Юлмарт г. Санкт-Петербург, б-р Новаторов, д. 116

Покупал ТВ- антенну и кабель к ней 10 м в магазине на Просвещения. Кабель оказался слишком длинным, пришёл вернуть/обменять его. В возврате по причине неподходящего размера девушка- сервисный специалист отказала сразу. Предложила обмен на кабель другой длины. Я принёс 1. 5 м. На это она заявила, что «мы меняем товар только на товар по такой же цене или дороже». Я указал на нарушение закона о ЗПП. Отослала писать заявление директору магазина… Проблема ИМХО не только в девушке, проблема в политике самой сети магазинов (см. другие отзывы) . Делайте выводы!

Продавцы в магазине заняты разговорами по телефону на личные темы, просят подождать испокойно беседуют, в отделе информации ждала 30 мин. пока подойдет работник, хотя в 10 утра не было не одного покупателя. доставку оформили на сегодня, 7 ноября, с утра ждала весь день, отпросилась с работы, только в 19 ч 30 мин. мне сообщили что доставки не будет. утром пыталась уточнить ориентировочно время доставки, ни один из четырех телефонов, указанных на бланке не отвечал. прошу вас разобраться по чьей вине допущена халатность и принять меры . думала всю встроенную технику брать здесь, но теперь буду стороной обходить данный магазин. работаю в частной клинике, потеряла около пяти записей клиентов, имея большую клиентскую базу всех буду отговаривать от этой сети магазинов

Магазин просто ужасный! решила купить ноутбук сони, нашла в Юлмарт по подходящей цене! купила! естественно, оплатила и минимальный пакет настроек, т. к. консультант утверждал, что без них невозможна работа компьютера! следующие несколько дней работа на компьютере была невыносима! постоянно зависал, тупил, никакие обновления не проходили! на 6-й день при включении компьютера на экране появилась надпись ошибка, а дальше ничего! продолжить работу невозможно! в этот же день отнесли компьютер в Юлмарт! там сказали, что полетела винда и нам ее переустановят! на вопрос почему так полчилось, просто развели руками! в течении следующих двух дней все повторилось, компьютер так же зависал! решила вернуть! написала заявление на возврат денег! через несколько дней нам перзвонили и объяснили, что вернут деньги или обменяют только в случае, если независимая экспертиза в сервестном центре покажет, что это заводской брак! если брака нет-это уже моя проблема! значит, придется оставаться с виснущим компьютером! мы попросили у старшего специалиста сервисного центра дать нам письменный ответ на наше заявление (т. к. она принимала и подписывала его) и справку о том, что мы уже приходили и нам переутанавливали винду! на что нам ответили: мы вам ничего не переустанавливали, а сделали обычный откат до стандартных настроек, и выдавать ничего не будем! мы попросили позвать директора, но он оказался на совещании и когда будет никто не знает! спустя полтора часа просьб, требований, криков мы получили только письменный ответ на наше заявление! справку, о том, что мы уже приносили комьютер, нам никто не дал! в итого этот старший специалист, взяв пачку сигарет, ушла со словами:я никому ничего не должна! поэтому никому не советаю ничего пакупать в магазине Юлмарт, проблем не оберетесь!