Юлмарт г. Ростов-на-Дону, пр-кт 40-летия Победы, д. 156А

Хотели взять в рассрочку телефон. Минут 30 только ждали, когда же к нам кто-нибудь подойдет. Уже начали у всех подряд спрашивать, может ли нам кто-то помочь. Спустя минут сорок подошел мужчина, явно не простой продавец, который наконец нашел продавца-консультанта. Этот несмышленый юнец сразу стал предлагать гораздо более дорогой телефон, не особо вслушиваясь в наши пожелания. Расписывал достоинства телефона он начал впихивать нам воздух. А именно: антивирусник, страховку и т. п. В общем то, что обычно вы можете абсолютно бесплатно скачать и установить с Плей Маркета без чьей либо помощи и то, что вам в принципе нафиг не нужно за несколько тысяч рублей переплаты. Но это ещё не всё! После всех этих втюхиваний, обратившись в кредитный отдел, весьма ленивые и не приветливые очень молоденькие девочки, заявили, что сумма небольшая (ну да всего 27000 руб.) и банки вряд ли дадут нормальную рассрочку, скорее всего будет ещё дополнительная страховка и рассрочка максимум на 10 месяцев, вместо обещанных 24. Они так нехотя и лениво это делали, что терпение наше лопнуло. Берешь телефон за 18000 руб. и ещё воздух за 5000 руб. и какую-нибудь ненужную хрень обязательно за энную сумму. Вот это рассрочка! Да не пошли бы вы!

Заказали холодильник через горячую линию и началась эпопея… Бесплатная доставка за город (80 км) нас заманила. Привезли холодильник лежа (дальше горячая линия отпиралась, что возят только стоя, но есть видео, где грузчик подтверждает факт нарушения правил перевозки) . Включили в сеть на след день, он не морозил, но свет горел. Проверяли сутки, ничего… Начали звонить на горячую линию в Москву, где нам мурозили мозги 5 дней (тянули время) . Пока мы не написали официальную претензию в нашем городе в магазине, чуть ли не падали в суд никто не начал шевелиться. спустя 1, 5 недели получили ответ, спустя еще 5 дней приехал мастер и подтвердил недуг. Еще несколько дней спустя приехали и наконец то забрали холодильник сегодня. Вообщем все длилось 3 недели, представляете летом 3 недели без холодильника. Горячая линия вообще мозги пудрит всем. Надеемся, что завтра вернуть наши средства в магазине, иначе суда не избежать. Раньше покупали технику в Юлмарт, но после такого свинского отношения расскажу всем и как они работают в таких случаях.

Долго выбирали мясорубку и вот решили приобрести самую дорогую и как объяснил продавец надежную — без пластмассовых деталей внутри. В тот же день решили воспользоваться функцией овощерезки (нарезать картофель) . Сразу же при первом повороте конуса насадки треснул ПЛАСТМАССОВЫЙ винт под конус. Овощерезка больше не работала. Вот вам и подарок на Новый год. Мы отправились в магазин, так как живем рядом. С момента покупки прошло всего 2 часа. Нам естественно сказали, что ничего принимать не будут и деньги тем более никто не вернет, несите мясорубку и магазин отправит ее на экспертизу. Прошло 15 дней. Из севисного центра (фирма Экран Сервис Лимитед) пришел акт техсостояния о том, что якобы насадка мясорубки имеет следы механического воздействия и ремонт невозможен. Получается что мы ее сами сломали, хотя непонятно как мы это могли сделать, если правила эксплуатации не нарушали. Другие магазины бытовой техники всегда идут навстречу и меняют товар, что бы там ни было. Юлмарт же ссылается на сервисные центры, к которым совершенно нет доверия. В предыдущем комментарии к истории Людмилы с блендером, вы написали, что в случае если недостаток выявлен экспертизой существенный, то магазин может произвести обмен товара. Может ли это относиться к нашему случаю? В акте не стоит такого слова как существенный. Конечно, после этой истории ваш магазин я буду обходить стороной, как и все мои друзья. Надеюсь, что вы пересмотрите свои позиции по поводу обслуживания и отношения к клиентам. Только одни отрицательные отзывы на этой странице говорят о многом.