Отзывы

Мы собираем отзывы и оценки клиентов Юлмарт и составляем объективное видение качества работы магазина по различным аспектам.

22.07.2013 в 11:00
Юля
Приобрела в этом магазине данный товар и увидела, что на него действует акция Флешка на 16 G в подарок, но нам её не дали, объяснив, что ее нет в наличии, только под заказ в Москве. Могу ли я получить флешку по месту жительства, поскольку я в вашем городе отдыхаю?Если подарочных карт нет в наличии, почему на ценнике указана акция ??????
21.07.2013 в 11:00
Михаил
Телевизор не проработал и пол года, 14. 04. 13 отдал в ремонт, 96 дней не могут устранить неисправность. Деньги не возвращают, видно придется обращаться в суд.
17.07.2013 в 11:00
Инна
Прошел месяц и стиральная машинка не работает. Стоимость 5500 гривен.
14.07.2013 в 11:00
Сергей
Впарили доп гарантию и сервисобслуживание с оговоркой что вернут деньги в случае если я этим не воспользуюсь!Когда время обслуживания и сервиса прошло, я пришёл за своими деньгами. Во первых встретили меня не добро!Во вторых сказали что условия изменились и деньги они не возвращают!Можете забрать деньги в виде товара!Но!Какой они предложат!Мне предложили-cd, dvd со старыми фильм. Игры для игровых приставок (моя дочь года 3 как не пользуется такой техникой) Я для интереса посмотрел что за игры!Когда я перечислил эти игры своей дочери, она сказала Фу папа чё за древность!В общем деньги я вернуть не смог!Считаю руководство этого магазина МОШЕННИКАМИ!
13.07.2013 в 11:00
Елена
Кроме покупки мультиварки покупали еще весы кухонные, телевизор, обогреватель, чайник. Всё работает и по сей день. Никаких нареканий нет. А в случае с мультиваркой попался брак, видимо. Такое бывает даже 1 из 100. Спасибо отдельное Сергею (фамилию не помню) -сотруднику Юлмарт, который помог и подсказал, что вместо того, чтобы отправлять товар на очередную экспертизу и ждать n-ое кол-во дней её возвращения, можно просто написать заявление на возврат. За это действительно благодарна, что ребята пошли навстречу. С кассиром, надеюсь, что тоже проблема решится. То, что нужно делать возврат с той же карты, с которой покупали, я, честно сказать, не знала. Поэтому, считаю, что об этом мог предупредить кассир. Было бы хуже, если бы пришлось ждать 35 дней (максимальный срок возврата денег на карту) и только потом выяснять, почему операция не выполнена. Спасибо за понимание!
12.07.2013 в 11:00
Елена
Покупали с мужем мультиварку в Юлмарт. Сломаны были 3 режима-суп, варка, паста. Не грелась вода. Пришли в Юлмарт, они отправили на экспертизу. 3 недели не слуха, ни духа. Потом возвращают и заключение-мультиварка исправна, возвращаем в том же виде. Пришли домой. Опять проверили. НЕ РАБОТАЕТ. Понесли обратно. И я уже предложила вместе с продавцами проверить. Подходили 3 консультанта, у которых есть мультиварки и главный менеджер. Убедились, что не работает. Все вместе стояли и грели воду, которая так и осталась холодной. Решили отсканировать все документы, включая левое заключение и отправить руководству, чтобы те одобрили возврат. Через 4 дня приходит одобрение. Забирают мультиварку, и говорят-давайте карту. Ну мы и дали, не ту, с которой расплачивались. Они нас предупредили, что возврат осуществиться не раньше 3 дней. на 4 день звоню в банк, объясняю ситуацию, они мне-девушка, возврат не пройдет, вам надо было давать ту же карту, с которой и оплачивали. Думаю, ну ё-моё. Что за магазин. Теперь доблюсь этим кассирам и прочим консультантам. Они не шевеляться. Теперь и мультиварку отдали и денег не вернули за неё. Благо чеки сохранились. Устала от этих заомрочек. Больше в Юлмарт даже за батарейками не пойду. Ужас какой-то!
12.07.2013 в 11:00
Мурат
Дорогие покупатели! Вот вы всё жалуетесь на то что, вам в этом не угодили, там печать не поставили. Так кто же вас тянет покупать там где дешевле??? Покупайте в фирменных магазинах, платите в три раза дороже, (если угодно) . Там вам предложат горячий чай и их родушее! У мненя ВСЯ техника из Юлмарт, все телевизоры, кухонные и прочее… И уже 5 лет я этим пользуюсь, и НЕ РАЗУ ни чего сбоя не дало. Просто может надо вам научиться выбирать технику не из-за цены, а по качеству? Скупой платит дважды… . запомните.
10.07.2013 в 11:00
Игорь
Сломалась у нас через полгода стиральная машинка, купленная в Юлмарт. Находим в инете номер магазина Юлмарт звоним, нам отвечают что надо ехать непосредственно в магазин ставить печать, потом звонить на горячей номер самсунга, ст. машинка у нас самсунг и подать заявку, они свяжаться с сервисным центром нашего города, а те в свою очередь свяжутся с нами и скажут когда приедут! круговая порука какая-то напрямую продовец-покупатель упростить наверное им не выгодно, да и установка этой самой машинки у них платная и стоит в 2 или 3 раза дороже чем устанавливают другие. Я бы сам её легко установил, но гарантия не распространяется-не понимаю почему?процесс установки не сложный поставить по уровню машинку и соединить несколько трубок проблем не у кого не составит!Да что делать в нашей ситуации если жена сидит дома с грудным ребенком, а я лежу после аварии перебентованный, кто поедет ставить эту печать в гарантийную книжку?ведь без этой печати никаких движений с их стороны не будет!больше никогда не куплю даже мелочи какой нибудь в этом магазине, все сделано против покупателя, максимум его ободрать и минимум чтоб помочь!
09.07.2013 в 11:00
Наталья
Вчера купила плойку в магазине Юлмарт, дома обнаружила что очень не удобно пользоваться всё время задеваешь пальцем кнопку выключения, да ещё к тому же керамическая пластина ободранная. Сегодня решила поменять её в этом магазине, на что получила категорический отказ. Мы простые смертные не знаем законов и по этой причине страдаем теряя свои деньги, а магазины живут за счёт нас. Да, и ещё, при покупке товара меня никто не поставил в известность, что этот товар не подлежит возврату или обмену. Пусть вам будет пусто, за такое обращение к людям, всё вам вернётся, рано или поздно. Никогда не обижайте и не обманывайте простых людей.
08.07.2013 в 11:00
Альбина
В Юлмарт больше никогда не обращусь! Вчера купила там холодильник, оплатила доставку и установку в размере 997 рублей. Сегодня два HiTechnik специалиста доставили холодильник до двери и… . Сначала я выслушала лекцию о том, что я должна была заметить холодильник рулеткой, прежде чем его покупать, а потом мне предложили оплатить ещё 900 рублей, чтобы снять дверцы и занести холодильник. То есть я заплатила до этого за включение холодильника в розетку! При этом специалисты успели мне повредить новую железную дверь. От дополнительной услуги я отказалась и справилась сама за 20 минут, не являясь специалистом! Спасибо Юлмарт за сервис!
08.07.2013 в 11:00
Евгений
С буком уговорили купить сертификат доп. сервиса уверив что если я не разу не обращусь за помощью то через три года получу свои деньги обратно. Прихожу в магазин через 3 года и 1 месяц, раньше не мог был на работе, работаю в тайге просто так не выехать. А мне говорят опоздал надо было заранее обращаться. Отправляют в Ханты, а это 300 км от нас. Кроче халявщики сам больше не пойду в этот Юлмарт и других отговаривать буду!
04.07.2013 в 11:00
Сергей
Супер-продавец Сидоров Андрей! Покупал в конце июня 2013 года холодильник в Люберцах на октябрьском проспекте 146, остался очень доволен! Доброжелателен, опрятен и приветлив, сразу видно, что продавец знает своё дело и товар который продаёт! Было приятно разговаривать с ним, узнал всё что мне нужно и предложил отличный вариант, такой подход к покупателю редко когда увидишь, взял у него номер телефона, буду советовать его всем, как отличного продавца! Спасибо Андрей!
02.07.2013 в 11:00
Ирина
Добрый вечер! хочу поделиться своей историей обращения в компанию Юлмарт. Мой молодой человек решил приобрести телевизор. Объездив все магазины города, нашли привлекательный вариант в ТК интерсити, Юлмарт. Подошел молодой человек-консультант. Поинтересовавшись нашими требованиями (а именно нам хотелось большой и не дорогой) сотрудник забраковал наш выбор и начал склонять к более дорогим моделям телевизоров, при этом более чем настаивал, невзирая на наш главный критерий — доступную стоимость товара. При этом вел он себя достаточно грубо. На выбранный нами телевизор была скидка, которую он объяснил тем, это это модель прошлого года. Не имея возможности даже обсудить между собой все плюсы и минусы, так как консультант следовал за нами по пятам, мы вышли из магазина и уже в машине почитали отзывы о выбранной нами модели и все же решили вернуться за полюбившимся телевизором. Девушку (видимо администратора или стажера) попросили пригласить к нам другого консультанта, но появился снова тот же Осипов Валерий. Теперь уже оказалось, что выбранный нами телевизор — последний и именно из-за этого его цена снижена, об этом нам с самого начала не сказали. Более того в комплектацию должны были входить 2 пары очков 3d, что впоследствие подтвердили нам на сайте производителя данного телевизора. Валерий убеждал нас, что ни к одному из представленных телевизоров очки в комплекте не идут. Окончательно испортив нам настроение, Валерий все же милостиво разрешил нам взять понравившийся телевизор, вот только у нас желание уже пропало. Мы сделали покупку в другом месте и чрезвычайно рады этому, жаль только потраченного времени на этого горе-продавца.
28.06.2013 в 11:00
Олеся
В магазин пришли на мой взгляд не маленькие деньги отдать (21. 000 заплатили за фотокамеру), нужна была помощь в выборе фотоаппарата. Продавец-консультант, если его можно так назвать вообще, пытался состряпать умное лицо, когда мой муж спросил что лучше взять canon или никон. И начал читать нам с ценника характеристику! Будто я сама не умею читать, вобщем мой муж, который перед выходом из дома в интернете уже посмотрел-почитал про камеры ему начал рассказывать про эти 2 камеры, а тот изумленно стоял и молчал! Мой муж, не умеющий толком фотографировать и никогда не покупавший в жизни фотоаппарат знает больше, чем сотрудник Юлмарт! Фотокамера за какой-то стеклянной дверцей, продавец долго искал ключи, а потом открывал этот долбанный шкаф минут 10! А у меня то день рождения, мне охота поскорее бежать отдыхать! Это еще не все! Выбегает девушка и кричит прям при нас этому продавцу ты дибил, у нас сейчас все спиздят! Почему ты не закрыл стеклянную витрину! И так… выбрали мы canon, пошли к кассе, а там стоят еще 3 сотрудника и орут между собой -почему ты меня в графике не отметила, я работала. Другая ей- я заебалась работать одна! и подобный разговор! Я сама не матерюсь, потому мне было крайне неприятно это слышать (тем более от девушек), ладно хоть сына дома оставили. Вобщем все долго, консультанты не консультируют и сотрудники матерятся прилюдно!
25.06.2013 в 11:00
Антон
Купил мышь (нужно было срочно, так как моя сломалась) A4Tech G10-730F Black USB за 1000 рублей, считал, что она крутая если такая цена на неё. Приехал домой и понял, что меня ободрали! Во всем интернете она не стоит выше 600 ста рублей… Я в шоке. Не покупайте в этом магазине ничего, берите в более адекватных магазинах, где нормальные цены. Вернуть деньги, конечно они отказываются.