Юлмарт г. Муром, ул. Московская, д. 107

В магазина Мега Дыбенко 16. 12. 2017г. был приобретен радиоприемник (оформлен заказ покупателя 663938), при покупке проверить полноценно работу и оценить качество приема прибора с встроенной антенной оказалось невозможно, так как магазин находится в металлическом ангаре, продавцом было заявлено, что, если не устроит качество работы по месту — возможно будет обменять на товары равноценные или товары большей стоимости в течении двух недель. 23 декабря 2017г. (ранее истечения срока в 14 дней) вновь приехал в данный магазин, был готов поменять купленный радиоприемник на товары большей стоимости, указав, что по в Колпино приемник ловит буквально две станции, и часто с помехами. Девушка на сервисе (Наталья) спросила какой вариант нас больше устроит (возврат оплаты, замена на равноценный либо на товар большей стоимости) . Услышав данное предложение (в том числе возврат оплаты) попросил заменить радиоприемник (стоимость на момент покупки 2 360 рублей, при этом в настоящее время он стоит в магазине 1 990 рублей) на термос, стоимостью 1 790 рублей. после этого был приглашен зам директора Алексей, который в категорической форме отказался вообще рассматривать вопрос, указав, что сейчас приемник ловит станции, поэтому никакого вопроса замены/возврата быть не может. тот факт, что приемник включался дома для проверки работоспособности считается фактом использования и акция по замене в течении 14 дней в таком случае не работает. Учитывая, что в ваших магазинах висят объявления о возможности проверки техники и возврата её обратно, а замдиректора был уведомлен, что приемник был включен, после чего стало ясно, что он не работает полноценно, использование, которое заключается во включении для проверки — выглядит издевательством. Разбирательство магазина расцениваю исключительно как фикцию, в рамках целенаправленного обмана покупателей.

Нет слов… зашли с сестрой в новогодние каникулы 2013г. в этот Юлмарт, хотели блендер купить- не купили! я в них не особо разбираюсь, а хотелось купить хороший, стали глазами искать консультантов. Сестра увидела одного, нервно ищущего что-то на стеллажах. спросила, можно ли, чтобы к нам консультант подошел, на что сотрудник ответил все консультанты заняты (ударение на Ы!) даже не гладя на нас, с подтекстом:отвали, не до тебя. мы решили пойти оттуда, но по дороге к выходу шла девушка-консультант, мы ее и попросили нам помочь, она провела к блендерам и с отсутствующим видом рукой махнула вот блендеры, а когда я стала задавать уточняющие вопросы, мало того, что она не слушала их, и не собиралась отвечать, так еще в этот момент к ней подошел сотрудник (администратор или главный у них, с листом А4 и охранником) и не извиняясь перед нами стал в параллель со мной у нее что-то спрашивать, а уже через 5 сек. они втроем удалились, как будто нас там вообще не было и нет… я была просто в шоке! пришлось уйти без покупки. больше туда ни ногой, теперь буду всем говорить что Юлмарт ужасен и туда ходить не стоит, т. к. обслуживание не 0, а -100 балов.