Юлмарт г. Ростов-на-Дону, ул. Зорге, д. 11

Решил как то я купить себе новый телевизор. Много читал про то какие есть технологии и все такое. Приехал в Юлмарт посмотреть на них так сказать вживую. В итоге выбрал еще лучше чем ожидал! Оформил доставку, привезли все в лучшем виде.

Сегодня купила телевизор в магазине Юлмарт в Плазе с условием самовывоза из Акрополя. Консультант в Акрополе предложил расписаться за приемку товара и отсутствие внешних дефектов, но при этом отказался открыть коробку и показать хотя бы целостность телевизора, предложив мне (довольно хамским образом) поехать обратно в Плазу вместе с телевизором для его проверки. Факт приемки товара без осмотра я конечно отразила в накладной, да только вряд ли кто-то прочитает. А ведь сегодня почти предновогодняя пятница… Спасибо за внимательное и вежливое обслуживание клиентов!

В интернет магазине заказала покупку, доставку, установку стиральной машины. Доставка и оплата была произведена своевременно. Претензий к товару нет. Однако установки в договоренное время не произошло, в связи с чем по рекомендации самих же сотрудников интернет магазина я оставила заявку на возврат средств. Срок возврата 10 календарных дней и согласно закона о защите прав потребителей и обозначенный сотрудниками магазина. Однако уже истекает месяц, на все мои претензии ответ один: да, срок просрочен, сейчас направим срочное сообщение специалистам по возврату, ждите их звонка. Сколько ждать еще никто не знает. Приходится тратить время и буквально вышибать из Юлмарт собственные деньги. Отвратительная ситуация, тем более для меня: когда заказывала товар была на последнем месяце беременности, все разборки вела и веду до сих пор, нервничаю, уже успела родить, а Юлмарт деньги так и не возвращает. Очень жаль. Для Юлмарт не существует понятия качественного обслуживания, они даже не делают попытки быть клиентоориентированными, за все время ни один из сотрудников не принес банальных извинений, при этом компания грубо нарушает права потребителя.