Юлмарт г. Балашиха, ул. Свердлова, д. 3

Купили холодильник в магазине Юлмарт и нам в качестве бонуса дали чек на сумму 2500, 00 рублей. Мы воспользовались этим чеком 11 сентября 2013 года! Купили на эти «чеки» пылесос SCARLETT is-580. Пылесос новый и гарантия 1 год. Через 10 месяцев пылесос сломался и мы по гарантийному талану обратились в сервисный центр. Через некоторое время нам позвонили и сообщили, что пылесос ремонту не подлежит и выдали акт поломки пылесоса. Мы с этим пылесосом сразу отправились в магазин. Объяснили ситуацию, предоставили весь комплект в упаковке, документы, акт. Нам разрешили выбрать себе на замен другой товар. Когда мы пришли выбирать другой пылесос, то стояли около полок 40 минут, так как не было консультанта. Когда я окликнула девушку, чтобы нам помочь, она с криком ответила, что она тут одна. Ждите! Дождались. Взяли товар, простояли очередь на кассе, где нам сообщили, что замена невозможна. Это типо подарок. Подошла девушка с длинными черными волосами в зеленой футболке с логотипом Юлмарт и начала нам предъявлять претензии, что это подарок. «Если вам подарили что — то нерабочее, вы, что пойдете менять обратно» — сказала она. Мы попросили вернуть «чеки» — не вернули. Посоветовали написать заявление на замену и сказали, что позвонят в течении 10 дней. Спустя 3 часа мы со сломанным пылесосом уехали домой. Через 5 дней нам позвонили и сообщили, что заявление подписано, можно приехать и обменять пылесос. Мы с мужем взяли такси и поехали в магазин с этим пылесосом (живем далековато) . Приехали. Нам показали подписанное заявление и разрешили выбрать замену. Снова выбрали и подошли на замену. Девушка заполняла документы часа полтора, после чего сообщила, что замена невозможна! Мы опять потеряли кучу времени за ложный вызов, да еще и такси до магазина и обратно. Когда я начала выяснять, зачем они позвонили и сказали приехать, девушка просто пожала плечами. Если этот пылесос шел в подарок, зачем тогда дают гарантийный талон?! Продавцы-консультанты грубияны, не заинтересованы в продажах, кричат, от девушек пахнет сигаретами при общении с клиентом. Никогда больше не пойдем в этот магазин!

Приобрела планшет в кредит на 1, 5 года за 21999, 30 + взяла ПДС на 2 года за 3290, 00. Прошло 6 месяцев, завалились во внутрь все клавиши (вкл, громкость+ -) . Понесла в магазин, продавец мельком взглянул и сказал, что это моя вина и под сервисное обслуживание механическая поломка не подходит. Пошла к руководству, в ответ хамство и в итоге-Ноль. Еще год платить кредит, а единственная функция планшета, которая осталась- это воспроизведение роликов с . Ютуба (Т. К. клавиши провалились, система включила безопасный режим ((() . Сегодня отвезу в Краснодар, и буду делать планшет за свой счет. Вот такая ШАРАШКИНА КОНТОРА.