Юлмарт г. Муром, ул. Ленина, д. 82

Купила планш в магазине в МО, г. Кашира, ул. Садовая, д 32. Обнаружила скол около нижней панели. Скол пошел дальше!Понесла в магазин 10. 11. Планш взяли на проверку качества на 21 день. В срок проверка не уложилась и меня пригласили сотрудники магазина обменять товар, на что я согласилась (надо было настоять и забрать деньги) Выбрав в течении часа новый планш, я направилась к кассе, на что сотрудница магазина, сказала, что якобы имеется акт о повреждении в котором виновата я. Попросив показать акт, я очень долго ждала (стряпали пока) Вот моя ошибка, что я не потребовала вернуть мне деньги сразу после нарушения срока. Планшет мне не вернули в этот день!Написав претензию получила ответ, что виновата я, что магазин не обязан мне предоставлять сведения о дисциплинарных взысканиях применяемых к сотрудникам, равно как и применять их!Что когда прибудить машина из серв. центра они толком не знают, может завтра, может в четверг. Вот так мне отвечали сотрудники. Написав еще претензию, последовал такой же ответ. Мы ничего не знаем, ничего не покажем. Я просила показать почту с которой пришел, на мой взгляд липовый акт. В итоге через месяц 19 декабря мне отдают планшет. Открыв коробку я просто ужаснулась. Тех трещин которых не было и в помине (как видно было на фото из сервис центра), появились. Сотрудница Людмила, поставила на меня большие глаза и сказала, что она дальше пойдет, мол а я как хотела?На что я задала вопрос, а как же ответственное хранение товара, на которое берет на себя магазин?В ответ тишина и уход на перекур Людмилы. Акт о приеме планша я не подписала. Фото из сервисного центра тоже прилагалось, на нем видно, что трещин не было!Написала еще претензию о возврате моей вещи в ненадлежащем состоянии. И тут вообще выпала в осадок после ответа. Хочу отметить, что директор Михаил вообще не читает, то, что подписывает!Мне предлагали сделать независимую экспертизу, при чем тут экспертиза я не понимаю. Речь то идет о сроках и обращении с товаром! Зачем тогда заявления на ответственное хранение?И не ответив на мои вопросы, меня просто пригласили забрать мой планшет!Придя опять в магазин, я попросила директора ответить на мои вопросы, он меня видел как раз, но когда сотрудница попыталась его вызвать он уехал на обед!Попросила связаться со мной вот жду звонка, уже сбилась со счета который день!

Неверная информация о сроках доставки, по телефону тоже вводят в заблуждение, обещают одно, делают другое, вернее, ничего не делают. В магазине неразбериха, ценники не соответствуют товарам — почти все! Чтобы узнать, что сколько стоит, приходится искать консультанта, а консультанты не консультируют, сами не знают ничего.