Отзывы

На ноутбук с предустановленной системой Windows8 не приклеили наклейку COA (ключ продукта) . Получается, попросту сперли мою систему.

Машинка с дефектом. Меняю уже несколько дней. Ответ в сервисной службе- Приходите завтра. Интересно, как долго это завтра будет длится? Никогда ничего больше не куплю в этом магазине. И другим не посоветую. Жалко потраченного времени и нервов!

Купил машинку 14. 11. 2013 Сказали, что привезут ее 21. 11. 13 в течении дня! В течении дня это означает с 10-00 до 21-00!просидел весь день . В 23-00 позвонил в справочное, где продиктовал номер заказа и объяснил, что моего заказа нет! Мне ответили, что мой машинки еще нет в наличии и не хочу ли я перенести заказ на другой день! Я ответил, что нет не хочу еще раз целый день просидеть дома без результата! На следующий день мне позвонила какая то женщина, я даже не понял кто она! И именно только это слово можно подобрать к ее звонку НАЕХАЛА, где это я был, когда мне привозили мой заказ ? Оказывается, что у меня телефон был выключен и им было просто не дозвониться до меня и предлагает мне еще раз оплатить доставку! я был просто в шоке! Я потерял весь день, ждал свой заказ, а мне предлагают еще раз оплатить доставку! Нормально ? НЕ ПОКУПАЙТЕ В МАГАЗИНАХ Юлмарт ТОВАР, если не хотите столкнутся с обманом!Безобразное отношение к покупателю!

11 ОКТЯБРЯ сего года обратилась в интернет-магазин Юлмарт сделать заказ. Заказ № 432-8407 приняли со сроком исполнения 12 НОЯБРЯ 2013! Ну да ладно, не горит, подожду. Прошел оговоренный в заказе месяц. Ха! Что вы думаете, за этот срок кто-либо из этого магазина потрудился вспомнить о моем заказе? Правильно, — никто. Естественно, мой заказ не был исполнен. 13 НОЯБРЯ 2013 г. я подала претензию № 36-0000-9110 в этот магазин. Срок рассмотрения претензии 10 дней. Сегодня 22-е, ответа нет как нет. Я уверена, что и к понедельнику никто не вспомнит о моей претензии. Так что настоятельно не рекомендую пользоваться данным магазином. Хотя в моем случае это только впустую потраченное время и нервы, не деньги.

Здравствуйте! по программе утилизация купили стиральную машинку 9. 11. 2013 (вернее только оплатили покупку, т. к. на сегодняшний день стиральной машинки у нас так и нет), на 14. 11. 2013 была назначена доставка — дождались (хамоватые не трезвые грузчики занесли в квартиру и на мое спасибо ответили — в карман не положишь)), в пятницу вызвали сантехника подключать- оказалось что машинка в неисправном состоянии- еще даже не подключив к сети она наполнилась водой (на лицо поломка) . в субботу поехали в магазин где продавец сказал что бы мы вызывали мастера составляли акт о поломке машинки и принесли в ему заключение и дает телефон мастера… мы вызвали старшего продавца который предложил обмен. мы согласились (двое маленьких детей хотелось все сделать побыстрее) . у нас в воскресенье забирают сломанную машинку и предлагают самим завести документы в магазин. мы вечером в тот же день завозим и нам говорят еще раз приехать в понедельник (зачем не понятно) . приезжаем, нам назначают доставку на следующую пятницу 22. 11. 2013. жду в пятницу — не дождавшись звоню — выясняется что ее не было на складе 22. 11. 2013 г. когда грузчики грузили свою машину… по телефону обещали доставить в воскресенье… 24. 11. 2013. в итоге я с испорченными нервами с двумя маленькими детьми более двух недель без машинки стиральной, которая оплачена полностью… Обслуживание ужасное, нарушение закона, не дали жалобную книгу. продавцы все работают как будто автономно — никто ни в чем не виноват никто ни за что не отвечает никто ни чего не решает — их ответы на все. они все как на подбор — абсолютно безучастные безинициативные зомби — бубнят какую то заученную (на тренингах что ли) чушь не имеющую никакого отношения к закону о защите прав потребителей. обратилась в общественную организацию по защите прав… буду обращаться в суд и требовать компенсации за то время что я находилась без стиральной машинке при полной ее оплате… деньги мне не вернули (сказали — нельзя — обосновать почему не смогли))))) и смех (над ними) и обида (за себя) . НИКОГДА НИЧЕГО В Юлмарт НЕ ПОКУПАЙТЕ… БЕРЕГИТЕ СВОИ НЕРВЫ И ВРЕМЯ

Пока оформляли кредит нам упаковали не ту хлебопечку, оказалось что, она с одной функцией. и не готовит джем. так же неоказалось отметки о продаже . И намека на гарантию.

Решила сделать мужу подарок, купить видео регистратор. Пришла в Юлмарт, выбрала, спросила продавца смогу ли я в случае если мужу не понравится поменять его на другую модель. На что продавец ответил:Конечно, без проблем. Подарила, оказалось не ту модель которую он хотел. Пришли в магазин, нашли продавца который мне продал товар. Попросили его поменять на другую модель, он отказался. Говорит этот товар не подлежит возврату и обмену. Я спросила а как же вы говорили что без проблем можно будет поменять, он мне ответил что он меня помнит, но он мне такого не говорил. Конечно я возмутилась как такое может быть. Я смотрю он начинает краснеть, и тут его понесло. Его начало трясти, он стал повышать на меня голос. Начал хамить: В следующий раз тебе цвет не понравится, ты опять припрешся? В этот момент я была на девятом месяце беременности. Естественно мой муж не сдержался, началась перепалка. Пришел старший менеджер начал всех успокаивать, продавец стал угрожать что он нас еще найдет. В общим в этот день товар нам так и не поменяли, зато нервы попортили так, что из этого магазина я прямиком побежала в род дом. Итог, через три часа я родила сына. А видео регистратор мы все таки вернули. Когда мы его дома включили, оказалось что он не исправен, у него не работал звук. Уже прошел год, к сожалению этот продавец так и работает в это магазине. А в этот магазин мы больше не ходим.

Обратившись в магазин с просьбой посмотреть почему не работает планшет, наткнулась на ХАМОВ которые категорически отказались разобраться в этом написали номер телефона бросили бумажку, отвернулись, и из под ресепшен раздался голос звоните вам там все скажут. Разобрались бы вы с этим смотрю не только у меня такие проблемы, научите своих продавцов и обслуживающих разговаривать с людьми. Что б я еще раз обратилась в этот магазин за покупкой, такого больше не будет, я поняла это была моя первая и последняя ошибка…

Данного девайса в наличии небыло. но были тупые консультанты которые оформляли гладильную доску какому-то колхознику минут так 40… . причём на вопрос консультанту = здесь будет кто? ответ, не мой отдел свесившись ножками = но зайдя в рабочий день за тобой будут ходить 10 тел неодупляющих = которые говорят что FAT32 не существует!

Никогда не связывайтесь С Юлмарт, особенно с сервисом… рынок большой -много контор… смысл — денег взяли-остальное ваши проблемы… пожилому человеку подключали машину 4 дня … потраченые нервы, унижение… как в 90… е…

Заказали через интернет игровой ноутбук фирмы MSI. В магазине он стоит 35999, а цена в интернете 31021. Плюс попалась скидка в 2 тысячи. В итоге цена вышла 29021. Как чуяли, что за такую цену нас не отпустят из магазина. Там началось давление: возьмите настройки, возьмите гарантию, возьмите то или это. Буквально окружили и давили. Говорили, что будет скидка как интернет-покупателям, но в итоге за настройки (которые мы там и быть взяли) с нас содрали больше, чем первоначально называлось. Аргументов не было никаких у них. Задаешь прямой вопрос — почему сумма другая? Ответ следует — мы можем поставить вам настройки и дороже… В итоге какого-то развертывания виндоус нам сунули бесплатные программы, который может скачать любой школьник. Как говорится, увидели лохов и решили содрать. Прикрывались лицензией и тем, что никто в сервис потом не возьмет. В общем, не ходите в вонючий Юлмарт. Никогда. Про него уже сто лет плохая репутация.

Купил-вернул Прдавцы бессовестно впаривают заведомо неисправный товар. На просьбу проверить ответили дома проверишь, На вопрос, почему упаковка вскрыта вообще не ответили. В результате принес телефон обратно.

Весь товар (бюджетные фотоаппараты) — только во одном экземпляре на витрине — ничего страшного. Продавец-консультант в обычной куртке с перегаром и трехдневной щетиной — потерпим. Очередь в 10 человек к одному кассиру. Подождем. Но больше всего поразила женщина на выдаче товара с замашками базарной бабы, которая швырнув товар приказным тоном сказала, чтобы побыстрее. На вопрос на счет проверки товара на работоспособность ответила, что ей за это не платят. И, да, вон тому юноше со взглядом тоскливым в фирменной футболке тоже за это не платят. Вскрывайте и убеждайтесь сами. А если не работает, то скорей всего вы же и сломали. Сдается мне, что работникам в Юлмарт вообще не платят, судя по тому как они работают, т. е. никак. В зале кроме менеджеров банков и одной уборщицы не найдешь, вокруг неразбериха и жуткое хамство. Не смотря на собственную культуру и спокойствие хочется громко и долго ругаться матом на таких горе-продавцов.

Это просто не поддается ни каким комментариям. 3-го ноября купил в магазине Юлмарт по адресу г. Пермь, ул. Куйбышева, 85а многофункциональное устройство НР, продавец-консультант посоветовала приобрести USB кабель для соединения с компьютером, при подключении покупки выяснилось что кабель не особо нужен, а работает данное устройство еще с помощью Wi-Fi, а у меня дома именно Wi-Fi. Пришлось оформлять возврат. Возврат оформляли порядка 1 часа, за это время никакого извинения. Обслуживающий персонал не квалифицированный, привыкли работать в одном направлении-принимать деньги от покупателей, а обратно возвращать деньги в случае возврата либо другого действия не научены, хотя я считаю данную процедуру не из ряда вон выходящих. Покупки оформлял через подарочные карты. Соответственно при возврате никакие деньги мне не отдали, а отдали подарочную карту номиналом возвращенного товара. Ладно, решил тут же взять товар на эту сумму, у них все кассы зависли. Даже техника противится Российскому законодательству. Еще по этой покупке, попросил уже упомянутую продавца-консультанта выбрать мне беспроводную компьютерную мышку, она предложила, меня это устроило, исходя из правила Цена-Качество. Дома выяснилось, что эта мышка все-таки с хвостиком (проводная оказалась) . Ну как тут быть?В этом случае не понял, но простил. Больше в данный магазин я не ходок. Хочется передать владельцам данной сети — займитесь обучением своего персонала и наладьте сервис. И еще КЛИЕНТ ВСЕГДА ПРАВ. Это аксиома!

Ужас!Что еще сказать. Работать совсем не умеют, с улицы понабрали. Скидывают свои обязаности на друг друга. Решили сдать товар по утилизации и купить себе новый (в кредит), так они, так утилизаию не выщитали, а технику решили забрать. А на следующий день решили ничего не делать, а просто расторгнуть договор. Решили нас отправить в банк, через который оформляли кредит, мы естественно отказались. Сказали, что все решать будеим с вами, где и все оформляли, на что они и предложили расторгнуть договор. Трудностей бояться видимо))) Вот и ходи к ним за покупками!В итоге прождали их 3 часа. Ожидали лучшего (((