Юлмарт г. Кемь, пр-кт Пролетарский, д. 41

Выбрали холодильник, нам была важна рассрочка, а не кредит (как раз таковая имелась для выбранной модели холодильника), консультант, который был явно не трезв (от него разило алкоголем, лицо было красным, а речь затруднена) сказал что без страховки холодильник нельзя купить, как потом оказалось страховка у этого холодильника есть от производителя и она бесплатная! И он пообещал, что холодильник доставят нам сегодня же!Далее мы пошли оформлять внимание-беспроцентную рассрочку! Документы оформили быстро. Позже оказалось, что под видом рассрочки нам впарили кредит и переплата нас ждала аж в 10т рублей! И доставку которую нам пообещали в день покупки оказалось нельзя осуществить! И ждать предаётся 2дня! Если только мы сами за свой счёт не отвезём холодильник домой! Ужасная контора которая обманывает покупателей!

Отвратительный сервис и магазин в целом! В сентябре сестра покупала там холодильник с доставкой на дом, предупредив, что дома она будет только после 17часов. На следующий день около 15 часов ей позвонил парень и сказал, что сейчас привезут холодильник. Сестра сказала что на работе и на данный момент не может. И они договорились о доставке на следующий день, но с условием, что ей его привезут с утра. И попросила меня с утра прийти и дождаться ее товар. На следующий день я не дождавшись холодильника в 15 часов начала звонить в магазин. Звонила очень много раз. Но в магазине упорно не хотели брать трубку. Дозвонилась только через часа 1, 5. Поднял парень трубку. На мой вопрос: Когда привезут товар? он ничего не мог ответить, но обещал уточнить и перезвонить. Через минут 20 перезвонила девушка с мобильного телефона, номер не помню, но последнии цифры 0599, очень сильно извинялась за данную ситуацию и сказала, что ей обещали привезти мне товар в ближайшее время. Еще через часа 1, 5 товар так же еще и не привезли! Я опять начала звонить в магазин, но опять же там очень долго не поднимали трубку. Дозвонившись в магазин, я уже была на взводе. Подняла трубку просто какая — то ХАМКА и просто на просто мне сказала: А, что вы от меня хотите? Ждите, сказали привезут, значит привезут. На мою просьбу позвать администратора она сказала, что это она и есть. А, когда я сказала, что буду жаловаться выше, был ответ: Да, жалуетесь куда хотите. Итог: разочерование в квалификации данных сотрудников магазина и доставка товара на 3 день после 21ч. Далее на днях я хотела купить сосочки, ниблеры… И позвонила в магазин узнать от кокой стоимости у них данный товар. Я так и не дозвонилась в магазин в течении всего дня. Я просто не понимаю для чего им нужен телефон. Решив сама приехать, я просто была в полнейшем шоке. Все в детском отделе верх дном. На витрине все друг на друге горами ВАЛЯЕТСЯ. Товар без ценников. Так еще приносили товар от куда — то в коробках. И все ими было заставленно. Подойдя к службе информации, там был такой де беспорядок -товар валяется, какие — то пластмассы, картонки, бумага горой. На данной службе сидело 2 человека. Парень и девушка. Девушка оформляла кому — то доставку. Печатая данные клиента еле еле 1 пальцем. А парень видя, что я подошла встал и ушел. Как сказал девушке покурить. После такого отношения два раза подряд я сделала для себя вывод, что сама никогда не приду и всем буду рекомендовать не приходить в данный магазин. Нет нормального обслуживания и сервиса, отношение к клиентам отвратное. Сотрудники обсолютно не боятся, что на них пожалуются и им за это что — то реально будет. И обсолютный бардак в некоторых частях магазина и службе информации. Ни в одном магазине такого не видела.