Юлмарт г. Воскресенск, ул. Менделеева, д. 8

Купили айфон в начале января в ТЦ «Планета» в «Юлмарт». Буквально через месяц перестал работать блок питания зарядки. Обратились сменить этот блок питания туда же в «Юлмарт». Первый сотрудник видимо не знал, что делать и обратился к заместителю директора. Заместитель директора сказал, что зарядку придётся отправлять на экспертизу, это может длится до 45 дней. Мы сказали, что согласны. Дальше зам. директора долго смотрел в свой компьютера и сказал «А вы не могли бы съездить сами в CPS ural на верхнеторговой площади?». Мы ответили, что раз приехали сюда, то нам не совсем удобно сейчас кататься по городу. Ещё спустя пару минут зам. директора заявил, что телефон тоже придётся оставлять, так как экспертиза проходит обязательно вместе с телефоном. Естественно, что нас такой вариант не устраивал: остаться на 45 дней без телефона. Мы ушли оттуда и поехали в CPS ural на верхнеторговую площадь, где за 15 минут нам сменили блок питания от зарядки. Как выяснилось, телефон при данной проблеме абсолютно не требуется. Уважаемое начальство «Юлмарт», пожалуйста обучите своих сотрудников алгоритму действий в подобных ситуациях, иначе они обманывают посетителей, вводят в заблуждение, перекладывают свои функции на других. Тем более не приятно, что это делает сам заместитель директора магазина «Юлмарт».

Некомпетентнось специалистов интернет магазина, несколько раз обращалась в службу сервиса, т. к. купила фен 18% на все, и не могла воспользоваться этими бонусами из за отсутствия товара, действовала как объясняла служба сервиса, очень много времени потратила на восстановление бонусов, потом резерв рожала их, и все равно они сгорели. После этого мне ещё написали сообщение, что ждём вас снова. Не советую обращаться в эту компанию, понимания в ней нет.