Юлмарт г. Москва, ш. Ленинградское, д. 25

Надо было как-то купить связку холодильник + стиральная машина, исследуя просторы интернета угораздило меня заскочить на сайт Юлмарт, на котором были скидки как раз на комплект холодильник и стиралка. По быстрому прихал в магазин где были эти модели и приобрел. Покупкой доволен, потому как шестой год уже всё работает как часы.

Не в первый раз сталкиваюсь с проблемами гарантией в целом. К сожалению в этом магазине 1 раза мало было, попал и второй раз. Сделают все так, что вы со своим неисправным товаром никак не попадаете ни под какие графы и пункты с подпунктами о том что вам положен по гарантии обмен или возврат денежных средств или еще что-то. Все НЕ в вашу пользу: от банального не гарантийного случая, до совершенно абсурдных причин лишь бы отказать, не менять и не возвращать ничего. К примеру мне предложили ремонт, даже не гарантийный (бесплатный), цена которого составляла 80% от стоимости товара! Например ваш телефон за 10 тысяч и его ремонт 8 тысяч… нормально? Уже 5 месяцев динамят с обращением по гарантии… То они не видели сообщения и просят повторить (уже 4 раза подряд), теперь жду месяц после принятия заявки (хотя сказали что через неск. дней сообщат) ДУМАЙТЕ друзья, ДУМАЙТЕ!

Мое обращение (жалоба) обращено к владельцу компании Юлмарт и уже не существующего магазина Техносила. В последнем из перечисленных магазинов год назад мною был приобретен утюг, с существующей гарантией от производителя в течение одного года. В магазине продавец убедил меня приобрести дополнительную страховку еще на один год. По прошествии года утюг пришел в негодность. Но при обращении в магазин Юлмарт, правоприемнику магазина Техносила, оказалось, что моя страховка действительна только в течение года с момента продажи. Прошу владельца и руководство компании разобраться в данной ситуации. Почему сотрудники магазина предоставляют ложную информацию своим покупателям?

Я купил там телек за 36. 000 и накопил баллы, они их обнулили и даже не дали знать, что пора их тратить. Все в тихую, реклама на каждом шагу, а по делу клиента не информируют.

Есть кнопна если Вы нашли дешевле, то получите скидку. Так вот: мгновенно приходит ответ: Эти компании не являются нашими конкурентами (интересно, а кто тогда их конкуренты, если у других компаний цены намного ниже?), поэтому в предоставлении скидки отказано. Да это не ВЫ мне отказали! ВЫ деньги потеряли! Я куплю в другом месте! Так что, господа и дамы, не ведитесь на обещания, видимо это для того, чтобы потом засорять Вашу почту ненужными сообщениями (в заявке указываете e-mail и моб.) . Ужасный сервис.

Хочу выразить свою благодарность сотрудникам магазина за помощь в выборе товара и дальнейшей его эксплуатации. Менеджер зала — Дмитрий очень подробно информировал меня обо всех аппаратах, на которые я указывала, помог определиться с выбором, т. к. требования к машине у меня были завышенные. Покупку оформляли Елена и Екатерина — очень приятные девушки, которые все подробно рассказали, когда, куда, по каким вопросам, если таковые возникнут, я могу обратиться. Оформили все быстро. Я сама очень привередливый покупатель, но все они стойко терпели мои вопросы, улыбались, угощали кофе. Особо хочется отметить Александра и Шарапа — людей, которые настраивали мой ноутбук (айтишники, как их называют в народе) . Все четко настроили, установили все необходимые программы, периодически консультируют меня по другим программным продуктам, когда возникает такая необходимость! Ребята, огромное вам спасибо и удачи в работе!

Ваши продавцы навязывают ненужные услуги. Цена услуги: 2000 рублей, воспользовавшись тем, что я не имею опыта пользования телефонами, кроме кнопочных телефонов, ваш продавец, кроме того, что предложил телефон Ark, в принципе я им довольна, навязал мне ненужную услугу, стоимостью 1 000 руб-настройка телефона, что я и сама могла догадаться сделать. Ещё 1 услугу — по моему желанию загрузка игр, мне закачали кроме 1 игры, все шли через интернет. Таким образом, я не довольна вашими продавцами, тем что они навязывают ненужные платные дополнения к покупке. Второй раз пять месяцев назад, я покупала ноутбук. ТА ЖЕ ИСТОРИЯ!

Большая благодарность сотрудникам сайта за скорое решение проблемы. Отдельное спасибо сотрудникам магазина за понимание и быстрое решение проблемы.

Хотелось бы описать несправедливую ситуацию, и хамское отношения менеджера магазина Юлмарт. Мой сосед молодой парень, но на инвалидной коляске, короче инвалид первой группы, попросил меня купить ему WiFi роутер, что бы ему было легче пользоваться интернетом. Я пришла в магазин Юлмарт, объяснила ситуацию продавцу, он мне в течении пары секунд всунул коробку за 1800 руб. D-Link DIR-320 NRU, не проконсультировал, не сказал о его технических свойствах и тд… я приехала отдала коробку соседу. И для него начались несколько дней нервотрепки, оказалось, что у этого роутера скорость портов всего на 50 с чем то мегабит, он режет скорость, постоянно зависает, что бы его перезапустить (так как на нем нет кнопки выключения) нужно залазить под стол к адаптеру, а он физически не может этого сделать, и самое главное жалко его деньги, его пенсия всего 13. 500. через 3 дня я поехала обратно в Юлмарт, с мыслью сдать товар или обменять на другой роутер, так как я надеялась на право потребителя и на законные 2 недели. Я объяснила ситуацию, но на меня сразу набросилась акула и хамка менеджер, наорала на меня кричала что там кто то придумал новый пункт в права потребителя на технику такого рода и тд, короче сказала что деньги не вернут и не поменяют, вызвала какого то (эксперта) короче я очень расстроенная поехала домой… Такого со мной еще небыло ни где не в никсе не в медиамаркете не белом ветре и тд. У этого магазина Юлмарт не будет успеха! На ком наживаются…… В жизни больше не пойду в этот (магазин Юлмарт)! И всем не советую!