Юлмарт г. Тольятти, ул. 70 лет Октября, д. 51

Ужасный сервис как и поддержка по телефону (где по пол часа не берут трубку и сбрасывают звонок или после длительного ожидания снова перенаправляют звонок и снова приходится ждать до получаса!) и работа магазина особенно в критический момент когда настало время недельного карантина в РФ который продлили до месяца! А они в нарушение Закона о защите прав потребителя по ст. 18 ЗОПП РФ о праве на обмен или возврат технически сложного товара в течении 14 дней, они нарушают Закон ссылаясь типа на Карантин и отказываются обменять или принять телевизор обратно и вернуть деньги! Или хотябы компенсировать это деньгами или бонусами на следующую покупку! С ними только судиться придётся предварительно направив письменно претензию заказным письмом с уведомлением и требовать возврата вместе с моральным ущербом и компенсацией всех расходов! Не покупайте у них ничего Онлайн особенно пока действует карантин! Они вас кинут на деньги если брак попадётся или товар не понравится! Товар только выдадут не проверив и пошлют нафиг, если с товаром проблема вы даже по закону ст. 18 ЗОПП в 14 дневный срок не сможете им вернуть или обменять, они отказываются ссылаясь на карантин! А карантин продлён на месяц! Они вам тупо весь залежалый брак впарят! У меня так младшего брата Инвалида 2й группы кинули, продали бракованный с дребезжащими писклявыми динамиками и неработающей функцией записи (PVR) ТВ-каналов и Time Shift Смарт телевизор своего брэнда Hi 32 и отказываются его заменить или принять обратно и вернуть нам деньги по закону! Взяли на свою голову в последний рабочий день 27. 03. 2018 в Братске перед карантином чтоб смотреть дома ТВ, а теперь мучаемся! Придётся им по почте письменную претензию заказным с уведомлением отправлять и затем судиться если добровольно не пойдут нам на встречу! Или в Правительство на Кремлин. ру напишу жалобу чтоб их Прокуратура и Роспотребнадзор привлекли за злоупотребление и мошенничество под видом карантина 😳 😨 😠 🤬 🧐 👎🏻👎🏻 Номер заказа № 224016158

Купили стиральную машину. Она сразу же потекла. Вызвали сервисную службу. Она подтвердила что брак и машинка подлежит обмену, а в магазине сказали что акт для них не документ и для обмена товар нужно отправить на экспертизу. И даже любезно предложили сообщить дату и время экспертизы. Правда она состоится в другом городе аж в Самаре. А по закону если в результате экспертизы товара будет установлено, что недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые продавец не отвечает, потребитель обязан будет возместить расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на хранение и ТРАНСПОРТИРОВКУ товара. Проконсультировались у юриста и он посоветовал сделать независимую экспертизу за свои деньги, И подавать в суд.