Юлмарт г. Ростов-на-Дону, ул. Таганрогская, д. 143

Здравствуйте! Решил рассказать свою неприятную ситуация с интернет магазином! Заказал 22. 12. 2015 в интернет магазине по телефону телевизор SAMSUNG UE40J6200AU с самовывозом в Юлмарт ТРЦ РИО г. Коломна, при этом уточнил девушке из колл центра что данный телевизор буду приобретать только в рассрочку! Телевизор предложили доставить только на 27 декабря, я согласился! На 22 число на телевизор проходила акция Рассрочка 0-0-24, 25 я позвонил в колл центр и узнал что акция закончилась и телевизор мне в рассрочку продавать уже просто не будут, но ведь я же заказывал 22, и акция еще действовала, это получается что вы изменили условия моего заказа, считаю это обманом покупателей! Это тоже самое что если бы я пришел за телевизором а мне сказали что его цена выросла за 5 дней и стоит не 32 тыс. а 35 к примеру! Я оставил претензию оператору ID 0005198332, и ёё буду рассматривать до 5 дней, кароче телек мне до нового года не видать! Спасибо за это вам! Заказ 26975416!

Хороший был магазин. Всегда своевременное обслуживание и хорошие акции и распродажи. Но как водится избыток клиентов идет во вред качеству обслуживания… . На акции проводимые магазином можно внимание не обращать, так как они не выполняются… . Цены тоже стали портится… . Приходится переходить за покупками в другие интернет магазины, которые дорожат клиентами… . К примеру в ЮЛМАРТЕ накосячили с упаковкой заказывал вещь для подарка пришлось отказаться от покупки, так они и извинились и пятьсот бонусов на счет положили и моментально разобрались с ситуацией… Заказал в интернет магазине Техносилы посудомойку BOSCH, долго не было нужной модели в Юлмарт. Собрался уже ехать забирать, тут Юлмарт влезло с такой же ценой и акцией Смартфон в подарок за любую покупку от 15000 (с 27. 11. 14 по 10. 12. 14г.) . Переоформил покупку в Юлмарт. Машинку конечно доставили во время. За это спасибо, а вот с акцией не получилось… . Придется пока перейти на обслуживание в другие интернет магазины, которые борятся за покупателей… . Конечно это не повод ставить одну звездочку, но думаю администрация магазина согласится, что скатились в работе с клиентами до трех звездочек…

Политика магазина проста-продать и отфутболить 1-некомпетентные консультанты 2-почти полное отсутствие проверить и ознакомится с товаром еще в магазине 3-купил, значит пользовался… 4-если возникают проблемы, отбрехаться самыми невообразимыми способами 5-делайте выводы, альтернатива всегда есть, сейчас очень много магазинов повернулось лицом к покупателю

Здравствуйте, я Марина Геннадьевна. Я 15/11/2012г. приобрела 2 телефона в магазине №6 Гипермаркет Юлмарт, по адресу :г. Ростов-на-Дону, пр. Шолохова, 31. На общую сумму 60000т. ыс. рублей. По истечении 4 месяцев, один телефон сломался, я обратилась в специализированный сервис на гарантийный ремонт, где мне было отказанно по причине- неквалифицированный ремонт. По данному заключению я сделала выводы, что мне продали телефон не новый, а уже отремонтированный. 08 апреля 2013г. я обратилась в данный магазин, составила претензию под №151 от 08/04/2013г. с требованием на замену данного аппарата на новый . Сегодня 19/04/2013г. до сих пор ответа нет, заявленные сроки по словам магазина были 10 дней. В этот же день, сотрудники магазина были очень удивлены данным заключением от сервиса. Приняли мой телефон на проверку качества в свой сервис, где была произведена диагностика и они выявили, что телефон в нерабочем состоянии из-за заводского дефекта, где согласились мне его отремонтировать по гарантии. На словах ответили, что в моей претензии мне отказано и будет только произведен ремонт. Но письменного ответа мне так и не предоставили. На данный момент мною лично было выявлено что мой телефон отремонтирован и ожидает когда его заберет из сервиса магазин. Я обратилась в магазин, где не раз сталкивалась с хамством, насмешками, шутками в мой адрес от сотрудника сервисного специалиста (Соловьевой Е. В.) . с просьбой выдать мне накладнаю или квитанцию по которой я своими силами согласна забрать свой телефон из сервиса, дабы ускорить этот процесс, где мне было отказано. Ответили что Вы сами захотели, вот теперь ждите. Я данным аппаратам не имею возможности пользоваться уже практически месяц. Сотрудники утверждают что примерно отправят машину в сервис 26/04/2013, мне еще придется ожидать неделю. Сотрудники совершенно не желают сотрудничать, консультировать, отвечать на мои вопросы. Каждый раз когда я прошу пригласить директора, мне отвечают что он выходной. Вот уже месяц он якобы выходной… Я считаю что данный магазин продал мне товар ненадлежащего качество, да и еще после ремонта за цену как за новый. На сегодняшний день, ни каких ответов от сотрудников нет.