Юлмарт г. Боровичи, ул. Коммунарная, д. 30

За неделю заказали доставку холодильника, в указанный срок товар НЕ ПРИВЕЗЛИ. Его не просто не привезли, а позвонил водитель и сообщил, что сомневается надо к нам ехать (в 12 то ночи, навигатор видите ли у него сломался), предлагал перенести на утро доставку, ему было отказано в этом и объяснен подробный маршрут до места доставки. На что он решил, что ехать к нам вообще не стоит. На следующий день мы звонили в колл-центр, нам сотрудники обещали разобраться в столь неприятной ситуации и перезвонить. Звонка от Юлмарт мы не дождались. Пришлось ехать к ним самим, в магазин в г. Одинцово, где девушка сказала, что мы все врем, что водитель оказывается до нас не дозвонился, схемы проезда мол не было. Отвратительное отношение! Захотите купить у них товар — забирайте сами! Съэкономите время и нервы!

Хочу выразить ОГРОМНЕЙШУЮ БЛАГОДАРНОСТЬ работникам магазина Юлмарт города Борисполь, за помощь и обслуживание клиентов. Профессионально, четко, грамотно, не навязчиво ребята дают характеристику каждому продукту магазина. Мы, не первый раз покупаем в этом магазине технику, и всякий раз остаемся довольными. Это письмо пишу потому, что моя история связана с проблемной (для меня) ситуацией. Мы (я, и муж) решили купить телевизор, не важно какая модель, но хотели большой и нового поколения. Стали рассматривать 2 варианта: один — 48 диагональ, второй -55. Конечно, муж убедил, что 55 круче и лучше! И мы, тут же побежали оформлять кредит. Быстро справившись, уже вечером подключили телевизор и…, я обомлела! Его габариты для нашей хрущевки были достаточно велики, телевизор выпирал за размеры тумбочки, повесить на стену было тоже не реально, т. к. она с гипсокартона, а телевизор тяжелый. Я, в шоке! Захожу на сайт Юлмарт читаю отзывы, а там ни одного доброго слова, ну все думаю мы попали! Утром, я, пришла в магазин (честно, не верила в чудеса), но подошел ко мне Валентин (этот человек занимается вопросами по возврату товара), я ему объяснила ситуацию и он ответил, что проблем нет, возвращайте телевизор! Представитель банка переоформил кредит и все! Вечером мы смотрели телевизор с теми же возможностями. Сейчас не нарадуюсь! Спасибо Валентину! (он даже не назвал свою фамилию), и всем кто с пониманием отнеслись к этой ситуации! Юлмарт — лучший магазин техники, а работники прилагают максимум усилий, для того чтобы клиент остался довольным и возвратился за новыми покупками. Конечно, и банк сыграл не последнюю роль в нашей истории, спасибо Александру!