Юлмарт г. Санкт-Петербург, ш. Ланское, д. 14, к. 1

15 октября заказал у них утюг, обещали привезти в течение 10 дней. Через 10 дней ожидания сходил в магазин, чтобы уточнить где сейчас утюг. Удовлетворяющего ответа я не услышал. Почему-то ни кто не может сказать, где он идёт и отправлен ли вообще. Ходил я туда раз в неделю и каждый раз говорили: — давайте ещё подождём. В итоге через месяц хождений и ожиданий (17 ноября) написал заявление на возврат. После подачи заявления (сказали, что рассматривают его быстро 2-3 дня) . Через неделю позвонила девушка и сказала, что мы о вас не забыли и сказали ожидать звонка. Ждал я звонка еще 3 недели, а потом снова пошёл в магазин. В итоге понадобилось 40 минут ожидания и наконец-то мне вернули деньги. Покупал я частично на бонусы и пришлось от них отказаться… Когда сказали: Можем вам сейчас отдать наличкой без учёта бонусов, я сразу без раздумываний согласился — ожидать больше просто не было сил. Ужасная внутренняя система, если всё идёт без задержек, то никаких проблем (заказывал параллельно роутер — пришёл как положено), а если какая-то задержка, то ни кто вам не поможет — только ваше ожидание. Никогда не больше не пойду в этот магазин.

Заказал вчера в интернет магазине Юлмарт холодильник, в подарок супруге, за 59990 рублей. Заказал срочную платную доставку на сегодня с 15. 00-22. 00. Получил подтверждение, что заказ исполняется. Наступил день получения. С утра до 13. 00 никаких звонков и СМС. Захожу сам в 14. 00 в личный кабинет на их сайте, мой заказ в статусе доставка сегодня. Позвонил на номер 8-800-250-25-25, уточнить что с моим заказом, ответили что сегодня привезут точно, за час до времени доставки мне позвонят. Ровно в 15час. 15 мин мне раздается звонок с номера 8-800-250-25-25 и молодой человек говорит мне, что ваш заказ аннулирован, доставки не будет, так как вам не смогли дозвониться сотрудники службы доставки и более того, они приезжали к вам, но вас не было дома!. На мой вопрос, который сейчас час, мне ответили 15 часов 15 минут ;))) Я сказал, что уже как два часа дома и никто не приезжал. Мне сказали, мы ничего не знаем, доставки не будет и точка. Я спросил как же так, ведь еще до окончания заявленного времени доставки можно успеть состариться? На это не нашлось ответа. Резюме: Интернет магазин Юлмарт-торговцы воздухом. Товара нет в наличии. Когда не могут выполнить заказ, вместо извинений используют принцип нападения, типа сами виноваты. На возражения в абсурдности таких заявлений, молчат. Хорошо, что не оплатил картой онлайн, остался бы без денег, без холодильника и как оплеванный. Будьте бдительны и ничего не заказывайте у них! Испорченное настроение и потерянное время, вам точно обеспечено!

Сегодня (07. 12. 2014г.) решили выбрать монитор. Пришли в магазин (в г. Березники) проучить квалифицированную консультацию, но вместо этого получили хамское отношение менеджера к себе. Его фразы:Я понимаю, что сложно, но нужно просто понять, или я не понимаю зачем вам тогда такой монитор, купите себе просто за 5000, 00 рублей и все. Еще мы спросили его о наушниках, в ходе консультации он сказал, что 1100, 00 это не такая уж большая цена, можно и сразу её оплатить. Вообще мы пришли получить консультацию о товаре, а не слушать советы что, когда и как нам покупать, по этому прошу поставить данного консультанта на место, научить его общаться с клиентами, чтобы он понимал, что нельзя разговаривать с клиентом с гонором и показывать, что он умнее. Также прошу его перезвонить и извиниться за свое хамское отношение к людям, которые старше его в два раза. Тел. для связи 89026372280.

Хочу рассказать о ситуации, которая произошла в магазине города Абинска. Зайдя в магазин, я захотела приобрести полку для телевизора. Как только я подошла к полкам, я попросила одного из продавцов, играющих в телевизор, подойти и помочь. Слух у меня дай Бог еще присутствует, поэтому услышала еле фразу, которая вылетела из уст чернявого продавца. Фразу повторить не могу, ибо сама гоняю внуков за такое. Вобщем на русский язык это можно было перевести так: Вот задолбали. Я, конечно, не подала виду, что услышала, и ждала его. В итоге покупку не совершила только потому, что не хотела покупать именно у него. Другой продавец, который шел за мной сначала сказал, что это он всем так отвечает. Не уверена, но по-моему продавца звали Саша (который сказал, что тот грубиян со всеми так) . Ему спасибо! Не скажу, что больше не приду в магазин, ведь я там купила почти всё для дома, и не идти туда из-за одного человека — глупо, но стало немного обидно.