 28. 01. 2013 доставщики сообщили, что включать холодильник нужно через 3 часа после доставки. Установили и включили на следующий день, Вот тут и выяснился дефект, в холодильнике работает только морозильное отделение! 30. 01 поехали в магазин и написали претензию о замене товара, ОСОБО ХОЧЕТСЯ ОТМЕТИТЬ ДЕВУШКУ ПО ИМЕНИ ЛЮБОВЬ, в разговоре была вежлива и корректна, все понятно и доступно объяснила, просто приятно общаться с такими людьми. хочу также отметить молодого человека который помогал при выборе товара имени к сожалению не помню. Вобщем 30. 01. 2013 обратились за заменой на следующий день нам перезвонила Любовь и сообщила что доставка будет 01. 02. 2013. в 14-30 привезли новый в упаковке холодильник, неисправный забрали. Так что я не знаю как у других (читал ужасные отзывы о этом магазине) но качеством обслуживания я доволен полностью.