Юлмарт г. Санкт-Петербург, пр-кт Коломяжский, д. 26

Заказала по предзаказу телефон Samsung s9+. По началу было все хорошо, ждала с нетерпением 10 числа, 7 марта мне позвонили и уточнили актуален еще заказ или нет, я подтвердила актуальность, еще обрадовали что зарядка беспроводная в подарок пойдет. 9 марта мне позвонили и сообщили что товар в срок не придет, задержка поставки и т. д. и девушка сообщает что телефон приедет 16 марта и тогда же будет готов заказ, а в счет извиненой со мной свяжется менеджер до 16 марта и оформит чехол для телефона за 1 рубль. Ну думаю подожду и вот до сих пор заказ не оформлен и никто по поводу чехла так и не позвонили, а на горячей линии предложили составить претензию и помочь ничем больше не могут. Настроение испорчено и отношение к магазину тоже. Если не можете организовать поставку по предзаказу не беритесь!

В ноябре купил мобильный samsung s7 edge. очки. new Gear. шли в подарок именно из за очков и бонусов в 17 т. р. и решил взять в Юлмарт. но очки придется подождать в течении 2х недель бонусы действуют 1 месяц. когда расплатился. на кассе мне сказали бонусы действуют всего 2 дня успевайте. не успел очки уже жду ровно месяц их нет. теперь понял что магазин Юлмарт полный разводилово для покупателей больше к ним не обращюсь. лично буду обходить эти магазины по соседней улице.

Добрый день! В 2012 году мне подарили друзья подарочные карты вашей сети на сумму 50 тыс. руб. В этом же году, часть карт на сумму 18 500 рублей были использованы при покупке продукции. При осуществлении этой покупки, на столе информации, на мой запрос о сроках действия карты, мне было обозначено, что срок действия составляет два года с момента первой покупки по карте (эта информация указана на оборотной стороне карты – «Срок действия Подарочной карты 2 года с момента активации») . 28. 04. 2013 года, при попытке осуществить покупку в магазине вашей сети на оставшуюся сумму в размере 31 500 рублей по подарочным картам, выяснилось, что на картах денежные средства отсутствуют. Никто из сотрудников магазина не смог объяснить данный феномен, в результате чего, супервайзер магазина сделал предположение, что деньги, возможно, списаны самой сетью. По факту проверки это предположение подтвердилось — в марте 2011 года денежные средства были внесены на счет (очевидно в момент покупки) и 03. 04. 2013 года списаны со счета. На вопрос, почему момент покупки карты трактуется как дата активации (так как, следуя этой логике, в обороте подарочных карт нет не активированных образцов, так как конечному потребителю всегда поступает активированный образец, и торговая сеть «Юлмарт» не распространяет не активированные образцы) ответа мы не получили, и нас заверили, что это техническая ошибка, и обращение на сайт исправит это недоразумение. Тем не менее, на свое обращение на вашем сайте через месяц (!) я получила отрицательный ответ с комментарием, что условия использования подарочных карт я должна была изучить предварительно на вашем сайте (этому предшествовала долгая эпопея со звонками сотрудников сети и попытками выяснить приметы собственных сотрудников) . Через 30 минут поиска по сайту я нашла одно предложение о сроке действия карт в рубрике «вопрос – ответ». Что это?? Я расцениваю это как попытку ввести в заблуждение конечных потребителей с целью личного обогащения руководства сети. Никогда и никому я не посоветую посещать магазины этой сети.