Юлмарт г. Чебоксары, ул. Гузовского, д. 17

Получили смартфон в подарок. Смартфон не заряжается, ввода на русском языке нет, звук ужасный. Многие на него жалуются. Гарантия 2 недели. Что же это за подарок?!

Купили холодильник 10. 08. 2014 в магазине Юлмарт по адресу город Томск, проспект Ленина 217, номер товарного чека 524918. Доставку оформили на 25. 08. 2014, номер бланка доставки А563/524918. 25. 08. 2014 нам привезли холодильник, который даже не был упакован! Он был просто обмотан полиэтиленовой лентой. При поверхностном осмотре товара был найден дефект — вмятина на дверце, который грузчики пытались скрыть, закрывая собой и мешая осмотру. Естественно, такой холодильник принимать отказались. Было обещано, что новый холодильник будет доставлен на следующий день. На следующий день не было никакой доставки и никаких звонков из магазина. При попытке выяснить по телефону, что же произошло и когда будет повторная доставка товара, сотрудники магазина просто игнорировали, ссылаясь на занятость и на то, что они не знают и в программе ничего нет (по телефону отвечали сотрудницы Юлия и Елена) . При выяснении причин задержки в оформлении доставки нового холодильника на месте уже в магазине, так же ничего вразумительного сотрудники сказать не смогли. И оформили новый заказ на холодильник ТОЛЬКО в моем присутствии. Доставку пообещали осуществить в субботу, 30. 08. 2014 или в пятницу 29. 08. 2014. Сегодня, 29. 08. 2014, пытаясь выяснить по телефону, пришел ли холодильник и будет ли доставка осуществлена, снова никто ничего не мог вразумительно ответить в течении нескольких часов. В итоге менеджер (не представился при звонке) пообещал, что холодильник будет доставлен в понедельник, 01. 09. 2014. Считаю такое поведение сотрудников недопустимым и такое отношение к клиенту тоже. Необходимо принять меры по улучшению качества обслуживания в филиалах.