Юлмарт г. Одинцово, ул. Молодежная, д. 46

Купили ребенку в подарок телефон за 7999 т., 27 июля, а день рождения у ребенка 1 августа, соответственно сразу не открывали только в день именинника, телефон проверяли и в магазине Юлмарт по улице Павла Морозова, все исправно, но когда поставили на зарядку оказалось что телефон то заряжает то нет. Обратились в это же день в магазин, сказали что на 21 день отправят в сервисный центр в любом случае, но есть вариант сделать быстрей, это мне не посредственно посоветовала директор этого магазина. Съездить в сервисный центр сами сейчас они вам выдадут акт что это завоцкой брак и с эти актом к нам мы вам поменяем или вернём денежные средства . Сервисный центр находится довольно далеко от магазина . Приезжай в сервисный центр мастер сказал что не заполнен гарантийный лист, я поехала в магазин где мне заполнили и отправили меня опять туда . Приезжай в сервисный центр, мастер спрашивает мои документы и говорит а вы что физ. лицо, говорю да, мне отвечают что мы с физ. лицами не работаем вообще только с организациями я объяснила ситуацию мне ответили что это не компетентность магазина . Приезжай злая опять в магазин и разговаривая с директором она меня уверяет что это они как то не правильно себя повели, я набрала на телефоне номер мастера сервисного центра и включила на громкую связь, директор магазина начала наезжать на работника сервиса записывать его данные и ругаться, вот так меня прогоняли не компетентные работники если были бы это просто консультанты это можно было простить, но это директор магазина . И даже не услышала слов извините что так получилось, нет она же сделала лицо тяпкой и ушла и все . Это уже не первая наша покупка в Юлмарт но последняя . Деньги нам вернули через 24 дня. Хамское отношение не компетентное руководство, как могут там быть квалифицированные работники с таким начальством.

08. 08. 20 в интернет-магазине Юлмарт приобрела стиральную машину марки Веко, сразу оплатила онлайн, доставка была оформлена на 01. 09. 20, однако 18. 08. 20 пришло смс-сообщение, что заказ отменен из-за отсутствия товара. На сайте при проверке заказа по номеру указано, что заказ отменен покупателем, хотя я ничего не отменяла. На мой вопрос, как получилось, что при оформлении заказа товар был в наличии, заказ был сразу оплачен, а через 10 дней товара не оказалось, мне ответили: такое бывает. И самое интересное, что по тлф мне сказали, что деньги должны прийти в течение 12 часов, а в переписке ответили, что деньги мне вернет банк в течение 5 дней, НО НЕ БОЛЕЕ 30 ДНЕЙ.