Юлмарт г. Москва, пр-кт Кутузовский, д. 88

Планировал приобрести электронную книну. Полчаса стоял у прилавка за консультацией. Подходил к продавцам за консультацией, они кивали друг на друга. Так и ушел без покупки. Печально, что в таком магазине такое отношение

26. 05. 2016 купила ноутбук в магазине Юлмарт расп. г. Казань, Ямашева 97 который оказался бракованным товаром сегодня уже 6 января 2017 до сих пор не могу вернуть не денег не ноутбук (не меняют) . Вчера третий раз отправила по гарантейному талону на ремонт хотя я знаю что они отпишутся как надо и так же мне вернут. Отправляла на ремонт так как с первого дня ноутбук не работал зависал через 5-7минут и издавал постаронний звук. После второго раза ремонта отправила через магазин на экспертизу (качества товара) и что думаете он написали вывод что работает отлично. Четвертый раз пришла написала заявление о возврате денег или поменять на другой ноутбук так же удачным образом приготовили мне письмо что у меня ноутбук на ремонте находилась только 18 дней а надо минимум 30 дней. Я с таким магазином еще не сталкивался результат брака (не по внешности а по внутренности) на лицо и некак не хотят признать что торгуют бракованными товарами. Я конечно же добюсь что бы мне вернули деньги или новый ноутбук хоть через суд все равно деньги с моральным ущербом еще верну это стало моей целью. Люди добрый не покупайте в магазине Юлмарт продают бракованные товары особенно с витрины.

Мне понравилось обслуживание ; продавцы-консультанты, кассиры, контролеры на выходе — доброжелательны, приветливы, внимательны. обстоятельно отвечают на вопросы, дают рекомендации и дельные советы. Не возникло никаких проблем с возвратом двух товаров (они были НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА, но разонравились) — деньги вернули. Никакого НЕДОВОЛЬСТВА не проявили. Это у нас в Петрозаводске такой Юлмарт.

Был сделан заказ на 5! смартфонов фирмы Oysters, для Юр. Лица. Первый заказ был аннулирован за день до срока который они сами и предоставили, хотя счет для безналичного расчета так и не был выставлен этой чудо компанией. А в последний день 2-го срока так же предоставленного магазином от оператора поступил звонок с сообщением, что товара нет! Ужасный сервис, худшее обращение с клиентами и полный хаос в работе с юр. лицами! Более не желающих продавать людей я не встречал никогда! Никому не советую данный магазин, если у них на этапе продажи такое мракобесие творится — что бы случилось, если потребовалась тех. поддержка!

Сегодня зашли с мужем в магазин Юлмарт в Москве в районе Митино, купить планшет asus трансформер с док станцией, цена нас устроила. Оплатили на кассе и пошли на проверку техники, когда начали его осматривать заметили на док станции сильная вмятина с боку, значит роняли. Соответсвенно не стали его забирать и попросили оформить возврат денежных средств. Нас послали на кассу, чтобы вернуть деньги там работала только дна касса! и очередь была жуткая и кассирша, то и дело постоянно куда то уходила. Мы простояли минут 15-20 в итоге сказали кто на возврат подойдите сюда, естественно мы вышли, но оказалось это совсем к другой девушке относилось. В итоге нам сказали стойте вам скажут когда подойти, мы стояли ждали ещё минут 20, начали спрашивать когда деньги отдадут на что нам сказали: а зачем вы выходили надо было ждать в очереди! . Мы в недоумении говорим, что нам сказали ждать и нас позовут. Потом нам всё же решили на возврат денег провести операцию, у них оказывается не работала программа! Мы подождали ещё 30-40 минут, но программа так и не работала и никаких мер по возврату денег предпринято не было! После часа ожидания или даже более моё терпение лопнуло от их беспечности и пофигизма. Муж начал звонить на горячую линию, где принимают жалобы, НО туда толком не дозвониться очень-очень долго ждали ответа! Пока муж дозванивался, я попросила позвать администратора магазина, начала возмущаться что мы второй час тут находимся, а никаких действий со стороны работников магазина предпринято не было! Администратора за всё время разбирательств мы так и не увидели, они аргументировали это тем, что он РЕШАЕТ ТИПО ПРОБЛЕМУ! Но время всё шло, мы всё требовали решить вопрос по возврату денег, а они как вареные рыбы говорили что решат, мы думаем как вам провести! И наконец муж дозвонился по горячей линии, рассказал проблему на что оператор ответил, что не может ничем помочь это проблема магазина, надо договариваться. Меня этот ответ просто убил! На вопрос: почему мы должны терять время из-за каких то проблем у них с программой, если чек на руках и пробить возврат можно позже как всё заработает, а нам отдать деньги! не можем ничем помочь, решайте вопрос сами с магазином! Короче бестолковая эта горячая линия жалоб! С горем пополам нам деньги вернули, спустя два часа!

Здравствуйте! Очень плохое обслуживание в этом магазине, хотел купить айфон 5s, мне впарили страховку на всякий случай, сказал не хочу, мне в ответ без нее не продается… Как это понимать? Продавец Елезавета

Здравствуйте! Начну свою историю с того, что ранее проблем с Юлмарт не было, я частый покупатель интернет магазина, как всегда сделала заказ, на этот раз на микроволновую печь в подарок. Эта печь не понравилась по дизайну моей маме, пришлось прибегнуть к обмену, на следующий день оставила претензию (№10998514) по обмену (03. 10. 2013) Долее претензию обрабатывали несколько дней, после чего позвонили предложив принять участие в акции по обмену-быстро выбрать, легко поменять. После и началось… день за днем откладывали заказ, после заказ чудесным образом отменялся… . и в последок 10 октября все таки доставили микроволновку на обмен… НО! курьер заявил что заказ только на доставку, и про вывоз ничего не знает! в интернет магазине неверно составили заказ! В итоге я не приняла микроволновку, начала звонить в интернет-магазин (Я столько времени убила на ежедневные звонки по пол часа в день) там подтвердили что это ошибка оператора, добавили комментарийк моей притензии, сказали скоро свяжуться… . И снова не слуха не духа, позвонила вновь я, и вот он сюрприз! срок моей притензии истек! вот мне ни кто не звонит! вновь поставили комментарий чтобы со мной связались как можно скорей! Я до сих пор жду! Извещаю вас, что написала в Рос. Потреб. Надзор, далее намерена подать в суд, самое смешное стоимость заказа всего лишь 2000р. Ни я не мои друзья, коллеги, родственники никогда более ничего не купят в Юлмарт.

Оплатив установку и доставку в магазине, доставить -доставили, а вот с установкой головная боль, в назначенный день-никто не приехал и даже не позвонил!На следущий день-начали дозваниваться в магазин, всю ответственность с себя снимают, говоря что доставку выполнеят АГЕНТ а не они!На руководство звонок не переводят!Ответ один-приезжайте в магазин где оформляли заказ-там и выясняйте!Ужасный сервис!Оплатив 1599 за установку-еще нужно ехать и выяснять почему не доставили!Никогда больше не обращусь в Юлмарт-и Всем нге советую!