Юлмарт г. Казань, ул. Ленина, д. 11А

Купила телефон айфон6 . Сломался через 6 месяцев . Пошла в сервисный центр сказали что телефон не гарантийный… Пришла в Юлмарт оказывается он ветринный отдала на ремонт . Через 45 дней они мне дают бумагу что телефон механическое повреждение! 2. Слова! Не гарантийный случай!

Телефон сломался спустя 1, 5 месяца со дня покупки. экспертиза, конечно, показала вину покупателя. Не советую, ни магазин, ни телефон

РОВНО МЕСЯЦ мне делали мозги, я не могла постирать вещи и получить свой купленный товар, все из-за того что это сборище шарлатанов, компаша давно превратилась в дерьмо. С 3й попытки им все же удалось мне привезти КАЧЕСТВЕННУЮ машину, две других были ужасны. Одна с браком, другая совершенно не с теми функциями, заявленными на сайте. Каждое мое действие сопровождалось звонком в колл-центр, де сразу тебе ничего никто не скажет нужно одну и ту же историю повторять 3м операторам! В сроки обещаний по телефону не укладываются, обещанные звонки не производятся, доставка приезжает не в назначенное время, звонка за час нет! УМУДРИЛИСЬ СО ВТОРОЙ ПОПЫТКИ ПРИВЕЗТИ БРАК! Я еще должна была неделю ждать мастера из сервиса, который подтвердит брак, сама отсылать с письмом-прошением все на почту Юлмарт и еще ждать их решения. 2 раза пришлось платить за доставку. Все заняло МЕСЯЦ, куча потраченного времени и нервов. Куча написанных писем. И ПОСТОЯННЫЕ ИМ ЗВОНКИ, ДЛИТЕЛЬНЫЕ, МУТОРНЫЕ. УЖАСНАЯ ПОКУПКА!

Скорее это инструкция как бороться с магазином Юлмарт. Я приобрёл медиаплеер со встроеным SMART TV. Товар оказался неисправен, после 2 неудачных попытак вернуть деньги, я составил претензию. С сервисного центра приходило что товар исправен. 1) не составляйте претензию на месте. тк Юлмарт ссылается на Закон о защите прав потребителей, статья 18 ни все её знают. В свою претензи надо тоже включть эту статью и желатально целиком. 2) В соответствии с Законом о защите прав потребителей, статья 20 Если срок устранения недостатков товара не определен в письменной форме соглашением сторон, эти недостатки должны быть устранены изготовителем (продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) незамедлительно, то есть в минимальный срок, объективно необходимый для их устранения с учетом обычно применяемого способа. Срок устранения недостатков товара, определяемый в письменной форме соглашением сторон, не может превышать сорок пять дней. 3) В моём случае. В претензии указал чтоб экспертизу провели в моём присутствии. В итоге через 2 месяца и 10 дней я всёж вернул свои деньги.