Юлмарт г. Москва, ул. Новокосинская, д. 47

Очень плохое и невыносимо долгое обслуживание. Случай с возвратом замотали туда сюда, ужас, не берите в Юлмарт!

Это самый отвратительный сервис, который я когда либо встречала! Расскажу про попытку купить ноутбук в этом магазине, попыткой я это называю, потому как купить его мне здесь так и не удалось… настало время, когда многих людей перевели на удаленку, мы с мужем оказались в этом числе, а сын перешёл на дистанц. обучение, компьютеров на всех не хватило. Для покупки выбрала Apple MacBook и 23. 03 оформила заказ на ближайшую дату- 26. 03, с 15 до 22, 25-го я позвонила, мне подтвердили заказ, и добавили мой комментарий-по возможности доставить как можно раньше в ту же дату. На следующий день днём я звоню снова- пометка есть, но больше никакой информации, заказ передан на исполнение… обратите внимание- связаться с курьером невозможно, как и со складом! Это как возможно??? Звоню позже, около 20- статус тот же, но ещё же не 22- мне говорят… а курьер должен позвонить за час. Звоню в 21-10 и слышу- странный статус у вашего заказа, он не отгружён! Да как так? А раньше это нельзя было проверить! Соединяют с сервисным центром- приносят извинения и обещают начислить 1000 бонусов, переносят заказ на вечер следующего дня, договариваемся, что для проверки позвоню завтра, 27-го. Звоню… а поздно внесли изменения, не успеем доставить, перенесём на 31! Ору уже, соединяют с сервисом, переносят на 29. Параллельно прошу забронировать такой же в магазине, уточняю, что не витринный образец. Заказ на доставку остаётся, делаю на этом акцент! Бросаю все, еду- витринный образец… вот воспитание не позволяет написать, но не сложно представить, что в тот момент я вспомнила пожалуй все нецензурные слова, которые знаю! Ну что ж… звоню ближайшему конкуренту- М видео, ребята нашли все-таки магазин, где есть не витринный образец- едем и забираем! Ну а с Юлмарт, думаете, чем закончилось? 31 получила напоминание, что меня ждёт товар в магазине, а 29-то так никто и не позвонил! И бонусы мне так и не начислили! Для меня теперь это самый отстойный магазин! Сервис- полное дерьмо! Некомпетентные сотрудники, клиентоориентированность на нуле! Вы скажете- ситуация в стране? Не соглашусь! Программа, про которую они мне трындели, у них с появлением короновируса не менялась. Это такое отношение к клиентам и так настроен процесс! Масса магазинов сейчас работают на доставке, чьими услугами я пользовалась в это время, ни один себя так не показал! Подумайте- стоит ли туда обращаться, даже страшно представить что делать, если случится что-то с товаром…

Нашел это изделие http://www. ulmart.ru/cat/detail/71122534/. цена 20 к. позвонил в керченский филиал, сказали 24к. приехал -27, 5к. ладно -есть карта -20%, в итоге 21, 5 к — пришел на кассу, даю карту, показываю код на телефоне (вчера телефон поменял, смс с кодом пришлось на новый скопировать) — набежала куча начальства и охраны -а почему у вас смс не от Юлмарт? чуть руки не скрутили. послал нахер всю вашу контору, забрал телефон и карту. ценники не соответствуют товару. заказал в Краснодаре за 20, 5 к — доставка 3 дня. Вы что керчан вообще за людей не считаете? Охрану набираете из выпускников ИТК? Удачной торговли. Твердая 1

17 декабря был оформлен заказ №18042087. С этого момента получила только одно письмо о передаче заказа на исполнение. 18 декабря позвонила сама узнать о судьбе заказа. Девушка ничего толкового ответить не смогла, обещала перезвонить через час. Звонка не последовало. 19-го пришло SMS о том, что товара нет в наличии и заказ будет отменен. ТОВАР НА САЙТЕ ЕСТЬ В НАЛИЧИИ! Даже в том магазине из которого должен был быть самовывоз. На следующий день после SMS в личном кабинете на сайте Юлмарт мой заказ ушел в архив с формулировкой Заказ отменен. Истек срок хранения товара. Это как понимать? Я так понимаю, что заказ отменили в связи с поднятием на него цены (с 24 000р. до 30 000р. на момент 18 декабря) Т. к. из договора-оферты п. 6. 1. 2 следует, что на заказанный товар цена не повышается, то магазин решили просто избавиться от моего заказа? Абсолютно не клиентоориентированная компания. Не советую связываться никому!

Не доставлена вовремя

Никогда больше не стану там ничего покупать. Пришли, значит, в магазин, выбрали ноутбук, и это оказалась последний компьютер данной модели, то есть таких на складе больше нет, мало того, что эти дибильные менеджеры не смогли найти коробку от него, и кабель HDMI, который к слову, идет в комплекте, так они еще сказали мол Либо мы вам устанавливаем анти-вирус и вы его покупаете, либо у вас не будет гарантии (или 2 недели) .

Купил ноутбук и к нему дополнительно антивирус и майкрософт офис. По приезду домой обнаружил что офис мне не установили. В сервис бюро работает такой сотрудник по имени Лощагин Максим. На него очень много жалоб! Это не работник, а какой то г… он!

Большое спасибо коллективу магазина Юлмарт! Вчера оплатили за стиральную машину (с утилизацией старой), сегодня уже привезли новую и забрали в утиль старую!

Зашел в магазин Юлмарт в Ясенево. Хотел купить телефон, обратился к менеджеру (Ахаеву Амерхану) с просьбой проверить, т. к. выбранный телефон был витринным. Он отвечал на вопросы грубо, хамил. Сказал: дома проверите! Когда я сообщил, что оставлю отзыв о качестве обслуживания он обозвал меня стукачем! Более хамского отношения я уже давно не видел и не слышал! Разочарован до глубины души! Больше в магазины Юлмарт я не ногой!