Юлмарт г. Москва, ул. Парковая 9-я, д. 62

Приехал с области за комплектами встраиваемой техники, но заказы как оказалось были отменены и не кто не мог их выдать по старой цене, пришлось приобретать технику на яндекс маркете и переносить сборку кухни магазин гавно!

Отвратная служба доставки и установки, оговаривалось время на с 16 до 21, писали что максимально позднее время, первый раз позвонили сказали что в 14, 00, с боем перенесли на 16, как так можно, сомневаюсь что пойду покупать, что то еще в этом магазине. Впечатление ужасное.

При покупке в интернет магазине оплатили одновременно и установку-настройку телевизора с домашним кинотеатром около 10 000 руб. Настройшик смог приехать только через две недели после доставки самого ТВ и дом. кинотеатра … повозился — колонки не работают сказал купить оптоволоконный кабель . Купили за 1300 руб. Приехал через неделю еще раз — повозился колонки все равно не работают… сказал что ничего больше не может сделать и уехал … НИКОГДА НЕ ЗАКАЗЫВАЙТЕ УСТАНОВКУ НАСТРОЙКУ ТЕХНИКИ В Юлмарт а лучше вообще ничего не заказывать — берут деньги за услуги которые оказать не в состоянии ввиду неквалифицированного персонала.

Холодильник так и не доставили. Деньги — не вернули. Буду разбираться через суд.

Заходила в МАГАЗИН «Юлмарт» В ТЦ «КАРЕНФОР» на Пражской 22 сентября 2014 года, чтобы купить обогреватель. На многие товары нет ценников, а те ценники, которые есть не соответствуют ценам на кассе. Пугает толщина жалобной книги, записи заносятся каждый день. Похоже администрацию этого магазина вполне устраивает работа продавцов и администраторов. Мне отказались вернуть разницу между указанной ценой на ценнике и ценой на кассе. Продавец объяснил тем, что не успевает менять ценники после переоценки. Пока писала жалобу ему даже не пришло в голову поменять ценник хотя бы на тот товар, который я хотела купить. Создается впечатление, что сотрудники сознательно вводят покупателей в заблуждение неверными ценниками. Так как кто-то не обратит внимания, а кто-то выбрав товар, уже не захочет искать другой и все равно оплатит. Ужасное обслуживание покупателей. Из-за одного магазина сложилось негативное отношение ко всей сети.

Я приобрела кондиционер 05. 06. 15 . 06 его установили, кондиционер включился, мастера посмотрели и уехали. но даже через два часа в помещении не ощущалась прохлада. я позвонила мастерам по номерам, указанным в акте приемки, они ответили, что приедут, когда смогут. смогли через две недели. сняли внешний блок. привезли его через две недели, но все также не охлаждал. посоветовав обратиться по тел горячей линии они уехали. по гор. линии посоветовали идти в магазин. там посоветовали звонить на гор. линию. возмутившись я потребовала, чтобы они сами и звонили на горячую линию. они сделали заявку. приехали непонятно кто, забрали кондиционер а пульт забыли. поехав на второй день мне ответили, что без пульта они не могут оформить обмен. пришлось ехать за 40 км за пультом. теперь они заявили, что поменяв кондиционер я лишаюсь услуги экспресс сервис на 5 лет. и что такого кондиционера у них нет, нет и на подобии других марок. и я должна ждать. оформив претензию 05 сентября, я до сих пор не получила ответ. если я не получу свои деньги за товар, которым я не пользовалась (имеется акт тех. состояния, что заводской брак), т. к. я больше не хочу иметь ничего общего с этим магазином. мне придется обратиться в общество прав потребителей и через суд требовать возмещения денег и вреда. когда я оформляла претензию, директор магазина накинулась на меня, но когда я объяснила, начала поносить других, даже не извинившись.

Хотел купить ноутбук, свой выбор остановил на двух моделях, консультанты начали отговаривать и предлагать какой-то бюджетный вариант вроде как за те-же деньги но по лучше. И тут начинается самое интересное: 1. предложение купить в рассрочку (согласен) 2. начинается нагрузка (куча дополнительных аксессуаров) отказываюсь. 3. предложение настройки (естественно) за деньги, причем не малые (мотивируя всё равно это будет в рассрочку, и мол для вас это не будет в напряг. Я начинаю отказываться- и тут идет загруз по полной. зачем вам голый ноутбук без операционной системы? у вас есть лицензионная ореционка? -на ноутбуке написано что установлена (Win/8), антивирус на 60 дней, и т. д. и т. п., как вы хотите им пользоваться без драйверов и тому подобное. Короче говоря пошел развод на лоха… Моему возмущению просто нет предела, естественно все настроение на покупку пропало, так и пошел не с чем. Выходя из магазина заметил как молодая пара оформляли телевизор и их уговаривали оформить расширенную гарантию мол телевизоры часто ломаются и необходимо перестраховаться всего за некоторую сумму, а также настроить данный телевизор в магазине опять-же за н-ную сумму а то по приходу домой может быть омрачена радость покупки какими-либо неисправностями, битыми пикселями и т. д. а без настройки магазина это уже не гарантийный случай…

Ужас полный. уйду в другой магазин

13. 12. 2013 побывал в магазине в Новых Черемушках, выбрал мультиварку, уточнил о наличии у продавца (по словам продавца — достаточное количество их есть в магазине), сделал заказ через интернет — магазин, на следующий день звоню (с момента заказа прошло больше суток, но заветного смс о возможности забрать свой заказ так и не получил, заказ 5885338), оператор мне сообщил — товара нет в наличии, предложил забрать мою покупку в другом магазине. Я согласился, а после этого мне сказали — можно будет забрать завтра на багратионовском проезде. Я попросил скидку, (товар стоил 5809 руб), за дополнительное ожидание. Мне ее подтвердили (новая цена 5518) . Пришло смс с новым номером заказа 5915854, а утром 15. 12. 2013. В магазине, Получив товарный чек, я обратил внимание на цену товара — она не соответствовала цене в см и даже цене без скидки (5890) . Я задал вопрос о цене, меня перенаправили к кассиру, где меня почти открытым текстом послали матом! Я вернулся к менеджеру, который выдал мне товарную накладную для оплаты, где мне сообщили интернет-магазин и наш магазин 2 разные компании, произошел сбой, позвоните в колл центр (номер с кодом 495 — звонок платный, этот номер был в смс с подтверждением заказа, разговор длился 37 минут! За мой счет) интернет-магазина. Я позвонил. Первый менеджер смогла только предложить отменить мой заказ и создать новый, чтобы мне напечатали в накладной правильную цену, т. е. придет новое смс с новым номером заказа, а также придется приехать сюда снова в след. раз. Я попросил переключить меня на более компетентное лицо, переключили. Я Я рассказал свою историю вновь очень терпеливо. Получил ответ аналогичный первому, потом мое терпение стало лопаться и я начал требовать выдать мне корректную накладную! Мне снова предложили переоформить заказ, Развернулся и ушел! Итог моего 2х часового присутствия в магазине: потрачено 5 часов на дорогу, 100 р на телефоне, 200 рублей за парковку, послали куда подальше на кассе, испорченное настроение. Результат ноль.