Юлмарт г. Москва, пл. Сокольническая, д. 9А

Мошенники. Была заказана стиральная машина в Юлмарт. Доставили в позднюю ночь. Мать с тремя детьми не могла одна проверить в позднее время стиральную машинку и оставили её до утра стоять в коридоре. Утром после вскрытия коробки были обнаружены явные повреждения, в том числе и на коробке. Из-за вмятины стиральная машина издаёт нехарактерные звуки и трещит, стучит дверца во время стирки. После обращения в Юлмарт сотрудники сказали рассмотрят наше обращение в течение 5 дней. Через 5 дней нам дали отказ, якобы служба доставки проверяла товар и с ним всё было ок. То есть мнение клиента и очевидные повреждения они не учитывают. Вот так вот кинули на 24 000 руб. и 500 руб. за доставку повреждённой стиралки на разваленной газели. Никакого сервиса, некомпетентные сотрудники, лишь бы сплавить товар и плевать на свой рейтинг, всё равно общество побежит покупать в доступные магазины типа Юлмарт и переплачивать за товар.

Два раза брали товар в Юлмарт и на большую сумму, бонусы за холодильник, микроволновую печь и стиральную машинку дали, но не столько сколько обещали, через несколько дней купили фен они сняли бонусы в счёт покупки не сказав что новые бонусы меньше, до этого техника пришла с опозданием, испортили весь день. последние бонусы нам начислили а сколько и что они пришли не кто не оповестил и вот мы решили опять сделать покупку хоть были не довольны не консультантами не продавцами не кассирами все же деньги наши и переплатили мы, пришли туда же, но бонусов у нас не оказалось))))) и смех и грех, операторы на горячей линии разговаривают не корректно и никак с клиентом не пытаются даже как то урегулировать вопрос!в общем мы туда больше не ногой, чего и вам не советую покупатели испортите все себе настроение и останется на долго не приятный осадок… .

Купили в магазине Юлмарт стиральную машинку Wirpoоl. Машинку купили в кредит, хотя продавцы Юлмарт называют это РАССРОЧКОЙ! Привезли домой, пришел мастер, подключил… И началось. Дисплей выдает не пойми что, отжим то включается то нет, после окончания цикла люк не открывается по пол часа, машинка гудит как Боинг на взлете и. т. д. Не буду описывать что мне стоило вернуть им это чудо, ну в конце концов был составлен акт и машинку забрали. Тут бы и истории конец, ан нет! Заменить машинку, в магазине было не чем, т. к. брали ее с витрины. Все остальные модели были бюджетные. Мы попросили вернуть деньги, нам отказали. Началась словесная перепалка, которая ни к чему не привела. Что нам только не предлагали. Выбрать любой товар, на эту сумму!, расторгнуть договор с банком!, оплатиь весь кредит банку и предъявить в магазин чек! В результате сказали ничем помочь не могут. Так что мы, теперь остались без стиральной машины, без денег, плюс проценты банку за кредит и с вымотанными нервами. Супер. Всем СОВЕТУЮ.

Никогда, слышите? НИКОГДА не обращайтесь в эту шарашкину контору. Решили мы с мужем купить пылесос. Нашли на сайте Юлмарт неплохой вариант — соотношение цена-качество, отзывы, решили остановиться на нем. Делаем заказ в субботу и приходит нам сообщение, что доставка на понедельник 19 декабря. Время, удобное для достаём не спросили, написали лишь в сообщении, что курьер за час перезвонит. Итак, понедельник, два часа дня звоню я оператору, называю номер заказа и спрашиваю интервал, в который мне ожидать доставку, потому что сидеть на привязи дома я тоже не могу. Вроде бы дружелюбная девушка сообщает мне о том, что мой заказ ожидается с семи до десяти вечера (опять же не спросили меня, а решили сами) и что если вдруг я буду не дома, курьер меня обязательно дождется. Звонок в 4 часа вечера от курьера, который говорит мне, что уже стоит под дверью. На мой логичный вопрос почему не позвонили за час, ответ меня убил не захотел. На мой ответ, что дома я буду лишь к шести, курьер говорит, что перезвонит и бросает трубку. Едем дальше. Спустя час перезванивает мне все то же лицо с явно нерусским акцентом и говорит мне следующее меня не волнует, что у вас доставка до десяти вечера, я уехал по своим делам и бросает трубку. Оставив жалобу у оператора мне перезванивают и предлагают перенести доставку. На мое возмущение услышала я лишь одно то, что вы не смогли принять доставку тогда, когда это было удобно нашему курьеру — ваши проблемы. Выводы делайте сами. Я же буду обходить этот недомагазин десятой дрогой и всем своим знакомым буду советовать то же самое.

Удивительные сотрудники работают в этой компании!Приехал за забронированным заказом, а его оказывается накануне отменили, конечно известить об этом клиента не удосужились. Заказанная мной плита стоит на витрине, согласен ее взять (тем более что по информации директора магазина она исправна и комплектна) но мне ее не продают. Это уже за гранью понимания, им что деньги не нужны? Кстати смс об отмене заказа прислали только после моего посещения магазина. Заказ отменили якобы по некомплектности товара, после того как я пообещал директору оставить отзыв о безобразной работе. Кого обманываете? Наверное для ваших руководителе вариант пройдет, ну а я забыл про компанию Юлмарт навсегда!

В общем я сама студентка, но с материальным обеспечением у меня всё в порядке. Постоянно обновляю технику, стараюсь делать это в проверенных мною магазинах. Но в этот раз времени думать не было, и побежала в Юлмарт рядом с домом. Когда зашла в сам магазин, со мной поздоровались, и на этом все! Будто там царствует самообслуживание… Предварительно подходя к магазину, глянула ценник ноута в интернете, была указана данная цена 95. 989 р. Сразу поясню, это не первый мой Мак, и все аксессуары у меня имеются, поэтому ничего дополнительно я не собиралась покупать. Далее я посмотрела его на витрине, он стоял включенный. Буквально 2 минуты юзала, что бы понять, что это именно та модель, которую я хотела. Подлетел консультант, и начал возникать, мол просто так тыкать в него нельзя, это исключительно для тех, кто может его купить. Несмотря на то что в руке у меня был айфон 6s+, и одета я была с иголочки, этот консультант продолжал эту нелепую бучу. Чисто из принципа я попросила позвать администратора. На что получила резко негативный ответ администратор по таким проблемам не выходит, я ответственный за эту стойку, разговаривать будете со мной. Моему удивлению не было предела! Сдерживая себя, я сказала что хочу купить данный ноутбук. И вуа-ля, он сразу переменился в лице, и стал довольно милым. Показал, рассказал, хотя я просила его не делать этого, ибо знаю сама все прекрасно. Пошли на стойку проверки. Парень болтающий по телефону, принес коробку, вскрыл, достал ноут, начал проверять, параллельно болтая по телефону. Минут 10 это длилось. Далее упаковал, и сказал идти оплачивать. На мою просьбу проверить его самой, отказали, сказали, что только после оплаты можно было это сделать. Думаю, ну нет, такой номер со мной не пройдет. В общем потратила полтора часа, что бы мне предоставили доступ к проверке. До чего же я была удивлена, когда обнаружилось, что он не включается! Но это далеко не все… Поясню сразу, папа и мама у меня прокуроры, поэтому если бы они меня и нагрели бы, то сладко магазину не пришлось бы. Сюда можно было бы много жалоб вышеописанных добавить. Принесли новый экземпляр. Включили, проверили. Вроде все в порядке. Говорят иди оплачивай. Ну я и пошла. Оплачивала картой. Цена кстати, отличалась, мало того что на сайте было написано 96000, то в магазине он стоял за 98459р. Мобильный банк подключен. Сразу пришла смс о том, что с моего счета списано 106000 р.! Когда начала выяснять что как и почему, сказали что это за установку операционки и дров на него… да… Я сама учусь на программиста, и уж с установкой не было бы проблем, но в этом ноуте и так все есть… Когда я начала их останавливать и просить вернуть деньги за ненужные услуги, один из консультантов, который работал со мной, сказал ребята, отмените винду, его пустым заберут. Это кстати было сказано о моем ноутбуке. В общем, за отмененные услуги вернули на руки (с распиской о возврате денежных средств) 4800. Остальное так и ушло в небытие. Итог: сервис-ужас, честности-нет (да и не было по ходу никогда), сплошной обман, еще и деньги пытались своровать… Одни минусы, даже сейчас пишу отзыв, и во мне опять тот негатив всплывает… Напрягла папу, что бы разбирался:)) Люди, милые, будьте осторожны и бдительны. А лучше всего не обращайтесь в сие подземелье. А сотрудникам Юлмарт хочу пожелать побольше счастья в жизни, чтобы не были они такими злыми и обиженными на жизнь! Как было бы приятно заходя в этот магазин встречать счастливые и добрые лица. Получать нужную информацию и помощь, а так же сервис на высоком уровне. Задумайтесь.

Прошу выразить благодарность сотрудникам сервиса за быстрое обслуживание за грамотное отношение к покупателям, а особенно прошу выразить благодарность Козловой Виктории.

Много слышал хорошего о отпариватель PHILIPS GC660 и решил сделать подарок жене. При продаже никто прибор не проверял и не рассказывал как он работает, но я думал, что ничего страшного, проверю все дома сам. Подарок жене не понравился и я решил его сдать, т. к. не прошло 7 дней с момента покупки, прибором я не пользовался и упаковка была не нарушена. Принес в магазин на ул. Менжинского, 27, а там мне объяснили, что это технически сложный прибор (это утюг то!), я им пользовался — наливал воду (как можно посмотреть его работу без воды?) и деньги мне не вернут. Я написал претензию, которую обещали рассмотреть в течении 10 дней, но прошло уже 2 недели, а ответа ни на телефон, ни на эл. почту, ни на адрес не было. Создается впечатление, что магазин заинтересован только в продаже, а не в том, чтобы клиент снова возвращался в магазин и зачем писать правила возврата на сайте, если их потом не выполнять.

На стикере была одна цена а на самом деле другая. Пришел менеджер-- Штибет Яна-- начала хамаить как только можно инижать! Не слыханно что такой человек как менеджер вместо того чтобы корректно общаться ХАМИЛА КАК НА БАЗАРЕ! Примите меры по устранению такого менеджера он у вас всех покупателей отпугает! Еще собирался холодильник так покупать со стиралкой! Теперь не буду! Каширское шоссе д. 64

Решил приобрести в интернет магазине, комплект спутникового оборудования TRICOLOR Full HD (GS-8306) заказ № 5722310, со мной связался менеджер и, подтвердив, что данная позиция есть в наличии, сказал, ждите оповещение СМС. Практически сразу на мой телефон пришла СМС, где было написано, что заказ собран, и ждёт в магазине. Так 14. 12. 2013 года я приехал в Юлмарт сообщив менеджеру, номер своего заказа, услышал молниеносный ответ, а у нас вашего заказа нет, в наличии только брак. Как удивляюсь я, ответ менеджера, есть без брака на 3000 тысячи дороже (мой заказ был на сумму 5579 руб.) . Ушёл не солоно хлебавши, но дома решил позвонить в интернет магазин, меня подключили к оператору, который с моих слов составил претензию №5055162 и посоветовал перезаказать данный товар, на другой магазин Юлмарт, далее обговорив все нюансы с очередным оператором интернет магазина, я перезаказываю данный товар на другой магазин, заказ №5942371. И вот на следующий день 15. 12. 2013г., я на столе выдачи заказов в очередном Юлмарт, а мне менеджер, а товара нет, есть другой, но на 3000 рублей дороже. У меня шок, я потерял своё время, деньги, стоя в Московских пробках, добираясь до магазина. В итоге звоню по телефону горячей линии Юлмарт, всё поясняю, но помочь мне не могут, а товар так и весит на сайте Юлмарт, как будто он есть у них в магазине. Прошу разобраться, а что же всё-таки у них в наличии, менеджер уточняет и говорит, что во всех комплектах нет ресивера. Смешно, прошу составить очередную претензию №5055197. P. s. Пишу отзыв в обед после разговора по телефону с оператором интернет магазина, решил посмотреть на сайте Юлмарт интересующий меня комплект, всё цены уже нет. Я так понял благодаря мне, и мною потерянным временем, магазин разобрался, что данного товара нет в наличии. Полное разочарование, с вашим подходом к клиенту, больше к вам ни ногой.