Юлмарт г. Димитровград, пр-кт Автостроителей, д. 76А

Очень довольна свой покупкой! заказ отправила поздно вечером, почти сразу пришли сообщения о том, что заказ принят и что заказ доставлен по адресу. утром забрала заказ из магазина, там же сразу проверила. вся покупка заняла меньше 5 минут. спросила у консультанта, где еще можно посмотреть игрушки — проводили к витрине, показали интересующие меня единицы. очень вежливое обслуживание, цена ниже, чем в ближайшем магазине игрушек, я очень довольна.

Я хочу поблагодарить сотрудника магазина Юлмарт в городе Архангельске в ТЦ Сафари, Юрия, к сожалению фамилии не знаю, который прококонсультировал меня в моей покупке ноута в полном объёме и дал мне полную инфо о товаре. хочется видеть в ваших магазинах только таких приветливый и замечательный, квалифицированных сотрудников. От покупки данного товара я в восторге. с уважением Махина Татьяна

Добрый день. Хочу рассказать Вам о печальном опыте покупки стиральной машины в магазине Юлмарт. Мои родители приобрели стир. машину, ее доставили (причем за деньги в черте города) . Стир. машина не работала. Через контактный центр (8 800 555-11-11) вызвали мастера. Он приехал на дом, выявил повреждение при транспортировке, выписал квитанцию на 1000 руб. и попросил ее оплатить, уточнив, что деньги потом моим родителям вернут в магазине. Вопрос, зачем нужна эта схема?! Для чего вы своих покупателей заставляете напрягаться и совершать ненужные действия?! Никаких оплат не должно совершаться на дому! Все через кассу. Мои родители этого не знали, и заплатили мастеру 1000 руб. На следующий день, попросив в магазине вернуть их деньги, их вежливо послали, заявив, что по таким квитанциям они ничего не возвращают. После этого мои родители приехали второй раз (решив, что им просто не повезло с управляющим) . Им снова отказали. Тогда я позвонила в ваш контактный центр, где меня заверили, что деньги вернуть обязаны. В третий раз приехав в ваш магазин, родителям, наконец, сказали, что вернут их деньги, но не сразу, а после какого-то согласования. Спустя 3 дня еще из магазина позвонили и обрадовали — приезжайте за своими деньгами, все вернем. 14. 06 я сама с родителями приехала в магазин, где сервис-менеджер предложил нам вместо денег подарочную карту на 1000 руб. И тут возник вопрос: ВЫ ИЗДЕВАЕТЕСЬ?! Т. е. вы обязываете купить что-то в вашем магазине! Еще и заработать решили. Написала жалобу на имя директора на возмещение транспортных и временных расходов. Всего 680 руб. Сервис-менеджер посмеялся в лицо. Спустя 2 недели! На эту жалобу из Москвы пришел ответ, приходите, можете забрать Вашу тысячу и приписка: Благодарим Вас за то, что Вы являетесь нашим клиентом! Издевательство над покупателями. Простыми извинениями такие сети не должны обходиться. Тем более, за такое долгое решение копеечного вопроса и визита в магазин аж 4 раза! Никогда больше ничего не куплю в Юлмарт, и всем знакомым расскажу о таком сервисе.