Юлмарт г. Реутов, ул. Победы, д. 30

Здравствуйте! по программе утилизация купили стиральную машинку 9. 11. 2013 (вернее только оплатили покупку, т. к. на сегодняшний день стиральной машинки у нас так и нет), на 14. 11. 2013 была назначена доставка — дождались (хамоватые не трезвые грузчики занесли в квартиру и на мое спасибо ответили — в карман не положишь)), в пятницу вызвали сантехника подключать- оказалось что машинка в неисправном состоянии- еще даже не подключив к сети она наполнилась водой (на лицо поломка) . в субботу поехали в магазин где продавец сказал что бы мы вызывали мастера составляли акт о поломке машинки и принесли в ему заключение и дает телефон мастера… мы вызвали старшего продавца который предложил обмен. мы согласились (двое маленьких детей хотелось все сделать побыстрее) . у нас в воскресенье забирают сломанную машинку и предлагают самим завести документы в магазин. мы вечером в тот же день завозим и нам говорят еще раз приехать в понедельник (зачем не понятно) . приезжаем, нам назначают доставку на следующую пятницу 22. 11. 2013. жду в пятницу — не дождавшись звоню — выясняется что ее не было на складе 22. 11. 2013 г. когда грузчики грузили свою машину… по телефону обещали доставить в воскресенье… 24. 11. 2013. в итоге я с испорченными нервами с двумя маленькими детьми более двух недель без машинки стиральной, которая оплачена полностью… Обслуживание ужасное, нарушение закона, не дали жалобную книгу. продавцы все работают как будто автономно — никто ни в чем не виноват никто ни за что не отвечает никто ни чего не решает — их ответы на все. они все как на подбор — абсолютно безучастные безинициативные зомби — бубнят какую то заученную (на тренингах что ли) чушь не имеющую никакого отношения к закону о защите прав потребителей. обратилась в общественную организацию по защите прав… буду обращаться в суд и требовать компенсации за то время что я находилась без стиральной машинке при полной ее оплате… деньги мне не вернули (сказали — нельзя — обосновать почему не смогли))))) и смех (над ними) и обида (за себя) . НИКОГДА НИЧЕГО В Юлмарт НЕ ПОКУПАЙТЕ… БЕРЕГИТЕ СВОИ НЕРВЫ И ВРЕМЯ

Купили телевизор, через 17 дней обнаружили дефект пришли в магазин нас отправили в сервисный центр поехали сдали через 14 дней звонят сделали приезжайте заберите приехали осмотрели внешний вид весь в царапинах описали дефекты забрали телевизор дома дефект тот-же едем в магазин везите сдавайте на диагностику через 14 дней звонят приезжайте диагностика выполнена телевизор не сломан, но как так дефект тот-же КОШМАР! теперь так НЕЗАВИСИМАЯ ЭКСПЕРТИЗА, СУД будет однозначно ПОЗОР купили телевизор и катаем его в машинке, а диагональ то 102 НЕ ХОДИТЕ В Юлмарт!