Отзывы

Добрый вечер, сервисный центр в ремонте отказал, по причине отсутствия гарантийного. Как прикажете быть?

Именно этот магазин Химки, Бутакова 4 особенно отличился! Купил СВЧ Supra MWG2232TB в упаковке от этой печки обнаружил непонятную и более дешевая модель СВЧ DAEWOO 20. 05 сдал обратно в магазин. Деньги на карточку еще не вернулись . Точное определение этому магазину- лохотрон. Про другие не скажу. В Юлмарт больше не пойду!

Написала заявление на имя руководителя сервисного центра о том, что гарантийный талон при покупке мне не выдали. А по акции Три года гарантии должны были бы. Фирма производитель дает 1 год гарантии, а два дарит магазин, я так поняла. Если фирма производитель откажет, пойду судиться с магазином .

Похоже, я вам надоела. Но куда еще обращаться? Думала писать больше не придется. В магазин за предложенной заменой я не пошла, печатать на струйном будет по стоимости равно новому принтеру. В общем, не приняла от них эту жертву. Зато позвонили с СЦ попросили предоставить гарантийный талон, так потребовало от них HP, а талона в комплекте документов НЕ БЫЛО! Помню при покупке сказали, что наличие чека равно гарантии, ну мы и поверили . Сотруднику СЦ я рассказала ситуацию, тогда предложили приехать и написать заявления, что гарантийного талона нет. На вопрос поможет ли это ответили, да. Надеюсь, что поможет.

Покупали 20. 05. 2013 iphone 5 в кредит в пункте выдачи на Проспекте ветеранов в комплексе Манхеттен. Заполнили кредитные документы и захотели забрать телефон сразу, ребята предложили забрать смартфон в магазине Юлмарт в ТК Питер на Типанова 21. Приехав туда, консультанты сказали, что не могут оформить заказ из-за того, что кто-то где-то не поставил на докуметах штрихкод. ОК. Сказали подождите, ща все исправим. Сидя на удобной скамеечке в здании ТЦ, так мы ждали 2 часа, после чего, было сказанно, что они ничего поделать не могут и нам нужно ехать обратно и самим брать этот штрихкод! ОК. Приехав обратно, в пункте выдачи на Проспекте ветеранов в комплексе Манхеттен, нам сказали, что они вообще этот штрихкод не могут распечатать и если этот телефон мы хотим получить сегодня, надо ехать в пункт выдачи Озерки, который находится в другом конце города. ОК. Приехали в озерки и забрали телефон. ИТОГ: мы покупали телефон 6 часов 23 минуты. Не знаю даже как будет работать телефон, если у них такое обслуживание и отношение к клиентам.

Ну что вы там может надумали, что делать, или думаете, к какой части тела приложить мои заявления?

Ответа на вопрос я так, похоже, и не дождусь.

18. 05. 2013г. решили купить планшет samsung. Когда попросили дать нам товар, то нам сразу же предложили другой товар (Nexus7C Asus) и сказали он ничем не отличается (даже лучше), за исключением то, что с него нельзя звонить. Это был обман. Придя домой мы обнаружили отсутствие функций, которые были для нас актуальны. Кроме того, когда мы отдали планшет на настройку, вместо mcafeе (за которые были уплачены деньги) поставили Dr. Web. LigHt.

У вас отличная программа утилизация вот вас и надо утилизировать, начиная от руководителей и кончая сотрудниками.

Ответьте пожалуйста, это по правилам Юлмарт выдавать принтер на замену без картриджа??? если да, то… .

Интересно, действительно ли сотрудники компании, которые отвечают на комментарии разбираются в сложных случаях? Прослежу по своей ситуации. А знаете, очень неприятно, такое обращение персонала, которое вынуждает буквально кричать в магазине, что бы отстоять свои законные права. А ведь рядом масса посетителей, которые все слышат. Если честно, у меня до недавнего времени о Юлмарт было самое лучшее впечатление. Помню, всю первую технику покупали с мужем именно там, оставляли там последние деньги, потом кое-как перебивались))) Конечно неприятно, что магазин теряет клиентов.

Наша компания каждый год дарит сотрудникам подарочные карты Юлмарт причем на не плохие суммы . Отоваривались мы всегда в Хабаровске а тут открылся у нас в Благовещенке. думаю дай схожу денег потрачу два кондиционера прикуплю. Ходила я за покупкой 4 дня и кроме хамства не квалифицированных продавцов ничего не нашла . Выбора нет цены выше чем во всем городе еще и доставка по городу 600 р, а везде бесплатная. То, что мне понравилось конечно же нет установка кандера 7000 р (оболдеть) а сам он стоит 12 000. приняли у нас заявку и про нас забыли . Я напомнила через некоторое время на что мне ответили ой был сбой навязали нам 2 кондиционера с без платной установкой как потом выяснелось еще нежно доплатить за какие то детали, но и этот товар приобрести так мы и не смогли, 1, 30часа нам выписывали чек после чего предложили оплатить наличкой и не пользоваться подарочными картами в общем в 4 раз посещение этого чудо магазина я ушла с плохим настроением и картами скоро просрочатся

На мое удивление, мне перезвонила та самая Марина, работница магазина, которая меня дважды отфутболивала, и сказала, что в понедельник могу забрать замену, а ведь грозилась не раньше среды, да еще при активном поддакивании сотрудниц (толстой) БОЛЬШОЕ СПАСИБО тем, кто их приземлил . Значит сайт работает! Но все-таки я недовольна тем, что принтер будет БЕЗ КАРТРИДЖА И ПРИДЕТСЯ ПЛАТИТЬ 1000 РУБЛЕЙ. Мне бы очень хотелось узнать такие ли правила у Юлмарт???? Или меня опять обманули???

ЖУТКИЙ МАГАЗИН! Купили принтер с гарантией 36 месяцев пару дней назад дал сбой. поехала в сервисный центр, где его приняли на диагностику, дали справочку по которой магазин должен был выдать заменяющий товар . С магазина отфутболили две особы одна по имени Марина, друга толстуха без имени, типа справка не такая и пока на диагностике замена не полагается, только на время ремонта. Решила отремонтировать за деньги, но как выяснилось неисправность 100% страховой случай и сервисный центр предложил воспользоваться гарантией . дали мне уже другую справочку и я поехала в магазин, где С ТРУДОМ приняли заявление с обещаниеи выдать СТРУЙНЫЙ И БЕЗ КАРТРИДЖА!я было согласилась, но потом поняла, что развели. в колл центре ответили, что должны дать лазерный и с картриджем .

Хочу сказать при покупке в магазине ни чего не обычного не произошло, но сталкнувшись с гарантийным ремонтом — был шокирован! отдал в ремонт воздухоувлажнитель, продержали там почти месяц (заменили исполн. механизм), после чего он начал шуметь так, сравнимо наверное со стиралкой! при выдаче был поврежден корпус (царапины) и дисплей заляпан какой то фигней! поехали обратно, составили жалобу, его забрали на проверку. Итог + еще царапины, ни чего не поменяли и даже не вытерли от пыли! на мои слова что только испортили, сказали ну он же работает, а следы эксплуатации уже ваша проблема! Как??????? пользовались более полу года — все нормально, у них проверка и ремонт 1 месяц и ТАКИЕ СЛЕДЫ ЭКСПЛУАТАЦИИ?????? сами испортили и не хотят признавать! потом мне сказали что я не правильно составил жалобу, надо переписать и занова отдавать на проверку! Так что мое мнение: если вы не юристы и у вас нет желания постоянно ездить и терпеть не удобства, то ОТКАЖИТЕСЬ ОТ ПОКУПОК В ЭТОМ МАГАЗИНЕ! лично я не только больше туда не зайду, так и всех своих знакомых отговорю от этого!