Юлмарт г. Смоленск, ул. Крупской, д. 43

Заказали холодильник, через интернет-магазин, до этого смотрели его в розничном магазине. Что консультант магазина, что на сайте Юлмарт http://www. ulmart.ru/help/delivery/index. php именно на этой странице указано, что доставка осуществляется за пределы квартиры, все распаковывается и показывается товар. Так вот. Заказала. Приехали два еле говорящих грузчика и начали говорить, что у меня проблемы и они холодильник в квартиру не понесут, так как он не проходит. Тут внимание! Ширина холодильника 59, 5 см, ширина двери 75, 5 см. Сотрудники доставки стали требовать у меня денег за то, чтобы они занесли товар в квартиру. И стали смеяться, что я буду пользоваться им около лифта. А если я хочу, чтобы они его занесли, то я должна оплатить им их здоровье, причем на предложенные 100 рублей, опять посмеялись и предложили оставить их себе. Далее они просто взяли и унесли этот холодильник. Мой звонок в службу поддержки клиентов был проигнорирован и за этих грузчиков заступились, это же нормально такое обслуживание в магазине Юлмарт, хотя на сайте указано, что если грузчики просят у вас деньги не соглашайтесь. Так же на сайте есть услуга установки техники, интересно, если бы я ее оплатила, то мне бы занесли этот товар в квартиру в такое узкое пространство, аж целых 16 см разницы между шириной холодильника и шириной входной двери. И кстати, доставка стоит 660 рублей за то, чтобы хамские грузчики посмеялись над девушкой с ребенком и не занесли холодильник в квартиру. Обидно очень. Очень хорошо, что весь этот разговор с грузчиками у меня записан на камеру внешнего вида. Я буду подавать жалобу по этому поводу. От меня приняли претензию ID 3600029800, вдруг что решат, хотя я уже не надеюсь. И мне очень жаль, что я понадеялась на этот магазин, как я считала самый лучший, выделила специально свой выходной на это, а мне так все испортили.

Добрый вечер! хочу поделиться своей историей обращения в компанию Юлмарт. Мой молодой человек решил приобрести телевизор. Объездив все магазины города, нашли привлекательный вариант в ТК интерсити, Юлмарт. Подошел молодой человек-консультант. Поинтересовавшись нашими требованиями (а именно нам хотелось большой и не дорогой) сотрудник забраковал наш выбор и начал склонять к более дорогим моделям телевизоров, при этом более чем настаивал, невзирая на наш главный критерий — доступную стоимость товара. При этом вел он себя достаточно грубо. На выбранный нами телевизор была скидка, которую он объяснил тем, это это модель прошлого года. Не имея возможности даже обсудить между собой все плюсы и минусы, так как консультант следовал за нами по пятам, мы вышли из магазина и уже в машине почитали отзывы о выбранной нами модели и все же решили вернуться за полюбившимся телевизором. Девушку (видимо администратора или стажера) попросили пригласить к нам другого консультанта, но появился снова тот же Осипов Валерий. Теперь уже оказалось, что выбранный нами телевизор — последний и именно из-за этого его цена снижена, об этом нам с самого начала не сказали. Более того в комплектацию должны были входить 2 пары очков 3d, что впоследствие подтвердили нам на сайте производителя данного телевизора. Валерий убеждал нас, что ни к одному из представленных телевизоров очки в комплекте не идут. Окончательно испортив нам настроение, Валерий все же милостиво разрешил нам взять понравившийся телевизор, вот только у нас желание уже пропало. Мы сделали покупку в другом месте и чрезвычайно рады этому, жаль только потраченного времени на этого горе-продавца.