Юлмарт г. Тула, пр-кт Ленина, д. 59

Купил три товара в рассрочку. Пошёл платить в банк. Оказалось, что кредит 31% годовых. Люди не верте — всё это полное разводилово

История долгая и неприятная. Такое впечатление, что вы продаете Б/у товар да еще и после ремонта. Холодильник при доставке нормально осмотреть не удалось, т, к. оплатила его заранее, упаковка была не нарушена (думала, что качество фирма как и раньше гарантирует), да и прихожая не позволяла ни пространством, ни освещенностью, а курьеры на пару лишних метров продвинуть отказались- теперь то я знаю почему. Увидев помятость под нижней петлей морозильника, по совету горячей линии отправилась в магазин писать претензию. На фото очевидно видно, что обсолю но новая петля привернута на уже деформированный угол и даже без декоративных заглушек. Холодильником пользоваться не велели до рассмотрения претензии. Прошло 2 дня, на балконе оттепель, продукты испорчены, а по претензии отказ- плохо смотрели! 26800 потрачены, в квартире товар 2-ой категории уцененности и без гарантии. В магазине на мои вопросы по этому поводу никаких определенных ответов- либо грузчики уронили, а я лохушка приняла (но упаковка то и нижняя вся целая, а угол холодильника снизу до железа стерт, а петля на этом же уровне без единой царапины), либо такая известная фирма Аристон нам брак поставляет и даже на декоре экономит, получается. Я все же надеюсь, что вы поищете со мной компромисс в отличие от работников этого магазина и не будете довоить дело до суда, на который я после всего этого настроена. претензии по сервису и обслуживанию на горячей линии я оставляла (3600036081, 5131594, 5131595) . По закону защиты прав потребителей, т. к. холодильник мне ваша фирма доставила 14. 01 не смотря на его оплату 10. 01 отсчет дней идет со дня получения товара, поэтому прошу ответить мне в ближайшие пару дней, может мировое соглашение освободит нас от судебных волокит и лишних затрат. А по поводу отношения к клиентам, надеюсь на улучшение обслуживания, по больше участия и внимания, у вас ведь и так, я смотрю, достаточно негативных отзывов. Надо бороться за клиентов, а вы их отгоняете конкурентам. Да и еще, 16. 01. 15 писала примерно такой же отзыв вам, после отправки высветилось, что отзыв принят и обрабатывается, но сегодня 19. 01. 15, а ни его, ни ответа нет. Вы не все отзывы выкладываете???????