Юлмарт г. Москва, ул. Люблинская, д. 102А

Очередное разводилово. По акции, при покупке товара на 15 тыр, дают подарок. Но при оформлении доставки на сайте выпадает ошибка — невозможно совместить доставку морозилки и кофеварки. Нонсенс. Оформление доставки крупногабаритного товара возможно только без подарка. А подарок дадут только если самовывоз, и если подарок есть в этом магазине. Априори 85-95% покупателей крупногабаритных товаров по цене от 15 тыр (холодильники, стиралки) заказывают доставку — соответственно остаются без подарка. Но я выполнил условия акции, я купил на 16 тысяч рублей. Где подарок? Браво Юлмарт! Вы потеряли еще одного постоянного покупателя.

Заказал 15 декабря по инету телевизор! Причем не маловажным фактором являлся подарок (не дорогой смартфон!) который сразу же пообещал сыну в подарок. По приезду в магазин разочарование не заставило меня долго ждать, в течении 10 минут прогулки по отделу телевизоры никто не подошел, людей было не много и я направился сам искать продавца! Не хочу расстраивать себя воспоминаниями скажу лишь то, что смартфона которых числилось в базе 5 штук Подарочные! мне никто не подарил, отношение как будто магазин собственность администратора! Пообещала позвонить когда появятся… . и по сей день тишина! Несколько раз звонил в магазин, ответ сухой и жесткий ждите! Позвонил на многоканальный телефон там вроде составили письмо и… все жду, никто не звонил по сей день! Особое внимание ну очень занятой девушке Администратору которая с таким трудом оторвалась от глобальных дел, чтоб выслушать меня и… пообещала перезвонить при появлении товара, а как вам фраза не хотите не берите… .

Летом была куплена мультиварка, в настоящий момент она сломалась выдает ошибку и не работает. Приехав в магазин был удивлен комментарию консультантов, что если ошибка сейчас не появится, то товар исправен. Попросив меня подождать консультант ушел и занялся другими клиентами. Старший консультант заявил, что это такая полика игнорировать клиентов. После 30 минут ожидания со скандалом товар был оформлен на диагностику. Очень хамское отношение к клиентам. Больше никогда и ничего не буду брать в этом магазине.

Не первый раз сталкиваюсь с халатностью творящихся в м-не Юлмарт на Пражской. Ценников днем с огнем не найдешь. А если и есть то не факт что реальный. Вот и сегодня (22. 09. 2014) выбрал обогреватель пришел на кассу, а цен совсем другая, решил выяснить у администрации у стойки, был послан правда культурно, со словами мы не роботы что бы успевать менять их. И кстати это уж не в первый раз такое возмутительное отношение к своим покупателям… Так что рекомендую всем по возможности идите в другие торговые точки и за километр обходите данную сеть…

Отвратительный персонал в данном магазине! Мы выбирали микроволновку минут 10, за это время к нам не подошел ни один консультант, когда выбрали проходила мимо ряда девушка, мы позвали ее, она нехотя подошла к нам . Дальше-больше . Девушка пошла оформлять нам заказ, ее не было долгое время, мы сами подошли к стойке с компьютером, а она там уже занимается другими покупателями . Распечатать чек на оплату -дело 30 секунд, мы прождали минут 10, так как она показывала кондиционер другим покупателям. При оплате товара кассир не удосужилась объяснить нам, что за акция проходит в магазине, смысл вопроса она поняла только с 3-его раза, на корявом русском с огромным недовольством нам сказали, что мы не попадаем в акцию, почему -не понятно . Дальше мы пошли ко складу, парень -киргиз (грузчик) вынес нам коробку, пронеся товар через сканеры у выхода, он швырнул нашу коробку на стол для проверки товара, буркнул что-то вроде 'проверяйте сами ', развернулся и ушел! Моим возмущениям нет предела! Администрация, а именно отдел кадров, смотрите, кого вы берете на работу!

03. 01. 2014 в интернет-магазине Юлмарт была заказана мультиварка Vitesse VS-3005. Номер заказа 7073380, товарный чек № 4843549 от 03. 01. 2014. Доставка была произведена 04. 01. 2014 в город Видное Московской области. После удаления защитной пленки с экрана управления, обнаружил пузыри на пленке с изображениями блюд, наклеенной на экран. Позвонил в магазин, оператор предложила сфотографировать дефект и отправить претензию с описанием и фото дефекта на адрес одела претензий. Если же я хочу заменить некачественный товар, то я должен сам (за свой счет) приехать в офис интерне-магазина на Волоколамском шоссе, то есть это стало уже моей проблемой. На письмо с претензией, отправленное 05. 01. 2014, пришел ответ, в котором магазин обещал рассмотреть ее в течении 10 (десяти) дней. В конце десятого дня я позвонил в отел претензий и поинтересовался почему со мной до сих пор никто не связался. Ответ-Вам перезвонят завтра. В конце дня ЗАВТРА перезваниваю, мне отвечают-Вам перезвонят завтра. Подождал еще день. Перезваниваю на следующий день, прошу соединить с кем-нибудь из тех, кто занимается претензиями, а не с оператором. Соединяют со старшим оператором))) Девушка на другом конце провода очень мне сочувствует, называет ситуацию недопустимая и предлагает мне поставить на претензию пометку СРОЧНО, т. е. через 2 дня после истечения срока рассмотрения претензия становится срочной. Сегодня 18. 01. 2014, со стороны Юлмарт пришел только спам, с предложением покупать ночью, со скидкой 5%, обязательно воспользуюсь.

Вот так дурят пенсионеров Заказала новый холодильник а привезли некондицию да вечером когда темно уже было я в очках холодильник так поставили что сразу и не заметила царапину длиной 40см и помятую решотку радиатора Расписалась за доставку поднимали на лифте без упаковки Грузчики быстро ушли Начала не торопясь осматривать холодильник обнаружила все дефекты сразу в этот же день позвонила в магазин сказали приехать написать жалобу Приехала на писала по сей ден жду когда мне заменят холодильник или вернут деньги Продукты не покупаю сижу на валерьяновки хранить продукты негде Жду справедливости Может проснется совесть у Юлмарт и мне позволят хранить продукты в холодильники пока меня лишили этого права

Отстой. По телефону не отвечают, посылают по месту покупки, получить информацию по приобретённому товару не реально, персонал на справочном телефоне ничего незнает. Операторы на телефоне Никандрова Кристина и супер — спец. по отшитию покупателей Чубарова Любовь в теме, руководство обязано повысить и выдать премию, ничего не знают. Ребята — не подходите даже рядом. Обуют. 90-е отдыхают.