Юлмарт гп Сиверский, ул. Вокзальная, д. 1Б

Обманывают деньги сдираютт за какую-то настройку, а в итоге ничего не работает. Утилизация — привези любую технику и получи скидку 2000 руб. — это все брехня и молучишь скидку на 100 руб

Здраствуйте. Моей матерью в магазине в городе Уфа по улице Рубежная 174 была куплена стиральная машина hotpoint- ariston номер договора купли продажи 480634 цена 10199рублей с уценкой как утверждал продавец Янсыбаев Евгений Яколевич из за проведенного ремонта. Сразу после покупки стиральной машины не было возможности ее установить из-за ремонта в ванной комнате после установке выяснилось что стиральная машина не исправна вызванный мастер с вашей сервисной службы заменил нагреватель и сказал что машинка б\у два года в документах что она б\у не где нет не слова. Когда пришли просить обменять или вернуть деньги специалист Железков С. О. просто посмеялся нам в глаза со словами что мы вам денег не вернем и вообще катитесь от сюда вел себя нагло и обвинял меня и мать которой 60 лет в том что мы занимаемся потребительским терроизмом и вымагательством после у матери случился сердечный приступ из за хамского поведения вашего специалиста. Почему вы продаете за ведомо не исправный товар а ваши продавцы говорят что все исправно и все нормально подсоваете людям акты осмотра в которых не указывается что товар не исправен и договоре купли продаже не пишите большими буквами что требуется ремонт а просто пишите что она не нагревает а продавец Янсыбаев утверждал что эти пункты говорят о том что какие не достатки были устранены ? И почему ваши сотрудники на просьбу пригласить директора просто улыбаются и говорят что его сейчас нет. А не кий человек у которого на бейдже написано директор сидит рядом и не как не вмешивается хотя слышит что требуют позвать директора. И что получается что она купила за 10199 рублей металолом? Но это еще не самое интересноеи не самое выпиющие а вот теперпь еще интереснее. В интревал времени между тем как купили и начали устанавливать Аристон мать решает мне сделать подарок и покупает стиральную машину Cаndy EVOGT 13072d-07 товарный чек № 495789 за 26999 рублей с удаленного склада. И когда случается этот казус с аристоном мы отказываемся от покупки Канди и просим вернуть деньги за еще не полученный товар из утери доверия на что опять же Желязков С. О. говорит что мы всеровно получите товар и еще заплотите за хранение и прочие издержки в случае если откажитесь. 30 декабря нам звонят и говорят что ваша машинка Канди едит к вам мы естественно ставим в известность службу доставки что мы написали заявление на расторжение договора поставки товара нам ее соответсвенно не привезли. На следующий день утром матери звонит Железков С. О. и начинает угражать судами и тем что мы заплатим всеровно. Вы крупная солидная кампания и занимаетесь таким обманом? Или ваши менеджеры занимаются обманом? Почему нам отказались вернуть деньги даже за еще не поставленый товар ? И что нам делать обращаться в суд, прокуратуру и роспотребнадзор или это возможно урегулировать без их вмешательства. Спасибо за испорченый новый год который я провел в больнице с матерью. А не дома за столом в кругу семьи