Юлмарт г. Владимир, ул. Большая Московская, д. 5

Купить, это одно. Там вам продадут всё что можно, такими красками разрисуют, лишь бы купили… А вот попробуйте сдать недоброкачественный товар! Сейчас достаточно много магазинов, лояльных к своим покупателям, а этот совершенно не лоялен! Продадут товар с браком, а потом устанешь доказывать что брак возник не по вине потребителя. Я приобрел планшет, который напрочь отказывался читать сим карту, а через час и вовсе отключился. И это новый товар! Суток не прошло, повезли товар обратно в магазин, на что они сказали что отправят в сервисный центр для заключения, и вот уже 3 недели тишина. И кто скажет что это нормально?! Ни денег, ни товара, ни замены… Срань, а не магазин!

04. 08. 2017. Оформила рассрочку через интернет. Ждала доставку в выше указанный магазин. 08. 08. 2017 пришло письмо на электронную почту и СМС о том что товар в магазине. После тяжелого трудового дня я приехала туда, с горем пополам (некомпетентный сотрудник- не умееет пользоваться компьютерной программой) мне выдали распечатанный заказ, я пошла в кредитный отдел и мне Хоум кредит банк отказал в кредите, но Альфа банк был готов дать его, в это время выяснилось что мой заказ аннулирован и я не могу забрать планшет с рассрочкой другого банка. Позвонив по номеру горячей линии, мне сообщили что моего планшета вообще в наличии в магазине нет даже если бы банк мне одобрил кредит и предложили мне купить планшет за 15000! Подойдя опять на стойку информации и спросив есть ли мой заказ в наличии получила ответ- Да он есть, но мы его Вам не продадим! Я была готова уже купить его за наличные, мне все равно отказали! Самое неприятное что мне сегодня нужно будет этот планшет (которого у меня нет) дарить! Я потеряла целую неделю, уже из другого интернет-магазина давно бы прислали такой, а теперь у меня потеряно время! Вот так я провела чудесный вчерашний вечер бегая по магазину Юлмарт от одной стойки к другой в течение 30 минут.

29. 07. 2016 при покупке телевизора случайно стали участником акции. Дали стереть защитный слой в скетч-карте и сказали, что мы выиграли 3000 рублей. К товарному чеку прикрепили чеки, в которых указали номер карты и зачисленную сумму. Сказали, что придет смс-уведомление. Сказали все, кроме того, что скетч-карту необходимо сохранить для оплаты! Поэтому мы решили, что карта — это уже использованный лотерейный билет. Иначе зачем тогда все эти чеки, выделения и смс??? И вообще в тот момент мы были заняты приобретенным телевизором, а не бонусами по акции. Ведь в серьезных сетевых магазинах продавцы должны заботиться о надлежащей выдаче пакета документов! Теперь понятно, что такова политика сети Юлмарт: умышленно делать акцент на второстепенном и умалчивать о главном (ведь можно было просто сказать: Обязательно сохраните карту или почитайте условия акции на сайте! Я привыкла доверять крупным сетевым магазинам, надеясь за их борьбу за покупателей! Все покупки ранее мы совершали в Юлмарт. Мы связались с директором магазина (г. Владимир, Большая Московская, 61), объяснив ситуацию. Он сказал, что помочь не может. Оказывается, это мы сами должны били догадаться, что самое главное не чеки, а маленькая бумажка, никуда не прикрепленная, и про которую не сказали ни слова! Мне трудно представить, чтоб серьезный деловой человек после приобретения техники тратил бы время на изучение условий случайной акции и думал как бы самому не забыть про все бумажки! Я с подобным отношением столкнулась впервые! 07 сентября — последний день акции. На сайте Юлмарт оставила обращение. Если ситуация не разрешится достойно, в Юлмарт больше ни ногой! Зачем идти за покупкой и думать, где же подвох?

Проблема решена. Но потраченное время и не исполняемые обещания все равно оставили не приятное впечатление. Хочу сказать, что до настоящего момента проблем с Юлмарт не было все было четко и в срок. Не знаю с чем связанно теперешнее отношение к клиентам, но руководству стоит задуматься.

Приобрела в Юлмарт процессор и манитор. Срок гарантии до 31 12 2014 года. процессор выходит из строя в ноябре 2014 . Остаётся один месяц гарантии. Но мне отказывают в ремонте, сказали зачем мы переустановили виндовс, так как вы переустановили виндовс мы отказываемся ремонтировать ваш процессор, но при покупке мне ничего не сказали, что нельзя самостоятельно устонавливать прогаммы, Что мне делать?

Про товар вроде нареканий нет, но сотрудники достают, постоянно вам чем помочь ?, кредит ненужен?, не дают выбрать товар, как на рынке, так и охота послать .