Юлмарт г. Вязьма, ул. 25 Октября, д. 16

Очень Огорчили сотрудники магазина Юлмарт. 4 июня купила фен фирмы PHILIPS. За 5000 . В магазине очень долго ждала продавца, минут 15 в итоге подошел молодой человек, и на мой вопрос о качестве и работе фенов ответил что он не специалист по данному товару, и спросит у кого то другова!Ждала его еще минут 10 пока он бродит по залу, после чего молодой человек вернулся, и убедительно настаивал именно на покупку фена за 5000 тысяч! Проверили рабочее состояние на месте около стилажей с данными товарами, после чего я ему указала на то, чтобы фен был не с витрины! Он пригласил меня на кассу для оформления покупки, где мне настойчиво предлагали дополнительную гарантию. Я отказалась. Отдав мне коробку в сборе не проверив ее еще раз товар я ушла. Дома проверила фен и ужаснулась! Из всех щелей дует холодный воздух, волосы засасывает под защитную сетку, в результате чего волосы горят. пришлось отрезать огромый кусок волос дабы освободить себя из данной ситуации. 8 числа отнесла фен на обмен или возврат денежный средств, продавцы как с цепи сорвались на мою претензию… Лично ругалась с директом магазина … Начал хамить и отказываться принимать товар, куда то убежал и не подходил минут 30! после чего начал разговор с того что фен является предметом личной гигиены и он не подходит в перечень товаров надлежащим обмену! Мягко сказать был мною послан . После чего принял мое заявление о проверке на качество данного фена и сказал что позвонить мне должны в течение нескольких дней. Прошло 12 дней… звонка так и не дождались. 21 06. 2016. приехав выяснить причину ответили, что отправили его на экспертизу, выдали напечатвнный лист А4 без печатей и подписей без контактных данных и от 17. 06. 2016 В общем отписку, на вопрос мой Зам . директора данного магазина мило похлопала глазами и ответила что ни чем не может мне помочь. А я еще не известно сколько буду ждать ответа… Ужасный персонал, хамское обращение к клиентам и не обученные продавцы отвратительное впечатление о данном магазине.

06. 09. 2015г., примерно в 16:00 хотела купить варочную поверхность. Ждала продавца-консультанта около 15 минут, не дождалась, пошла искать сама. Когда наконец-то я его нашла, то была просто в шоке от того, что он ничего не знает о товаре, который продает, извините конечно, но считать информацию с ценника я и сама могу. Потом я его попросила позвать продавца, который действительно разбирается в бытовой технике. Когда ко мне подошел ЗАМЕСТИТЕЛЬ ДИРЕКТОРА оказалось, что он так же не владеею информацией о товаре, который стоит в торговом зале, так же стал считывать информацию с ценника. Это просто какой-то кошмар! Почему ваши продавцы не профессиональны? Отдельно хотелось бы отметить, что в торговом зале полный бардак — везде где только можно валяются коробки с товаром, продавцы общаются между собой не обращая внимания на покупателей, в отделе газовых плит стоит холодильник. Короче говоря, больше в вашу сеть я ни ногой и всем друзьям и знакомым не посоветую!