Отзывы

И действительно, магазин не из лучших (((. Я проработала там как стажер от Банка… . почти 2 дня))), но сами сотрудники очень вежливые, всегда подскажут, помогут клиенту, но есть одно НО в этом магазине и это их Директор Николай Анатольевич, который матом разговаривает с персоналом… ., я не смогу даже словами передать… ., и пока кто-то плачет, курит, так как чаще всего он сам выгонят их на улицу или куда-то еще…, вот может из-за этого клиенты и не видят сотрудников маг. Юлмарт. Я ушла так как он мне сказал что ели я не выйду сама, то меня выведет охрана, хотя я даже не являлась сотрудником или стажером магазина, наш Банк арендовал площадь в этом маг. мое мнение — сменить ДИРЕКТОРА!

Купил ноутбук и к нему дополнительно антивирус и майкрософт офис. По приезду домой обнаружил что офис мне не установили. В сервис бюро работает такой сотрудник по имени Лощагин Максим. На него очень много жалоб! Это не работник, а какой то г… он!

Вопросы ко всем у кого возникли проблемы с Юлмарт, как разрешились ВАШИ ситуации и помог ли ВАМ этот портал, отправляли ли ВЫ письмо по данному адресу customer@ulmart.ru ???? или это просто болтовня, посмотрела всем одинаково отписываются… ((((

Мужу хотела купить подарок на НГ, но приобрела кучу проблем. 29. 12. 13 купила (или пыталась купить) зеркальную фотокамеру, все красиво и заманчиво рассказывал продавец, когда стали оформлять товар, сумма получилась в два раза дороже, впихнули все что можно и нельзя… пошла с документами оформлять кредит, все одобрили все замечательно, все пробили через кассу, пришла на пункт выдачи товара, тут мне продавец задает вопрос ВЫ на машине??? Я говорю НЕТ! А что такое? Просто у нас в магазине данного товара НЕТ, не могли вы проехать по другому адресу… ОТЛИЧНЫЙ СЕРВИС! (ехать в другой конец города!) Продавцы замешкались, и сказали ну или приходите завтра… мы его ВАМ привезем… Главное бабки содрали подсадили меня на кредит а товара нет! Я приехала на след. день и сказала что товар забирать не буду (и не факт что его привезли) на что мне очень грубо сказали что сложно техническую технику вернуть нельзя… И тут началась колбасня, махали мне брошурами законом о защите прав потребителей, что договор купли продажи состоялся… хотя с их ней стороны он не был выполнен. Позвонила на горячую линию Юлмарт, там сказали что они не видят проблемы отказаться от товара, так как товар на руки не выдавали!Они круто вводят заблуждения покупателей! Подсаживают на кредиты, берут бабки, а за товаром приходите завтра, причем без составления договора поставки… Сто раз уже пожалела что пошла туда, хотя рядом есть лучше магазины, и более вежливыми продавцами! Я так им и сказала что если бы товар был получен сразу такой ситуации бы не возникло! Вот жду ответа на претензию… Скорее всего будет отказ… Только суд может разрешить данную ситуацию

5 января зашли в магазин в ТЗ Плаза, минут 15 пыталтсь допроситься просто подойти консультанта и показать товар (хотели купить электрическую зуб. щетку), товарищ в красной маечке был на горизонте один и, конечно, был сильно занят. Двое других в белых рубашках, отсылали один к другому. Плюнов на это тухлое дело покинули данный магазин и приобрели товар в другом месте.

Покупали сегодня телевизор. Обслуживание ужасное. Продавцов много, а толку от них мало. За полчаса никто не подошел к нам, стоят кучками болтают. Пришлось чуть не за рукав тащить к телевизорам, что бы спросить. Оформить покупку послал к другому продавцу, а тот к третьему. Телевизор даже включить отказались, т. к. они все проверенные. И если мы хотим, что бы нам включили нужно оплатить какую-то услугу за 1600 (настройка, обновление программного обеспечения и т. д.) вот только тогда включат и покажут. Я больше туда не ногой!

Ужасная сеть магазинов, в первом стоит ценник, товара нет, сказали есть в Руси и Самолете, поехали в Русь и. к. Она ближе, так же есть ценник есть на остатках, а по факту нет, пришлось ехать в Самолет, там вообще финиш щетки в стекляном шкафу закрываются на ключ, но при этом нет продавцов, встретили 3 человек в красных майках 3 в зеленых, но они не продавцы, как оказалось, спрашиваем как выглядят, нам отвечают они в красных майках, а они отрицают, в итоге уехали в другой магазин техники и за 5 минут все купили, лично я и мои знакомые в Юлмарт, ни ногой!

3 января пыталась купить тостер и посмотреть еще кучу всего. Но судя по отзывам, слава богу, что в магазине отвратительное обслуживание, хамство причем обреченное, и мне не удалось в этой клоаке ничего приобрести! Пришла я в магазин покупать, но консультанты, видимо думали, что я к ним лично в гости, причем очень нежданно… В магазине покупателей было ровно 2, включая меня, консультантов больше 4 точно, и все обсуждали новогоднюю ночь, на мой вопрос Мне нужен тостер ткнули пальцем в никуда там. Тут же скрылись из виду и пошли дальше обсуждать свои дела в другой части зала, лишь бы я им не мешала. Все сама я нашла, выбрала, начала искать кто же мне все это дело продаст хотя бы… . тут попалась мне ваша матрешка с телефоном, которая очень бурно обсуждала свои дела, на мою просьбу она ответила сейчас и пропала на 10 МИНУТ, трендеть по телефону в другой конец зала. После ожидания пошла дальше искать консультанта, тут со мной на ты поговорили, дальше оказалось, что товар последний и коробки от него нет, и все это хамским тоном. Почитав комментарии к отзывам, реально понимаю, что руководству просто срать, на то, что происходит в магазинах, одно и тоже пишите, а ничего в обслуживании не меняется! Желаю вам скорейшего закрытия.

Заказал через интернет метеостанцию Орегон, все устраивало, из этого заказа привезли холодильник, а станции нет! — дефицит! Третий! перезаказ № 5780120 — опять пропал, ни звонка, ни СМС, ни инфы по электронке! Перезаказываю №6215114 от 20. 12. 13 — опять ни ответа, ни привета! 2. 01. 14 хотел перезаказать в 4 или 5 раз, а там опять нет и когда будет неизвестно!, Есть на другом конце города, где нет ни транспорта и метро! фирма супер — складывается впечатление, что клиенты быдло — и так стерпят! и должен за всякой фигней копеечной через весь город скакать! Обслуживание ужасное!

Хочется выразить огромную благодарность сотрудникам службы информации в магазине Юлмарт в городе Новосибирске по адресу пр. Дзержинского 1/1. С ними очень приятно пообщаться. Получили большое удовольствие в посещение этого магазина! Придем ещё!))

Отвратительный магазин. Консультантов не найдешь, хамское обслуживание на кассах. Охранники которые ставят печать на чек при выходе, возомнили себя царями так же по хамски относятся к покупателям.

Добрый день! Хочу поделиться с вами отрицательными эмоциями, которые я получила в связи с покупкой в «Юлмарт» стиральной машины. Мною была куплено машина (чек № 320746 от 01. 12. 2013 в магазине г. Пушкино, пл . Советская), была оплачена доставка. Я просила что бы доставка была после 12 часов т. к. я не находилась на адресе доставки. К сожалению, мы должны ожидать товара целый день- все понятно про дорожную ситуацию, но надо бы и клиентов уважать – сидеть ждать товар целый день не каждый может. На чеке было указано. Что товар продан с удаленного склада (Чехов), но чем мне это грозит не разъяснили, только: «Вам позвонят за час». На следующий день в 8! Часов утра звонок НОМЕР НЕ ВЫСВЕЧИВАЕТСЯ -заблокирован: «Вы на месте, мы СЕЙЧАС привезем машину». (За день до этого я покупала у вас же газ. плиту и звонок был в 12 часов и то же сказали…СЕЙЧАС, и привезли через 20 мин.) Я говорю :что меня нет на адресе, и мне надо перезвонить туда, что бы там кто-нибудь был и я сама с документами должна идти 40 мин. Они: Тогда мы везем в магазин. Я: ваш номер не виден, перезвоните мне через 10 мин. Они: хорошо. Собираюсь, жду 10 -20 мин. Никто не перезванивает! Что я должна думать! Пришлось идти еще и в магазин. Повезло- была уже менеджер (?) Наталия Петровна, созванивается с доставщиками, -все нормально- едут,… дает мне свой телефон для связи. Сидим ждем, 9. 30 часов никто не перезванивает… В общем, когда приехали : я спрашиваю почему не перезвонили?, почему номер заблокирован на служебном телефоне? Они начали хамить :Мы никому ничего не должны! Потом :Дайте ручку, дайте нож… Убедительная просьба: Вменить своим доставщикам, что бы оплаченные фирмой телефоны НЕ БЛОКИРОВАЛИСЬ. Почему то менеджер смогла дать свой номер, а доставщиков мы вдруг лишний раз побеспокоим своим звонком…

С покупкой товара приобрели 5 лет гарантии по программе экспресс-сервис В ночь на 30. 12. 13 — в холодильнике сломалось пластмассовое креплении стеклянной полки — всё разбилось, испорчены продукты. На чеках только номер телефона 88005551111. Пообещали сообщить в магазин, но тишина… Когда покупали — обещали многое, когда сломалось никого не найти. Из магазина ответа нет ни по телефону, ни по электронной почте. Все на работе, впереди праздники и испорченное настроение. Бардак в организации сервиса в компании

Купил Домашний кинотеатр Philips HTL2160, забирал самовывозом на Волгоградском проспекте 32 корпус 8. Сразу смутило, что после оплаты товара в зале продаж на 2-ом этаже отправили получать его на 1-й этаж, в маленькую коморку, в которой находится один охранник и сотрудник который выдает товар появляется когда туда направляется покупатель. Странно почему не выдают товар в общем зале? Вынесли коробку с товаром, попросили расписаться что к внешнему виду и комплектации претензий нет. Почувствовав неладное попросил открыть коробку. Коробку открыли, Развернули и показали саб, остальное не показали, в прочем я и не настаивал, было видно что все тщательно, по заводскому упаковано. Такая упаковка и притупила мою бдительность. Распаковав коробку дома, обнаружил что на пульте д/у замяты пара кнопок. Характер повреждения не вызывает сомнения в том, что кнопки были пережаты при транспортировке жесткими элементами упаковки, т. е. пультик просто выпал из своей транспортировочной ниши и был задавлен. Я бы подумал что это случайный брак, однако обратил внимание на то что пульт очень тщательно предварительно был упакован в дополнительную целлофановую упаковку, обмотан ей пару раз, перед упаковкой уже в штатный целлофановый пакетик. Пока не размотаешь все пленки кнопок просто не видно. Пульт работает, но внешний вид, надежность и долговечность теперь вызывает очень серьезные сомнения. Вот почему меня одного из почти десятка покупателей меня одного отправили в закуток на 1-й этаж. Если бы брак был бы замечен мною, то это не привлекло внимание и насторожило других покупателей. Слышал ранее негативные отзывы о Юлмарт, но подзабыл, расслабился, за что и был сразу же наказан!

Сначала долго искал продавца в отделе бытовой техники (нужен был большой холодильник), нашелся он только после обращения к менеджеру в торговом зале. Поскольку холодильник я уже выбрал спросил по стоимоти доставки и установки, на что продавец ответил: за данную покупку я получаю чек на 6000 рублей которым я могу оплатить установку оборудования, только нужно сделать разные накладные на товар и установку. На кассе выяснилось, что установка стоит 4648 рублей и чеком на 6000 рублей её оплатить нельзя, поскольку стоимость неравнозначна. А по поводу продавцов сказали, что они ничего не знают о работе на кассе и подобного советовать не могут. В итоге испорченное настроение и непредвиденные потери в деньгах.