Юлмарт г. Москва, ул. Профсоюзная, д. 126, к. 2

В магазине выбрала утюг . Оказалось что это витринный товар попросила упаковать его, оказалось что нет от него коробки и паспорта качества . Сказала продавец что коробку от утюга выкинули из за пожарной безопасности . Попросила упаковать в другую коробку . В итоге принесли мне коробку от микроволновки чтоб я поставила утюг! Отношение персонала хамское! Попросила книгу предложений и жалоб! При мне администратор магазина, ранее представилась как заместитель директора магазина, начала ее заполнять! При этом что книга должна быть заверена и прошита! Отвратительный магазин!

Очевидный заводской брак. Деньги не отдают. Персонал технически безграмотный!

УЖАСНЕЕ МАГАЗИНА Я НЕ ВСТРЕЧАЛА, СЕРВИС УЖАСНЫЙ, НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ, ПОТРАТИЛА КУЧУ ВРЕМЕНИ НА ВЫЯСНЕНИЕ, КЛИЕНТСКАЯ ПОЛИТИКА КОМПАНИИ ОТВРАТИТЕЛЬНАЯ, В ИТОГЕ СДЕЛАЛА ВОЗВРАТ, ПОТОМУ ЧТО НЕ ХВАТИЛА ЧЕЛОВЕЧЕСКОГО ТЕРПЕНИЯ!

Проверяйте товар прямо в магазине, это убережет вас от проблем в будущем. Мой опыт: Купил 31. 12. 2016 электронную книгу. Магазин дает 14 дней на проверку товара. Дома распаковал и увидел, что экран с дефектом — на середине правой стороны какое-то отслоение пленки или чего-то подобного размером примерно 4 см на 0. 5-0. 7 см вдоль стороны. Ну и подобный же дефект в правом верхнем углу, но совсем небольшой, миллиметра 3-4. Естественно, 31 числа я уже не пошел в магазин. Как они работают в праздники я не знал, да и не спешил особо, зная, что время еще есть. В итоге, в магазин я пришел 06. 01. 2017. Показал дефект, сказал, что хочу обменять электронную книгу. Первый вопрос: а почему вы так поздно пришли, вы, наверное, ее сами сломали. Экран находится под рамкой, как-либо отслоить кусок с краю и не сломать при этом экран невозможно. В общем, наотрез отказались обменивать. Сказали, что могут взять только в гарантийный ремонт. И то, отремонтируют, только если экспертиза покажет, что дефект заводской. Книгу я покупал в подарок, деваться некуда, сдал. Причем только после скандала вписали от руки в акт приема, что книга находится в рабочем состоянии (Ся опасался, что мне вернут кирпич) . Подошедший зам. директора во всем поддержал приемщика. Срок выполнения ремонта установили в 45 дней. Могу и не успеть с подарком. 09. 01. 2017 позвонил на телефон единой службы Юлмарт 8-800… Мне сказали, что хотя и дается 14 дней на проверку, но надо побыстрее проверять. Т. е. жевали сопли и говорили уже, что я если хочу обменять книгу, должен принести заключение независимой экспертизы, что не я сломал книгу. На мое возмущение и напоминание о рекламируемой ими проверке товара дома, посоветовали пойти в магазин и написать им просьбу об обмене. Полный финиш, круг замкнулся. Теперь если и буду что покупать в Юлмарт, буду требовать, чтобы товар вскрывал представитель магазина.

Товар не доставлен, обязательства интернет магазина не выполнены . плохое впечатление.

Втюхивают не нужный товар, приписывая товару чужие характеристики. Мясорубка АКСИОН М 25. 03 на сайте Юлмарт указана как новинка, в дополнительной информации написали: Комплектуется приставкой овощерезкой с тремя сменными барабанами. Предназначена для резки продуктов ломтиками, мелкого и крупного шинкования овощей для чего и была заказана (в период погашения бонусов от предыдущей покупки) . В магазине 2 сменных барабана в бумагу упакованы где 3? Вставлен в овощерезку — вроде 3 барабана… купила. Дома конечно тестировать, и привет от Юлмарт! Оказывается барабана для крупного шинкования овощей нет. Того для чего в сезон консервирования бралась техника нет! Вместо этого барабана для крупного шинкования овощей какой то странный для каких то дранников. Конечно сразу смотреть инструкцию, а инструкция не на 1 мясорубку модели АКСИОН М 25. 03, а на 2 модели и на АМ 11. 03 и на АМ 11. 03-4 . Вот у той АМ 11. 03-4 и стоит + в инструкции в графе барабан для крупного шинкования овощей Вот так спекулируют в Юлмарт, при этом включают наив, якобы инструкций у нас нет?! Но скорее всего все просчитано, как пользуясь двойным паспортом втюхать покупателю то, что ему не нужно, прекрасно понимая, что написать на сайте чтобы в период засолок и консервирования покупатель купился и взял не нужное. Потребовала чтобы обменяли, или вернули деньги и поскорее. НО … идите в магазин и там разбирайтесь… а при чем здесь магазин? Составили заявку на сайте дали номер заявки, ждите 5 дней пока мы будем решать, что делать. Вот так. недели ждала, чтобы бонусы реализовать и чтобы бонусы не сгорели, а теперь еще 5 дней надо ждать не понятно чего. Вывод — очень хорошо они просчитывают как обмануть покупателей.

Купил холодильник, было активно ещё 2 заказа о которых пишу. Получил бонусную карту и довольный ушёл. Прихожу за другими, так мне говорят что не могут выдать, так как номер карты не соответствует тому, что был в заказе. С магазина отказались связывать с менеджерами, говорят звонить в call-центр (недоступен) или перезаказывайте товар, который уже на 30% дороже! БАРДАК! Слоган Клиент всегда прав не для этой сети. Обходите стороной.

Ужасный магазин! По порядку: 1. Сделал заказ, фен щётка ROWENTA CF 9320, при получении попросил проверить, пальцем показали на стол с розеткой проверяйте сами! Поленился вскрывать упаковку, проверять, а зря! Дома супруга решила проверить подарок, нет режима + холодный воздух. 2. Решил написать отзыв (http://www. ulmart.ru/cat/detail/71084475/page/4/?show=response) . Два дня прыгал (пытался), и авторизовался, и анонимно, и с разных компьютеров эффекта никакого, не печатают. Вот текст моего отзыва на Юлмарт: Предыдущая модель ROWENTA CF 9000 служила более 5-ти лет, претензий не было. Позавчера приобрёл ROWENTA CF 9320 и…!? Заявленные 2 температурных режима + холодный воздух не соответствуют действительности: НЕТ РЕЖИМА холодный воздух! Жена отказывается делать укладку горячим воздухом. Попробую сдать назад, интересно примут? 3. Наивные мысли. Естественно, сделали всё что бы не отдавать деньги. Для начала, девушка в фирменной зелёной майке и выражением лица тёти Мани уборщицы (ходют тут всякие, ходют) сходив с феном куда-то в дебри магазина безапелляционно заявила, режим холодного воздуха есть, только он тёплый. После довольно долгих дискуссий о возврате товара, авторитетно заявила… возврат товара она оформить не может, т. к. товар Б/У. Никакие мои доводы успеха не имели (вспоминаем народную мудрость: я начальник ты дурак) Приняла фен в ремонт, не смотря на то что я отказывался брать товар, требуя возврат денег. Считаю, что в этом магазине нарушаются права потребителя.

Пишут: «Все неисправности, возникшие в течение срока гарантии не по Вашей вине, будут устранены бесплатно. В случае если ремонт товара не может быть осуществлен в установленные законом сроки, Вы получите новое изделие той же фирмы-производителя той же модели. Если данная модель товара больше не производится или не продается в магазинах Юлмарт, товар будет обменян на другую модель с аналогичными характеристиками. » В действительности вам просто предложат забрать назад свои деньги, потому что «ремонт не может быть осуществлён в предусмотренные законом сроки». Вот и весь секрет — тупо ремонт в срок объявляется невозможным, о чем вовремя магазин как бы сообщил. Про замену говорить не приходится, потому что такой же модели чудесным образом не оказывается ни в данном конкретном магазине, ни на складе, нигде. А обмен на другую модель с аналогичными характеристиками подразумевает доплату. В моём случае доплата составила бы от половины стоимости купленного. Что еще интересно — тянут время и не возвращают мое имущество! Так что дело моё так и остаётся в зависшем состоянии. (4 марта купил, 12 марта сдал, обещают вернуть 19 июня) . Претензии в магазин пользы не приносят, жалобы в call-центр, похоже, возвращаются снова в магазин, где покупателя прежним способом мурыжат как хотят.