Юлмарт г. Санкт-Петербург, пр-кт Невский, д. 172/1

На Новый год друзья подарили подарочную карту Юлмарт. Прийдя в магазин и выбрав указанный выше блендер, который оказался с списке товаров учавствубщиз в акции, я столкнулся с непреодолимым нежеланием продать мне его с применением подарочной карты. На вопрос:чем отличается подарочная карта от живых денег продавцы лишь похлопали глазами, но ничего в вразумительного ответить не смогли. После я обратился в так называемую службу обратной связи и после 3-ех дневной переписки у меня скопилось 18 ответных писем с одним и тем же текстом: Благодарим Вас за обращение! Подарочной картой для физических лиц можно оплатить заказ оформленный на самовывоз или покупку в розничной сети. Но при оплате товара с использованием некоторых акций или промо-кодов это может быть невозможно, если в условиях акции запрещена оплата участвующего товара подарочными картами или электронными подарочными сертификатами. В данном случае, необходимо изучить условия акции, которой Вы желаете воспользоваться, так как у каждой акции есть свои условия. Искренне надеемся на понимание. Люди не покупайте ничего в этих магазинах и уж тем более не дарите никому этих подарочных карт, не портите друзьям впечатления от прошедшего праздника!

Попробовала модель ноутбука у племянника, понравилась — купила себе, включила, активировала Windows и поняла, что ненормально шумит жесткий диск (имею специальное техническое образование, со слухом все в порядке) . Работаю, в основном, ночью, поняла, что шум жесткого будет отвлекать от работы. На следующий день понесла в магазин на обмен. Сервисный специалист «ничего плохого не услышал» сказал, что всё работает отлично, я просто выдумываю, надменно посмеивался, пришлось сделать замечание на предмет его поведения, т. к. разница в возрасте между нами предположительно 15-20 лет, а старших надо уважать. В обмене отказали, можно смело сделать вывод – программа «Просто выбрать – легко обменять!» нашем магазине «Юлмарт» не работает! Затем мне дали на подпись квитанцию о приёме на оказание услуги –гарантийный ремонт. О каком гарантийном ремонте может идти речь! 28. 08. 2016 купила, через сутки принесла полностью в заводской упаковке без следов использования. Подписывать отказалась, ко мне привели «заместителя директора магазина», не представившись, даже без бейджа, он пытался объяснить, что это договор «просто на проверку качества изделия», других бланков нет, и если я его не подпишу, то ноутбук у меня не примут. Прокомментировать, на основании чего он отказывает мне в принятии ноутбука, к сожалению, не смог, пришлось помочь и рассказать о Законе РФ «О защите прав потребителей», а так же о некоторых очень важных статьях Закона. В общем, ноутбук у меня забрали, обмена не сделали, деньги не вернули, пока приходится ждать, чем закончится дело.

Не мог не оставить отзыв о магазине так как крайне недоволен магазином. Точнее недоволен сотрудниками и руководителем. Сам магазин очень красивый, уютный и наполнен товаром. Рассказываю. Пришел за подарками для домашних, остановился у утюгов, стою выбираю… прошло минут пять, выбрал оглянулся смотрю три продавца по углам и те заняты, ждал 15 минут, уже хотел пойти требовать директора, дождался девушку продавца… выбрали утюг, делают выписку иду на кассу, там в очереди человек сорок, не меньше, все стоят пыхтят, оба кассира сидят еле шевеляться… я очередь занял пойду думаю погуляю пока выбиру мультиварку. Отошел от кассы посмотрел на выписку а там утюг в два раза дороже стоит чем на ценнике, я оболдел, пошел к витрине, на витрине на ценнике та же модель 2500 а в выписке 4300, ну думаю офиристы, давай искать продавца, найти не могу, поймал за руку другую девушку продавца, показываю, она пояснила что возможно с моделью ошиблись, вроде как не беспокойтесь, ведет мне опять того же продавца… я ей говорю в чем дело, а она мне — ценники не поменяли, разговарились с ней, выбрали другой утюг на который правильный ценник я успокоился, пока очередь в кассу не подошла пошли выбирать мультиварку… выбрали одну и самых дорогих, выписываем, ха ха, на ценнике 7500 в реальности 10 000, я со смеху умер, продавцу не удобно, говорю не буду брать, продавец давай уговаривать, а что меня уговаривать если денег не хватило. Ведет на кассу, там скандалят народ стоит злой вспотел, я сам упрел если честно, стоял в кассу ровно 24 минуты, люди кидают выбранные вещи и уходят. Хотел взять жалобную книгу, думаю что толку, толку будет бобьше от заметки в интернете. Какая то женщина из очереди требовала директора или администратора, сказали администратор на выходном, директор занят и общаться не будет, так ни кто и не вышел, она добилась только жалобной книги и оставила там запись. Смешно, но осадок остался не хороший. Почему возмущен… был в Юлмарт г. Новосибирска, там встретили, облизали, проводили и добра пожелали, а здесь ужасный осадок. Если руководство увидите этот отзыв, примите меры! С новым годом и наилучшими пожеланиями.

Ходила больше месяца в магазин Юлмарт города Ливны, чтобы добиться справедливости. Дело в том, что в новогодние праздники я решила сделать себе подарок и приобрела ноутбук 29. 12. 2012. В ходе моей покупки продавец долго рассказывал мне о его преимуществах, а затем подошёл парень в белой рубашке, видимо их старший, начал мне рассказывать про настройки, про то, как они мне необходимы и т. д. В разговоре с ним я поняла, что они стоят всего 399 р. и в принципе за такую сумму они мне подходят, затем он сразу же ушёл, а продавец снял с витрины мой ноутбук и сказал, что в нём уже всё настроено. Я настолько была рада покупке, что быстро ее, оплатив, ушла домой, не подразумевая никакого подвоха. Вечером, собравшись в кругу семьи, мы начали рассматривать мой ноутбук, а затем и чек от него, увидев строчку в нём, я ужаснулась. В ней было написано Пакет Хранитель ключей стоит 399 р. а самое главное количество 18 штук я быстро умножила одно на другое, получила сумму в 7182 рубля, тут же я поняла, что это и есть истинная стоимость тех самых великолепных настроек. Я до сих пор не понимаю что это за 18 ключей которых я в глаза не видела, что это за такие настройки которые в моём ноутбуке якобы уже были установлены и почему парень в белой рубашке меня так жестоко обманул, сказав, что они стоят 399 р. Я пошла в Юлмарт, чтобы вернуть деньги но безрезультатно т. к. в ходе долгих разговоров сотрудники магазина признались, что я оказывается не одна такая и что у них стоит план директором магазина по продажи этих злосчастных ключей, и если они не будут выполнять его, то они останутся без премий. Я прекрасно понимаю, что теперь деньги мне не кто не вернёт но пишу лишь для того, чтобы другие покупатели на моём горьком опыте задумались о приобретении таких настроек, и что бы люди в чьей это компетенции разобрались в сложившейся ситуации с коллективом данного магазина и с замечательным его директором.