Юлмарт г. Санкт-Петербург, ул. Большая Зеленина, д. 15

Получила микроволновку со сколом на дверце, обменять на Запорожской отказались, отправили на Обручевых д. 5, приехала туда — дом месяц как снесен. 6 раз звонила, пыталась уточнить адрес (до этого 4 раза присылали эл. письма, что ехать надо на Обручевых 5), на 6 оператор отправил обратно на Запорожскую. Что за футбол?!? Скол не свежий, упаковано все было в пенопласт и коробку, получить такой дефект при транспортировке невозможно (скол находится не на внешнем углу, а на щели между дверцей и корпусом микроволновки), значит уже упаковывали товар со сколом, а потом естественно посылают клиента на несуществующий адрес… Молодцы! Афера удалась! Поздравляю!

Увидела на сайте акцию 0-0-24 (товар в рассрочку без переплат на 24 месяца) . Посмотрела список продукции и увидела там iPhone 6. Когда пришла в магазин, оказалось, что на iPhone рассрочка не 24 месяца, а 12! И рассрочка оказалось кредитом со ставкой 49 процентов! И айфон стоимостью 60 тыс, превратился в 90 тыс руб! Отличная акция, спасибо!

Заказал по телефону телевизор — номер заказа 21453364 — телевизор нужен был срочно, потому специально попросил консультанта проверить по наличию в магазине моего города — сказала, что всё отлично — всё есть, всё оформила и можно будет забрать в день заказа. Приехал в магазин — подтвердили — да есть, но стоит, грубо, на 3000 дороже. Объясняю ситуацию, что заказал дешевле — говорю номер заказа — начинают меня уверять, что такого заказа нет — берите дороже. Звоню снова в Юлмарт — по телефону мне говорят, что заказ есть и они его видят по этому номеру, но говорят, что магазин просто ленится там что — то сделать и надо настаивать. Опять обращаюсь в магазин — посылают снова — нет заказа и всё тут. Так перезванивал раза 4 туда сюда — в итоге, девушка по телефону связалась с магазином (девушка из горячей линии Юлмарт) и сказала мне, что магазин подтвердил, что можно будет забрать через пол часа. Прождал еще пол часа (до этого минут 40 торчал у магазина перезваниваясь и общаясь с продавцами) подошел на стол выдачи в Юлмарт — нет говорит, заказа Вашего нет и ничего не отдадим — только по цене магазина — которая, как я уже говорил, была выше почти на 3000. Время было уже почти 21-00 и магазин закрывался, ехать в другой уже тоже было бесполезно. В итоге — потраченные нервы, время, остался без заказа (естественно, и на следующий день никто не позвонил и не извинился и не прояснил ситуацию — что, безусловно, означает системный хамский и наплевательский подход магазина к клиентам) . Заказал в другом магазине такой же телевизор, думаю, что клиентом Юлмарт я более не буду никогда.

Пришла купить вентилятор, обратилась за помощью к продавцу-консультанту (Панитков Виктор), который находился рядом, но в этот же момент его отвлек совершенно другой клиент, с которым завязался разговор, я ждала минут пять, и опять попыталась обратить на себя внимание, однако меня просто проигнорировали, когда я попыталась найти еще кого нибудь, молодой человек (Панитков Виктор) наконец то пошел в мою сторону, я спросила почему такое обслуживание?на что услышала просто хамские реплики, а именно:Мне не интересны клиенты которые делают покупки по 500 руб, а вот предыдущий клиент сделал покупку на 200тыс, а так как он на процентах ему тот клиент ему важен!Впервые столкнулась с такой наглостью, в моих планах было сделать еще покупки, но желание пропало, мгновенно!Я доволно часто делаю покупки в сети Юлмарт, но после данной ситуации думаю уже не решусь даже зайти в этот магазин!

Отвратительное отношение со стороны администрации магазина. Продацам лишь бы втюхать подороже товар, не обращая внимания на потребности покупателя. Нагло лгут, что того товара который интересует нет и они вообще не понимают о чем идет речь, туту же втюхивают подороже, обманывая, что все иделаьно подохдоит под те требования, которые описал покупатель. Когда вясняется что товар не подошел по размеру и дизайну (чтобы не было расстояния м/у телевизором и саунд бараом) то на все обращения к администрации о замене саундбара на более подходящий компания хранит молчание, нарушая тем самым ст. 25 закона Озащите прав потребителя. Не покупайте у них ничего. Главная забота срубить по быстрому деньги и получить свои комиссионные с продажи. На покупателей им глубоко наплевать и администрации магазина тоже. Отвратительно хамское отношение, тебя же еще и дурой высталяют. Ненавижу саунд бар, кторый они мне втюхали -я им не пользуюсь стоит в коробке. Теперь понятно откуда такое название Юлмарт, конечно, можно построить себе золотую жизнь на обмане и унижении покупателя. Извиняюсь за ошибки. Прости кипит все внутри. Сегодня 25 февраля 2014, а мне до сих пор вообще НИКАКОГО ОТВЕТА не дали — ни положительного, ни отрицательного, ни письменного, ни устного. Им хорошо- у них Юлмарт

Администрация Юлмарт — это письмо вам!На день рождения мне подарили кофеварку (02. 12. 2012) . Радости не было предела, до момента включения агрегата. Во-первых подтекала вода, а во вторых не вспенивалось молоко. Решив, что ни чего страшного, ведь четырнадцати дней с момента покупки не произошло, 06. 12. 2012 поехала в магазин. И тут началось:Сервисный эксперт Андреева Т. не хотела принимать у меня кофеварку, ни на экспертизу ни на замен, оскорбив меня при этом, что я специально купила кофеварку за 6000 тыс, попользовалась её и сдала им. Обалдеть, просто заняться больше не чем!Только когда настоятельно попросила, написать письменно отказ в приеме товара, не любезно согласилась принять кофеварку!Не просмотрев при этом ни комплектацию, ни вообще что я им привезла. Заявление взяли и обещали ответить в течении 20 дней, хотя на бланке заявления стоял срок ответа 10 дней. 17. 12 не получив ответа, я позвонила в магазин с просьбой зачитать мне ответ на моё заявление. Мне ответили, что они ответ отправят по почте, мол у них так положено. В результате до 10 января мне не ответили на моё заявление, по почте письмо не пришло, а если я приезжала в магазин, меня уверяли что я должна получить ответ именно по почте. 09. 01. 3013 г. я позвонила трижды в магазин, с тем чтобы мне подготовили ответ и я завтра за ним приеду, потому что собралась уже подавать в суд. Разумеется, когда я приехала в магазин ответ меня не ждал, а старший менеджер все время отсутствовал. И о чудо, после месяца моих мытарств, я увидела старшего менеджера! После часа общения со мной (ужасно хамского к стати) он все-таки соизволил позвонить в сервисный центр и узнать что с моей кофеваркой, оказалась она бракованной!Деньги мне вернули, почему то, только через 6 часов, и только на карту!Уходя из магазина, у меня была только одна мысль:что ни когда ни я, ни моя семья порог этого царства хамства и бесцеремонности не переступит!