Юлмарт г. Самара, ш. Московское, д. 284А

Бесплатная установка- это громко сказано, покупали кондиционер с данной услугой 8 июня 2019, записали на установку 13 июня. К нам заехал мастер по пути когда ехал с установки от других людей, это было на день раньше указанной даты, приехал мастер, поднялся к нам без инструментом сказал что ему нужно осмотреть сначала помещение, сказал что ему нужно доплатить 4500р за дополнительную трассу или же альпиниста, мы живём на 4 этаже, нам в прошлом году в этой же квартире установили кондиционер бесплатно, в соседнем доме родителям так же живущим на 4 этаже установили бесплатно. На вопрос как нам установить бесплатно, мастер ответил ни как! Мы остались без установки. Оставили претензию 13 июня (номер претензии 0005481192) до сих пор нашу проблему решить не могут, говорят что им не отвечают установщики и что нет ни кого ответа. Единственное что нам советуют это ждать. Ужасный сервис, ужасная услуга. Раньше при установке 2х кондиционеров таких проблем не возникало.

Стал вопрос о приобретении микроволновой печи. Выбирали товар в крупных магазинах бытовой техники. Выбор пал на Юлмарт. Модель выбрали за 10тыс (9999 если быть точнее) У них проходила акция 20% возврата бонусами. Отлично — купим на них чайник (подумали мы) Но бонусов по этой акции мы не получили. Мы применяли промокод на скидку 1000 рублей. Когда оформляли заказ в корзине, бонусы соответственно пересчитались с 2000 на 1800. Заказ был оформлен. Все вроде бы хорошо. Но когда товар мы оплатили, нам дали чек, где указана сумма бонусов 297р. А где еще 1503рубля? В магазин нам ответ никто дать не мог. Предположили, что возможно они начисляться отдельно завтра. Посоветовали позвонить на горячую линию. На горячей линии сказали, что нужно было читать у полные условия акции. Мы оформили претензию. И получили такой же ответ. И мои возражения по поводу того, что при оформлении заказа была четко прописана сумма бонусов (уже после применения промокода) никто слушать не стал. Вот так сейчас работают крупные магазины. Сначала выживают с рынка более мелкие компании, а потом просто наглеют, обмагывают и, просто, наплевательски относятся к своим постоянным клиентам. БОЛЬШЕ НИКОГДА В ЭТОМ МАГАЗИНЕ НИЧЕГО НЕ КУПЛЮ! И вам не рекомендуюю. Но если же все таки решитесь, обязательно просмотрите все написанное мелким шрифтом — а то можете стать жертвой мошенничества Юлмарт! ПОЗОР ИМ!

Купили газовую плиту. Доставку нам оформили аж на 30. 11. 16 (дальний склад) . При подьеме до квартиры специалисты помяли плиту. Предложили либо оформлять новую доставку (еще 10 дней), либо возврат денег, либо забрать выставочный образец. Решили забрать выставочный образец. Консультант оформил доставку на 1. 12. 16 в первой половине дня. Время 17. 33 товар до сих пор не доставлен. И как быть в таких ситуациях?Двое суток без плиты, да еще и с маленьким ребенком. Отношение отвратительное.

Делаю покупки в Юлмарт не однажды. К товару претензий пока не было. Но персонал — это что-то. Думала, что первый раз мне показалось. Но нет, не показалось. Я молчу о том, чтобы кто-то приветливо поздоровался, улыбнулся или доброжелательно ответил. Можно же хотя бы не делать вид, что клиент, который посмел вообще придти сюда, — это самая большая неприятность. Еще мне не нравится, когда зевают в лицо. А попытка воспользоваться разрекламированной подарочной картой вообще закончилась провалом. Мало того, что меня некорректно проинформировали в вашем колл-центре, так еще и об этой ошибке в грубой форме сообщили в пункте выдачи интернет-заказов, не извинились и даже не попытались хотя бы словесно сгладить эту ситуацию. Работают молодые парни и девушки, а ведут себя, как обозленные и измученые жизнью люди. Для меня странное несоответсвие: такая авторитетная сеть и такое пренебрежительное отношение к клиентам.

Хотел купить стиральную машину но ко мне никто не подошёл и не дал совета электростальский Юлмарт гавно

Отвратительный магазин! Отвратительное обслуживание! Честно сказать, никогда не ходила в Юлмарт, слышала не очень хорошие отзывы. Но т. к. в других магазинах ассортимент меня не устроил пришлось идти в Юлмарт. Отдел с бытовой техникой находится на цокольном этаже. В общем, после того как парень проконсультировал меня по поводу микроволновки, мне вручили огромную коробку, весом около 5-6 кг, чтобы я ее доперла до кассы сама. Кассы находятся этажом выше и в другом конце магазина. Я по конституции сравнима с 15-летней худенькой девочкой. Когда я ее несла, мимо меня проходили парни-консультанты! И вот хоть один предложил бы помочь! А добило меня то, что когда я расплатилась и попросила на сервисе сделать мне хотя бы ручки из скотча, мне ответили: Вон скотч, вон стол! Что хотите делайте! Извините меня, может я, конечно, избалована хорошим сервисом в других магазинах, но такое неуважение к клиенту меня дико разозлило

Ужасная сеть магазинов, в первом стоит ценник, товара нет, сказали есть в Руси и Самолете, поехали в Русь и. к. Она ближе, так же есть ценник есть на остатках, а по факту нет, пришлось ехать в Самолет, там вообще финиш щетки в стекляном шкафу закрываются на ключ, но при этом нет продавцов, встретили 3 человек в красных майках 3 в зеленых, но они не продавцы, как оказалось, спрашиваем как выглядят, нам отвечают они в красных майках, а они отрицают, в итоге уехали в другой магазин техники и за 5 минут все купили, лично я и мои знакомые в Юлмарт, ни ногой!