Юлмарт г. Великие Луки, ул. Ботвина, д. 19

Приобрел смартфон сони. На следующий день он погас и стал нагреваться, при этом вибрировал. Принудительная перезагрузка не помогала. Пришел в магазин с просьбой о замене товара на аналогичный, мне отказали в грубой форме, типа только через экспертизу. Хотя существенный недостаток на лицо. Через 2 дня телефон включился, но при звонке не работает внутренний динамик. Отправлял в АСЦ, телефон вернули через месяц, неисправность проявляется вновь. Я подал иск в суд, суд назначил тех. экспертизу. Так что заклинаю вас, дорогие потребители, если не хотите трепать нервы и время, то ничего не покупайте в Юлмарт. Другие магазины бы поменяли мне товар без проблем!

Всем покупателям советую — читайте закон о защите прав потребителей — он даёт много прав покупателю. Не важно в каком вы магазине приобрели товар — в большинстве случаев вам постараються не обменивать или возвращать деньги, а просто отремонтировать его (причём часто за счёт производителя) . Хотя имея опыт общения в данных вопросах с сотрудниками разных магазинов могу сказать — в Юлмарт работают одни хамы. Сейчас бодаюсь с техносилой по поводу бракованного пылесоса — общение с персоналом всегда спокойное, всё объясняют, на каждое заявление письменный ответ со ссылками! на закон о защите прав потребителя, который они так не любит, сами звонят! и просят подойти, короче 5+ персоналу, хотя пылесос менять не хотят))), но это пока… По поводу Юлмарт — судился за пароварку, отремонтировали и предложили забрать))) Через суд без проблемм вернул деньги — 4000 руб + неустойку (1% за каждый день задержки) — 3000 руб + моральный ущерб — 5000 руб = 12000 руб. Так что все читаем закон и не ленимся судиться — ничего сложного здесь нет