Отзывы

В июле возникла необходимость купить пылесос, хотелось мощный, удобный, бесшумный. По отзывам выбрала для себя филипс. В магазине он стоил 9900 руб. В интернет-магазине Юлмарт его цена была существенно ниже, а с учетом действующей скидки он обошелся чуть дороже 6000 руб. Сделала заказ на сайте, а через час забрала в магазин рядом с домом. Быстро, удобно. Пылесос работает выше всех похвал. Воодушевившись хорошим опытом сделала заказ на холодильник Электролюкс. В магазине он стоил 39000 руб, в интернет-магазине 33000 руб. Привезли, поставили на кухне, расплатилась и вечером обнаружила, что одна из ножек сломана. Позвонила на телефон, указанный на сайте, мне порекомендовали оставить претензию в форме обратной связи и приложить фото. Написала претензию, приложила фото в ответ мне прислали регистрационный номер претензии. А еще через неделю привезли новый холодильник. Это холодильник внешне был без претензий, но через 1 неделю у него перестал работать электронный дисплей. Я вызвала мастера по гарантии, осмотрев он поставил диагноз — дефект модулей и порекомендовал холодильник обменять. Я снова написала претензию, приложив заключение мастера и выразив желание вернуть деньги. Недели через 2 мне позвонили и уточнили, когда мне будет удобно, чтобы приехали за холодильником. Договорились. Приехали грузчики точно в день и час, забрали холодильник, вернули деньги. А еще через неделю мне снова позвонили из Юлмарт и уточнили, удовлетворена ли моя претензия, вернули ли мне деньги. Я сказала, что вернули и поблагодарила их за хорошую работу. Считаю, что Юлмарт работают на уровне.

Здравствуйте! Начну свою историю с того, что ранее проблем с Юлмарт не было, я частый покупатель интернет магазина, как всегда сделала заказ, на этот раз на микроволновую печь в подарок. Эта печь не понравилась по дизайну моей маме, пришлось прибегнуть к обмену, на следующий день оставила претензию (№10998514) по обмену (03. 10. 2013) Долее претензию обрабатывали несколько дней, после чего позвонили предложив принять участие в акции по обмену-быстро выбрать, легко поменять. После и началось… день за днем откладывали заказ, после заказ чудесным образом отменялся… . и в последок 10 октября все таки доставили микроволновку на обмен… НО! курьер заявил что заказ только на доставку, и про вывоз ничего не знает! в интернет магазине неверно составили заказ! В итоге я не приняла микроволновку, начала звонить в интернет-магазин (Я столько времени убила на ежедневные звонки по пол часа в день) там подтвердили что это ошибка оператора, добавили комментарийк моей притензии, сказали скоро свяжуться… . И снова не слуха не духа, позвонила вновь я, и вот он сюрприз! срок моей притензии истек! вот мне ни кто не звонит! вновь поставили комментарий чтобы со мной связались как можно скорей! Я до сих пор жду! Извещаю вас, что написала в Рос. Потреб. Надзор, далее намерена подать в суд, самое смешное стоимость заказа всего лишь 2000р. Ни я не мои друзья, коллеги, родственники никогда более ничего не купят в Юлмарт.

Добрый день! Хотела бы рассказать о нашем с мамой походе в магазин Юлмарт в Тц Рио в г. Саранск. Я являлась постоянным покупателем этой торговой сети. Этот поход я за помню надолго и в этот магазин никогда больше не пойду! Мы пришли в магазин с целью купить телевизор для пожилой мамы по акции Утилизация! Во- первых, к нам в течении 20-30 минут никто вообще не подходил! Все занимались своими делами, и до нас никому не было дела! Но когда к нам подошел супервайзер магазина Кузнецов Сергей, началось самое ужасное! Он очень ценично вел себя и постоянно пытался подчеркнуть нашу не грамотность в знании техники! Вел себя хамски. Когда мы уже сами выбрали телевизор, который понравился нам по параметрам и цене (соответственно), супервайзер заявил, что на сумму скидки необходимо приобрести какие-то настройки и дополнительную гарантию! — ТОВАР БЕЗ УСЛУГ НЕ ПРОДАЕТСЯ! Мы пришли в ужас! Как так! ?Что за обман?! Выйдя из этого магазина, мы по совету друзей отправились в магазин DNS, где нам без всяких услуг и сервисов продали такой же телевизор, который обошелся нам гораздо дешевле! Спасибо продавцу Андрею. Вот у кого стоит поучиться хаму Сергею в умении продавать и вежливо общаться с покупателями!

Приобрела ноутбук через интернет-магазин, дома на третий день в ноутбуке появилась белая полоса. Обратилась в магазин с просьбой обменять или вернуть, на что столкнулась с хамским отношением консультанта Мисаковой Лины. Вела себя недостойно, грубо, вызывающе. Руководитель принес извинения, но от неё я так их и не дождалась. Обратилась к оператору по тел 88005551111, на что мне порекомендовали оставить претензию на горячей линии, на сайте и в письменном виде генеральному директору сети магазинов Юлмарт.

Добрый день. Хотел бы рассказать как работает служба магазина Юлмарт, могу сказать про менеджеров отдельное спасибо за выбор холодильника. Ну и конечно отличилась служба доставки. После оплаты холодильника подошел на службу доставки составили документы на 07. 10. 2013г срок доставки в течении дня, слава богу привезли вечером хоть и живу от центра минут езды. Первое что меня удивило это заводская упаковка о которой меня менеджер не предупреждал, хотя холодильник который выбрал стоял на витрине и должен упаковаться в мягкую упаковку, в место него при вскрытии оказывается та же модель но полностью в заводских лентах и скотче, после осмотрев оказался с дефектом царапина на двери. объяснив грузчикам что я могу его оставить дома и сейчас же приехать в магазин разобраться в чем вся причина. Приехав по адресу Франкфурта 3, обратился в службу доставки, объяснил им всю суть проблемы, ответ на мой вопрос, встречный вопрос И что вы хотите? Я хочу нормальный холодильник без царапин и тот который выбрал, прошло минут 5 после непонятно беседы, договорились что они поменяют через день, Выписывают документы на 09. 10. 2013г. вручают на подпись забираю и уезжаю домой. На следующий день освободился пораньше с работы и поехал домой ждать, прождав 3 часа с 18:00 до 21:00 тишина ни кто не звонит, позвонив в службу доставки мне ответили на мой вопрос когда приедут меня холодильник, служба доставки ответила ваша заявка была отменена на сегодня Оо удивительно а что можно было делать 12 часов за весь день и не позвонить сказать, что вам не получиться привезти и поменять холодильник. После не выдержал ругался на них по телефону в итоге мне сказали некогда мне с вами говорить у меня люди стоят. Приехав на следующий день, спросил у них что вы будите делать? мне снова предлагают доставку на следующий день и причем еще сами ее оплатите оО, это что то новое я услышал, обьяснив им что я не могу уделять столько времени на высиживание ваших косяков, в течении трех дней два раза ошибиться, взять ту же модель холодильника по документам не с того склада и с дефектом, и после вовсе не приехать в указанную дату на обмен. И тут начинается самое интересное сидела девушка не знаю как звать она была нервная, ей было пофиг на мою претензию, договорились что мне сейчас же поменяют и служба доставки сами оплатят грузчикам за выезд, я согласился что через 1 час будет все замечательно, уехав домой прождав час, хотя я находился на работе и могу в любой момент уехать работать, прошел час я не дождался ни кого уехал работать на заказы, после прошло 40 минут мне начинают звонить, я не стал брать трубку т. к. занят был работой с заказчиками. И в итоге ни каких больше действий, стоит дома холодильник с дефектом и зря потраченным временем. Респект Служба ДОСТАВКИ.

Мой совет обходите стороной этот магазин. Большая часть товара является браком, особенно то что продается по скидки до 50%. Позор этому магазину

Мой ноутбук Тошиба полетел спустя 14 дней! Проблема — Нет загрузки ОС. В их магазине нет сервиса обслуживания! Дали целый список сервис центров ни один из них не хотел ремонтировать по гарантии и к магазину Юлмарт они не относятся. Бонус карты — эти бонусы тратят сами кассиры, говоря вам приходите через две недели. Через две недели этих бонусов у вас уже нет. Отстойный магазин. ГОША КУЦЕНКО не рекламируй этот магазин я тебя прошу! Юлмарт — все возвращается особенно плохое.

Купив утюг и телефон ребенку. Наткнулась на хамское отношения продавца. Который на просьбу показать телефон воспринял как личную обиду и просто ушел болтать с коллегой. Другой продавец подойдя начал рассказывать что утюг который мне нравиться дерьмо.

Заказывал хлебопечь через интернет магазин на юбилей маме, вежливая девушка в отделе заказов порадовала отзывчивостью и корректным общением… Вся красотища началась в магазине. В отделе информации барышня задорно беседовала с!сидящим на столе! манагером судя по всему из того же отдела, откровенно игнорируя мое присутствие. Забирая свой заказ оставалось стойкое ощущение, что я им чем-то обязан или долджен, и как будто они делают мне дикое одолжение, что выкроили время между своими беседами на личные темы. На просьбу, именно!просьбу! проверить комплектацию и целостность товара, ибо того как я заберу товар будет не доказать что это не я сделал трещины на корпусе и прочие прелести… манагер нездорово закатил глаза и поволокся открывать коробку. После оплаты на опять же!просьбу! съимпровизхировать ручку, что бы хоть как-то справиться с большой коробкой, манагер со злостью выпалил, что у них магазин самообслуживания, и если мне нужно то я сам ее сделаю. ПОСЛЕ!КИНУЛ! НА СТОЛ ПЕРЕДО МНОЙ СКОТЧ, ПОВЕРНУЛСЯ СПИНОЙ И ВАЖНО ПОДЕФИЛИРОВАЛ В СТОРОНУ ВЕСЕЛОЙ БАРЫШНИ. ТАК по-свински со мной обращаются впервые, что-то кому-то говорить небыло не желания, не времени. Настроение в ноль, все мысли о том что бы хорошо поздравить маму с юбилеем ушли вместе с манагаером. Судя по отзывам ни кто из руководства не может объяснить этим манагерам с раздутым чувством собственной важности кто платит деньги этим манагерам и за что им платят. Наблюдать кислое лицо мальчика и абсолютное безразличие ко мне и отсутствие какого-либо воспитания у меня нет ни какого желания. Это мелочи. Грустно, что эти мальчики не понимают для чего им нужно соответствующе себя вести. А еще грустнее, что руководству пофиг, что в их магазине слоняются кучки продавцов, отпугивая всех клиентов.

Вот не пойму почему у такой кампании нет своего личного сайта по отзывам и жалобам на магазин и его работу. Очень красивый магазин в нашем городе. Белгородская обл. Губкин. Да наслышана о персонале веселый дружный. Да бывает у всех, что то не то. Но факт в том что один человек в этом коллективе все портит. Этого человека зовут как мне он один раз представился супервася Алексей фамилию не помню. Да и вижу из общения с ним, и по слухам друзей, и город у нас маленький, как он метит на должность директора. И всем кричит что если не он то магазина в городе не было уже давно. Я понимаю руководство полностью, что не ставит его директором, да и не нужно, и вообще таких людей надо гнать в шею и провести на счет его проверку. Слышала сама своими ушами как он выражается в сторону персонала, это не передать словами. Девчонки плачут, парни еще как кто терпят. Самое главное он что не боится не кого из вас руководства что ходит на работу в спортивном костюме. Прошу принять меры пока не поздно.

Приобрели 20. 06. 2013 холодильник LG, спустя месяц он потек. Когда обратились в магазин Юлмарт они ответили, что не чем не могут помочь при чем это было все в грубой форме, вышел руководитель который высказывалась используя не цензурную брань мы были просто в шоке… Постоянно при этом пытаясь подколоть… Таких тупых руководителей мы не видели просто хабалка . При этом они нам не чем не помогли, плюс наслушались гадостей и оскорблений . Обещанное письмо в течение 10 дней не дождались и на почте его нет . Надеюсь выше стоящие руководство прочитает этот отзыв и примет меры…

Разочаровалась в данном магазине на 100%. Абсолютно хамское поведение менеджера Максима с красными непонятно от чего глазами, который не сделал ничего, чтобы решить проблему, тотальный неадекват, а также дамы, сидящей за кассой, по ходу это бухгалтер, зовут Татьяна, которая не только откровенно хамила, но еще и позволяла себе не совсем приличные комментарии в сторону покупателей. За время ожидания починки блендера персонал магазина потерял крышку от одного из станчиков, но мне сообщили, что проблема эта моя. В общем, персонал магазина отвратительный, жаль средства и потраченное время. Хочется верить, что с таким обслуживающим персоналом не придется больше сталкиваться.

Отвратительная компания! Господа, никогда и ничего у них не заказывайте, потеряете время-нервы-деньги! Оформил покупку стиральной машины через интернет, с доставкой. Везли 3 дня, в результате потерялся курьер, далее оператор самостоятельно отменили мой заказ, с АБСУРДНОЙ МОТИВАЦИЕЙ: первое-отсутствием электричества на складе, а далее с отсутствием возможности найти мой заказ на складе, проще говоря пропал! но уговорил оформить новый но на другую модель. И все повторилось во второй раз, ДЕЖАВЮ! И уже в вход пошло дело принципа, которое в дальнейшем пожалело : (Оформили третий заказ, с 10% скидкой и бесплатной доставкой в качестве компенсации. Прислали на почту подтверждение о заказе и с указанием даты доставки и тут опять НО! В назначенный день доставки прислали СМС, Заказ доставлен в розничный магазин, с указанием адреса, можете его получить. В магазине! никакой доставки, самовывоз за свой счет! Результат: 4 отгула за свой счет, минус 6600. 00 рублей из зарплаты, разряженный телефон и отрицательный баланс на нем. БЕРЕГИТЕ СЕБЯ и ВСЕХ, не связывайтесь с Юлмарт.

Совершенно некомпетентный персонал магазин г. Славянск-на-Кубани, ул. Ковтюха 100, слово безналичный расчет их вводит в полный ступор, а безнал они понимают, что это — карточка и ничего более! И вообще нахрен, этим людям там сидеть? По безналу продают от 15000 руб. — сказал голос из телефона, причем словом безнал я ввел в ступор: мальчика из зала (продавец), двух кассирш и одного очень важного юношу сидящего за компьютером, который и позвонил этому голосу (судя по всему директор — этого чудного магазина), а с какой радостью он сообщил, что они работают от 15000 р., т. е. 6700 р., для них пыль. За то сколько программ послепродажного сервиса, за которые надо заплатить:1 год-1000 р., 2 года-2000 р. и т. д. Интересно, как бы сам собственник магазина к таким работникам отнесся, которые не хотят продавать. ИТОГ: персонал — не компетен, а значит все остальное полный ШЛАК.

Магазин — фуфло! Доставка отвратительная! Ждали сегодня целый день, привезут только завтра. День насмарку.