Юлмарт г. Петрозаводск, ул. Ровио, д. 12А

Заказали через интернет магазин в Екатеринбурге на Ясной 2 стиральную машину (заказ 4746880) с самовывозом. Дату вывоза назначили на 07. 11. 13, ну и конечно сказали что придёт смс с номером заказа и смс о прибытии товара в магазин. Наступает 08. 11. 13 смс о поступлении в магазин нет. Я решаю позвонить в их единую справочную службу, чтоб узнать что с моим товаром. На телефоне я провела всё утро, причем для меня безрезультатно (ну разве что девушка оператор сказала что направила рекламацию) . Далее решаю сама найти через интернет номер телефона магазина где хотела забрать товар, звоню туда -провожу в беседах с молодым человеком минут 10-15 и в итоге оказывается что моя машинка пришла в магазин ещё вчера, просто почему то смс не отправилось… На этом всё не заканчивается… Приезжаем мы в магазин, оплачиваем товар и минут 20 ждём чтоб на нас обратил внимание человек видимо выдающий товар. Когда мы всё таки этого дождались у нас посмотрели чек и снова нас оставили также минут на 20. Причём очереди не было. Когда нам наконец то вывезли машинку, то никто из персонала не объяснил нам чётко куда и как нам подъехать для загрузки. Единственные кто у них в магазине хорошо работают это грузчики. В итоге на этот заказ потрачено 1, 5 часа на телефонные разговоры и час на получение товара. Больше в этот магазин не обращусь, так как в других интернет-магазинах времени тратится очень во много раз меньше и нервы остаются целее.

Купила мама позавчера Нокию Люмиа 620. Радовалась, что по такой цене, телефон красивый, работал хорошо. Вчера этот телефон, с полной зарядкой, начал сам по себе выключаться. Сегодня утром совсем выключился и не хочет включаться. Пошли разговаривать в Юлмарт. Менеджеры нормально разговаривать не умеют, директор хоть общаться может. Но не соглашаются вернуть деньги. Послали в сервисный центр, сказали, что сделают экспертизу. Приехали туда — нам сказали, что у них никакой экспертизы не делают. Ну понятно, телефоны любой марки попадаются иногда бракованные. Ну разве нельзя просто пойти людям навстречу, чтобы, хотя бы, не терять клиентов в лице всех его родственников и чтобы люди не писали такие отзывы. Да и вообще, понимать человека нужно. За два дня моя аккуратная мама ничего с телефоном сделать не смогла бы. У нее старый нокиа уже 7 лет и выглядит, как новый. И в интернет зайти не могла, и вообще функциями никакими попользоваться не успела. Решила телефон хороший купить. Обидно очень. А мне как неприятно, т. к. этот телефон купить уговорили её мы с мужем