Отзывы

Покупали в Юлмартв Щелково на ул. Талсинская д. 1 ноутбук 17. 07. 2013, на ценнике было написано, что в подарок дается жесткий диск. Решили взять ноут в кредит 0/0/24, при выписке товара продавец даже не сообщил нам, что жесткий диск в данном случае не выдается, но как выяснилось позднее, он и сам не знал об этом. Когда при получении товара, я спросила жесткий диск, он ответиля забыл вам его выписать, это человеческий фактор, с этим ничего не поделать, и то что даже если он мне его даст, то из магазина нас не выпустить охрана, так как товара нет в чеке. Вызвали администрацию магазина, стали пытаться выписать нам жесткий диск, и вот тут то и выяснилось, что при покупку в кредит 0/0/24 жесткий не выдается. Я считаю, что некомпетентность продавца консультанта лишила меня жесткого диска, так как он был обязан предоставить данную информацию, так как мы и на этой модели остановились, потому что там давался такой подарок (если бы продавец-консультант сообщил мне данную информацию, я бы выбрала либо другую кредитную программу или расплатилась наличными) . Обращалась по данному вопросу в контактный цент номер обращения 10220507-бестолково дело. Кроме никому ненужных извинений -НИЧЕГО. Видимо, как и начальники, продавцы -консультанты Юлмарт всегда правы. И компания Юлмарт решила наказать не продавца-консультанта с его халатным отношением к работе, а меня, своего покупателя, отказав мне в выдаче положенного подарка.

Приобрела планшет в кредит на 1, 5 года за 21999, 30 + взяла ПДС на 2 года за 3290, 00. Прошло 6 месяцев, завалились во внутрь все клавиши (вкл, громкость+ -) . Понесла в магазин, продавец мельком взглянул и сказал, что это моя вина и под сервисное обслуживание механическая поломка не подходит. Пошла к руководству, в ответ хамство и в итоге-Ноль. Еще год платить кредит, а единственная функция планшета, которая осталась- это воспроизведение роликов с . Ютуба (Т. К. клавиши провалились, система включила безопасный режим ((() . Сегодня отвезу в Краснодар, и буду делать планшет за свой счет. Вот такая ШАРАШКИНА КОНТОРА.

Уже не первый раз удивляюсь халатным обслуживанием в магазине Юлмарт именно в г. Воскресенск. Сотрудники совсем не заинтересованы продать товар! В последнее время несколько раз посещала магазин и хотела сделать покупку, но сколько я не искала консультантов по залу, ни одного не нашла и в результате приобрела товар в другом магазине, где сервис получше. Вряд ли бы написала отзыв, если бы не случай сегодня в магазине Юлмарт. Выбрала самостоятельно фен, естественно без помощи консультантов, их как всегда нигде в поле видимости не было)) Прошлась по залу, нашла продавца, попросила отнести нужный мне фен на кассу. Расплатившись, попросила проверить фен, сказали подойти ближе к выходу) Там нас ждал полный игнор, пока мы сами не обратили на себя внимание! Нам ответили, а зачем проверять, у вас есть 2 недели, САМИ проверите! Нас такой ответ не устроил, попросили все-таки проверить. Все так нехотя! С таким недовольным лицом! Сотрудник, включил фен и начал дуть мне прямо в лицо! В этом магазине вы можете столкнуться только с хамством, обслуживанием, как будто вам делают одолжение!Жалко, что магазин не дорожит своей репутацией. Больше туда уже точно ни ногой!

Это какой-то ужас, а не магазин! Выбрали стиралку и холодильник, оформили доставку и установку через неделю! В день доставки раздается звонок и нам сообщают, что машинка стиральная с браком и на холодильнике вмятина… . Так вот вопрос!?!?! Как же все-таки работают в этом магазе???? Может у них вся продукция неликвид? Или в порядке вещей не откладывать сразу в сторону оплаченный товар?

В интернет магазине заказала покупку, доставку, установку стиральной машины. Доставка и оплата была произведена своевременно. Претензий к товару нет. Однако установки в договоренное время не произошло, в связи с чем по рекомендации самих же сотрудников интернет магазина я оставила заявку на возврат средств. Срок возврата 10 календарных дней и согласно закона о защите прав потребителей и обозначенный сотрудниками магазина. Однако уже истекает месяц, на все мои претензии ответ один: да, срок просрочен, сейчас направим срочное сообщение специалистам по возврату, ждите их звонка. Сколько ждать еще никто не знает. Приходится тратить время и буквально вышибать из Юлмарт собственные деньги. Отвратительная ситуация, тем более для меня: когда заказывала товар была на последнем месяце беременности, все разборки вела и веду до сих пор, нервничаю, уже успела родить, а Юлмарт деньги так и не возвращает. Очень жаль. Для Юлмарт не существует понятия качественного обслуживания, они даже не делают попытки быть клиентоориентированными, за все время ни один из сотрудников не принес банальных извинений, при этом компания грубо нарушает права потребителя.

Купил смартфон самсунг мега. Он накрылся через 3 дня. Пришел в магазин Юлмарт менять на аналогичный, но мне отказали. Ужасный магазин, весь товар бракованный или после ремонта

Сдавал в Юлмарт телевизор на гарантийный ремонт 2 раза. В последний раз сервисный центр отказался делать ремонт — якобы срок гарантиии кончился, но по ЗЗПП я имел на него право. Огромное спасибо сотрудникам сервисного отдела Бахилкину Сергею и Кузьмичёву Денису — вежливо, корректно приняли мою претензию, оперативно оформили акт расторжения договора купли-продажи, в итоге я быстро получил все свои деньги назад. Хотел бы, чтоб так работали все сотрудники Юлмарт (там есть еще кому над собой поработать, хотя и нет таких обрыганов как в Техносиле в тц 7Я неподалеку) Спасибо большое еще раз, ребят, очень сильно выручили!

Наблюдала со стороны работу сотрудников Юлмарт, и сложилось неприятное ощущение. Сотрудница оформляла покупку, в это время подлетает старшая выхватывает товарный чек, говорит что заполнит сама, а продавца отсылает в подсобное помещение якобы срочно надо убраться там. Понятно что сейчас работают от продаж, но использовать свое положение, куда смотрит вышестоящее руководство? Покупок в этом магазине делать не буду.

Попытались заказать через интернет газовую плиту. И цена устроила и обслуживание вроде быстрое. Первый раз прождали до 17часов (отзвонились и правда приехали через час) . Вскрыли, а там сколы от чугунных решеток, как буд-то ее пилили. Рябята хорошие, толковые и их даже больше стало жаль, а не себя (хотя мастера на подключение уже вызвали) . Звоню, говорят бывает, перезаказывайте. Ждать еще 5дней. 27 суббота ждем, на улице солнце, благодать. Время 17, 18, 19часов. Тишина. 19-50 звонят, через час будут. В итоге в 21-30 подьезжает машина (У меня 1й этаж и я наблюдаю такой цирк), выходят два клоуна и хохочут складываясь пополам минуты 4-5. Повыше рыженький залезает в машину и выталкивает плиту, а пониже чернявый не успевает выпрямиться и плита хрясь, у асфальта еле успел прихватить (звук был даже слышен) . Затем закрывают машину и чернявый вдруг решает вытереть всю грязь на дверцах. Похлопав в ладоши ЭТИМИ же рукавицами схватился за плиту. Внесли, открываем, а там та же картина-сколы по эмали. Говорю мол упаковывайте, до свидания. А они стоят молча пялятся. Создалось впечатление, что ребята под кайфом. Движения замедленные, а черненький даже вообще не понял что ему говорят. Начали упаковывать (цирк плачет) . Коробку поддерживают дер. рейки. Черный ставит одну, берет 2ю-падает 1я. С другой стороны пыхтит рыжий. И так раз 5. Первой не выдержала бабушка, подошла помогать. Так черненький даже отодвинулся (уступил место) . Я думала счас сорвусь да огрею его этой рейкой. Вообщем с нашей помощью упаковали. Второй вызов газовщиков тоже пришлось отменить. Несколько дней кипела от досады, что так получилось, а теперь прочитала отзывы, думаю повезло!С такой транспортировкой хорошо, что брак явный, а не скрытый. Хотелось бы, чтобы эти письма читали руководители.

Заблаговременно решили купить ребенку подарок на день рождения. Приехали в магазин, продавца-консультанта ждали минут 20. Потом соблаговолила подойти девушка, которая не могла дать информацию о товаре в должном виде, вытаскивали все клещами. В итоге показала рукой на планшет и сказала, это то, что вы ищите. В итоге дома обнаружили, что в купленный нами планшет уже занесены какие-то контакты, фотографии, постоянно идет презентация. Удалить ничего невозможно. То есть, нам продали демо-версию по цене айпада. Приехали в магазин, как обычно бывает в таких ситуациях из администрации никого! Пришлось общаться со специалистом сервисной службы. Он нам поведал, что все айпады у них демки. Обменять товар или вернуть деньги нам отказались. Мы написали заявление, отразили свое недовольство и возмущение торговлей б\ушным товаром в книге жалоб (а там этих жалоб ооооочень много!) . Пообещали в течении 10 дней разобраться. В противном случае будем обращаться в суд. Не покупайте в Юлмарт!Это обман, хамство, неквалифицированные специалисты!

Купила мама позавчера Нокию Люмиа 620. Радовалась, что по такой цене, телефон красивый, работал хорошо. Вчера этот телефон, с полной зарядкой, начал сам по себе выключаться. Сегодня утром совсем выключился и не хочет включаться. Пошли разговаривать в Юлмарт. Менеджеры нормально разговаривать не умеют, директор хоть общаться может. Но не соглашаются вернуть деньги. Послали в сервисный центр, сказали, что сделают экспертизу. Приехали туда — нам сказали, что у них никакой экспертизы не делают. Ну понятно, телефоны любой марки попадаются иногда бракованные. Ну разве нельзя просто пойти людям навстречу, чтобы, хотя бы, не терять клиентов в лице всех его родственников и чтобы люди не писали такие отзывы. Да и вообще, понимать человека нужно. За два дня моя аккуратная мама ничего с телефоном сделать не смогла бы. У нее старый нокиа уже 7 лет и выглядит, как новый. И в интернет зайти не могла, и вообще функциями никакими попользоваться не успела. Решила телефон хороший купить. Обидно очень. А мне как неприятно, т. к. этот телефон купить уговорили её мы с мужем

Просто ужасный магазин. Очередной раз убедились, что иметь дело с этим магазином не хочется. В мае купили сушку для овощей и фруктов. Через 2 дня у нее сломался нагрев. Мы пошли в магазин. 2 недели они нас кормили обещаниями, что рассмотрят нашу претензию, в итоге при нас девушка, которая кормила нас обещаниями, написала бумажку, чтобы мы несли на экспертизу эту сушку. Зачем тогда нас держали 2 недели?Отнесли в экспертизу, еще месяц ее делали. В итоге, экспертиза показала, что мы не виноваты. Пошли за деньгами, а нам там парень заявляет а зачем вы так долго все это делали?мы бы сразу деньги отдали. Я просто в шоке. Сушку купили в конце мая как раз для сушки абрикосов и клубники. Итог, деньги отдали только в конце июля. Пока разбирались с этим всем, много в магазине наслушались. Например, пришли пенсионеры с ножками от стиральной машины, новые, в упаковке. Хотели их сдать, потому что в комплекте со стиральной машинкой ножки были, а эти ножки посоветовал купить консультант. Деньги им отказались отдавать. Послали искать замену на такую же сумму.

Хуже нет не покупайте в интернет магазине Юлмарт вчера продали телевизор с трещиной на экране звоните расскажу 89082260820

Крайне не удовлетворён квалификацией сотрудников и качеством обслуживания клиентов. При покупке телевизора в магазине «Юлмарт» ТЦ «Александр» Бибирево ул. Пришвина, д. 22 продавец не мог достаточно внятно пояснить технические характеристики. Комплектность не проверил или умышленно скрыл. В результате я получил телевизор без руководства пользователя и пульт без крышки. Не советую делать покупки в «Юлмарт».

Большая благодарность сотрудникам сайта за скорое решение проблемы. Отдельное спасибо сотрудникам магазина за понимание и быстрое решение проблемы.