Юлмарт г. Псков, ул. Юбилейная, д. 42

Купила в магазине Юлмарт в ТЦ Интерсити блендер Редмонд, при оплате использовала подарочную карту на 500 рублей. Блендер оказался протекающий, пыталась обменять, но в магазине было всего 2 блендера и оба протекали. Пришлось оформлять возврат. Ожидание длилось около часа, кофе не предлагали, но обещали подарочные 500 р вернуть и распечатали бумажный аналог. Через неделю я попыталась купить в том же магазине фен, при оплате подала бумажный аналог, но оплата не проходила. В магазине находилась больше часа, правда, предложили кофе. Магазин работал до 20. 00, я уже хотела махнуть рукой на подарок, но девушка кассир сказала не беспокоиться, идти домой, также пообещала, что завтра снова попробуют разобраться и мне позвонят. Никто, конечно же не позвонил. В этот магазин я больше ходить не буду. Спасибо Юлмарт за потерянный подарок, испорченное настроение и потерянное время. Фен купила в другом магазине.

В июле возникла необходимость купить пылесос, хотелось мощный, удобный, бесшумный. По отзывам выбрала для себя филипс. В магазине он стоил 9900 руб. В интернет-магазине Юлмарт его цена была существенно ниже, а с учетом действующей скидки он обошелся чуть дороже 6000 руб. Сделала заказ на сайте, а через час забрала в магазин рядом с домом. Быстро, удобно. Пылесос работает выше всех похвал. Воодушевившись хорошим опытом сделала заказ на холодильник Электролюкс. В магазине он стоил 39000 руб, в интернет-магазине 33000 руб. Привезли, поставили на кухне, расплатилась и вечером обнаружила, что одна из ножек сломана. Позвонила на телефон, указанный на сайте, мне порекомендовали оставить претензию в форме обратной связи и приложить фото. Написала претензию, приложила фото в ответ мне прислали регистрационный номер претензии. А еще через неделю привезли новый холодильник. Это холодильник внешне был без претензий, но через 1 неделю у него перестал работать электронный дисплей. Я вызвала мастера по гарантии, осмотрев он поставил диагноз — дефект модулей и порекомендовал холодильник обменять. Я снова написала претензию, приложив заключение мастера и выразив желание вернуть деньги. Недели через 2 мне позвонили и уточнили, когда мне будет удобно, чтобы приехали за холодильником. Договорились. Приехали грузчики точно в день и час, забрали холодильник, вернули деньги. А еще через неделю мне снова позвонили из Юлмарт и уточнили, удовлетворена ли моя претензия, вернули ли мне деньги. Я сказала, что вернули и поблагодарила их за хорошую работу. Считаю, что Юлмарт работают на уровне.