Юлмарт г. Елец, ул. Радиотехническая, д. 5

Приобрела машину стир. с удалённого склада, ждала 2 недели, но меня это не смущало, уже вечером привезли машинку, муж её фасад посмотрел, открыл люк проверил, а вот сзади непосмотрел т. к. коридор узкий и парни из доставки стояли сбоку, неподойти сзади, и парни стали уверяли, что она новая с завода, вообщем все уехали, а когда я с работы приехала начала её смотреть увидела сзади на рабре вмятину, очень расстроилась, коробка была нормальной не мятой, не пробитой, и плюс к этому джойстик управления режимами в некоторых местах скреб, я на следующей день обратилась в сервис, в общем мне позвонил специалист и приехал посмотреть, зафиксировал только вмятину и отправил в офис фото, а вот скрежет сказал Вд-40 прыснуть, я в шоке новую машину видимо уронили на заводе, уложили, теперь я должна доказывать, кошмар, юристы мне ответили, что отказывают в обмене, я написала вторую презентацию про джойстик, 10 дней, но мне никто незвонил, закон зпп юристам не в счет, оставила свой номер на горячую линию, отзвонились сказали, что говорили с директором и он записал мой номер, сегодня 11 дней опять звоню на горячую линию опять передали заявку номер оставили, чтобы магазин перезвонил проинформировал, нет звонка, остался один час до конца рабочего дня я опять звоню на горячую линию, возмущаюсь, наконец я узнаю, что мне предлагают ремонт, какой ремонт машинки в течении 14 дней, люди вы, что, я как клиент имею право на замену в 14 дневной срок, это срок для проверки качества товара, в общем незнаю, что будет дальше, но покупки теперь я буду делать в другом месте, хотя я каждый год покупала не меньше 50 000 руб, вот такое отношение к клиентам

Первый раз были в данном магазине, все вроде бы ни чего, даже не считая, что ремонт. Зайдя в магазин, нас поприветствовала Светлана, на вид хорошая девушка. Объяснила, что в магазине ремонт и не все есть на витрине. Мы решили осмотреться сами. Пройдя в отдел холодильников, к нам подошла Светлана, (как она представилась после не подобающей консультации) . Консультация была грубой, она навязывала нам технику, которую наверно ей надо было продать. Также после того, как я отказалась от услуг, которые она толком не объяснила разговор был с ее стороны ещё грубее. Такое чувство, что я Гитлер! Ужасный продавец! После такого обслуживания нет ни какой охоты идти в данный магазин, даже если в нём дешевле! Я к вам больше ни ногой!