Юлмарт г. Гатчина, ул. Генерала Кныша, д. 11

Приобрела в магазине фирмы ООО Юлмарт холодильник. Через полгода он сломался (заводской брак) . Позвонила в компанию, мне ответили что у них нет своего мастера по ремонту техники данной марки и мне необходимо обратиться в сервисный центр. В сервис обращалась сама, с мастером о проведении диагностики холодильника договаривалась сама, с менеджерами сервисного центра все вопросы решала сама. Хотя холодильник был куплен в Юлмарт, но компания все проблемы по решению вопроса о ремонте холодильника переложила на меня. После того, как холодильник был сдан на ремонт по гарантии, обратилась в магазин с данным документом и попросила (согласно закону О защите прав потребителя) предоставить мне на время ремонта холодильник, т. к. ремонт моего должен занять более месяца. На что мне сразу же сказали, что никакую технику на замену они не предоставляют. Когда начала настаивать на своем и ссылаться на указанный закон, мне сказали ну пишите заявление, но ответ будет отрицательным. Так и получилась: получила официальный ответ, что на данный момент они не могут мне предоставить холодильник на время ремонта, т. к. такого у них не имеется. В итоге: на улице +20С, а у меня с маленьким ребенком нет элементарной вещи — холодильника и когда он появится неизвестно, т. к. запчасти на него до сих пор не пришли. Прежде чем, что-то покупать в магазинах Юлмарт, задумайтесь, а вам это надо, т. к. продавец не несет за проданный товар (если с ним не дай бог что-то случиться) никакой ответственности.

Пылесос накрылся в июне 15г., заменили без проблем по страховке