Отзывы

Я уже оставляла свой отзыв в января по покупке роутера на этом сайте. В комментариях получила извинения за предоставленные неудобства и обещание решить мой вопрос по возврату (по — моему они всем это делают для отмазки, чтобы показать Какие ОНИ)… . На этом все и закончилось… Через знакомых связалась с бухгалтером Юлмарт, на что мне ответили, что чушь все это, что нельзя сделать возврат этого самого роутера… Для себя решила, что связываться с г… . ками не буду! Какие люди работают там, такое там и руководство, которое подбирает себе подобных. Так что первым делом стыдно д. б. руководству! Могу также сказать, что это не первый мой печальный опыт с Юлмарт, и могу сказать, что срок службы товаров купленных в Юлмарт заканчивается гораздо раньше, чем товаров купленных в других сетях.

Очень негативное впечатление от посещения магазина Юлмарт. Действия сотрудников поражают… В частности Охрана №37, мало того, что он минут 15 крутил, вертел, купленную мной вытяжку пытался видимо найти какой то номер… Поиски не увенчались успехом, начал распаковывать товар, вплоть до внутренностей…, снял фильтры, а это всё ведь время… но и после этого он так и не нашел, что искал… Ввиду своей некомпетентности видимо, вставил фильтры шиворот-навыворот (если не понимаешь, чего лезишь, метлу в руки и вперед может там больше толку будет), что в дальнейшем затруднило их снятие…, Просто жуть, не ходила в этот магазин и не пойду, и другим не советую… Сплошной негатив от посещения магазина и от сервиса, особенно

Хочу рассказать о ситуации, которая произошла в магазине города Абинска. Зайдя в магазин, я захотела приобрести полку для телевизора. Как только я подошла к полкам, я попросила одного из продавцов, играющих в телевизор, подойти и помочь. Слух у меня дай Бог еще присутствует, поэтому услышала еле фразу, которая вылетела из уст чернявого продавца. Фразу повторить не могу, ибо сама гоняю внуков за такое. Вобщем на русский язык это можно было перевести так: Вот задолбали. Я, конечно, не подала виду, что услышала, и ждала его. В итоге покупку не совершила только потому, что не хотела покупать именно у него. Другой продавец, который шел за мной сначала сказал, что это он всем так отвечает. Не уверена, но по-моему продавца звали Саша (который сказал, что тот грубиян со всеми так) . Ему спасибо! Не скажу, что больше не приду в магазин, ведь я там купила почти всё для дома, и не идти туда из-за одного человека — глупо, но стало немного обидно.

Уважаемые авторы, честно говоря случайно залез на этот сайт. Сам работаю в должности директора магазина, ранее работал в Юлмарт (тут про меня даже писали) . Могу сказать судя по отзывам, их более 5000, у Юлмарт много клиентов =), по прежнему. Но могу уверить в других торговых организациях примерно тоже самое +\-. Основные проблемы три. 1. не хватает квалифицированных сотрудников. (хамство, не корректная информация) . Их просто нет в нужном кол-ве. 2. не знание законов покупателями (как своих прав, так и ответственности) 3. не повезло. Могу лишь дать общие рекомендации, пообщайтесь с несколькими консультантами в разных магазинах в разных торг. сетях, выберите одного или несколько продавцов — и ходите к ним, не покупайте самый дешевый товар в надежде на долгую и безупречную работу, если произойдет поломка — не ленитесь, зайдите в интернет и почитайте, что и как надо делать (права, ответственность, порядок действий), 80% конфликтов при обмени и возврате возникают из-за незнания закона (как покупателем, так и продавцом) Ну а если все всегда ломается, все вам хамят, и ничего не получается -поручите покупку техники близким, а сами займитесь тем, что достовляет вам удовольствие и приносит радость. Удачи. P/S Техника в СПБ одна и та же, а вот условия хранения, доставки, транспортировки везде разные, даже внутри одной компании. А сломаться может все что угодно и нет ничего вечного.

Ничего и никогда больше не куплю в этом магазине — их служба доставки просто ужас! Заплатили за доставку и подключение (отдельно) холодильника и стиральной машинки, доставка привезла, волоком испортив новые полы в квартире затащили и посреди коридора бросили — за занос в комнаты отдельная оплата. Хамство, отвратительное поведение, упаковку от техники обещали забрать, а вместо этого бросили в нашем подъезде под лестницу.

20. 03 делал заказ пылесоса с доставкой на 21. 03. Оплатил тут же кредитной картой. 21-го никто не позвонил, товар не доставили. Позвонил разбираться — сказали что не дозвонились. Звонка фактически не было. Перенес доставку на 23. 03. Все данные для доставки уже есть, так что звонить НЕ НУЖНО, чтобы не было таких отмазок. На всякий случай оставил второй контактный номер. Днем 23. 03 позвонили из доставки — сказали что что-то случилось при разгрузке и доставка переносится на 24-ое. 24-го товар не привезли, звонков ни на один номер не поступало. ИТОГО: товар оплачен, 5 дней товара нет (а это был подарок на день рождения) . Качество обслуживания — отсутствует. Оставил жалобу — жалоба рассматривается 10 дней (!) . Еще две недели не видать мне моего товара, видимо! Имею полное право требовать доставку сегодня же, с денежной компенсацией за такое гадское отношение. Вероятно политика магазина — сначала обслуживаются наловые заказы, которые можно потерять. А уже оплаченные — никуда не денутся

Это даже скорее не отзыв, а вопрос для сервиса от которого будет принята оценка. Когда был в Питере приобрел через интернет-магазин Юлмарт Мясорубку MOULINEX ME 850 22 декабря 2012 года. Прошло около 4 месяц и мясорубка сломалась. Возникает вопрос, могу ли я обратиться за гарантией в магазин Юлмарт в другом городе, в частности в Северодвинске.

Был сделан заказ в интернет-магазине. В заказе было сообщено, что получить товар (самовыввоз) я смогу на следующий день. Но на следующий день (вплоть до закрытия магазина) заказ обработан не был. На все звонки в call-центр Юлмарт операторы ничего вразумительного ответить не смогли. Было предложено составить притензию, а вот на вопрос как-же мне, все-таки, получить мой товар никто ответить мне не смог. Так же, отказались сообшить прямой телефон магазина, в котором нужно было получить товар. Сложилось устойчивое впечатление, что заказ не обрабатывался вовсе. Завтра придеться, видимо, ехать в магазин и выяснять, что с моим заказом. Одним словом уровень сервиса ниже, чем в Почте России.

15. 03. зашел в Юлмарт ознакомиться с ценами и моделями планшетников. Опыт общения с сотрудниками Юлмарт уже был. Год назад имел неосторожность купить в Юлмарт телевизор, так в подарок навязали спутниковую антену, которая ловит сигнал только на Дальнем Востоке. Континент. Дома выяснилось, что антену мне продали за 5000р, а не подарили. Все остальное по накатанному сценарию. Тоже пытались сотворить и 15. 03. Но в этот раз мне вписали в накладную настройки за 1600р, от которых я отказался. В результате накладная, возможно, лежит в магазине до сих пор, а я, спустившись на 1 этаж в магазин DNS спокойно и по честному приобрел комплект. РЕКОМЕНДУЮ. В обшем оценка ниже плинтуса!Не ходите вЮлмарт!Не успеете глазом моргнуть!

Купила в магазине Юлмарт щипцы vitek. В магазине проверили греются, когда приехала домой решила испробовать товар. У электрощипцов 2 режима нагрева, грелись они на 2 режиме около 7 минут (очень долго) волосы фиксирует ужасно никаикх локонов держала 10 минут и никакой прически. Повезла на следующий день, в возврате денег отказали. Хотя первоначально оговаривали, что если товар не понравиться вернут деньги или можно преобрести другой товар доплатив за него. Я попрасила что бы пригласили менеджера магазина. Менеджер мужчина 50 лет, хам. Вообщем Уважаемые покупатели г. Тамбова не ходите в Юлмарт, техника у них отвратительная, много чего стоит после ремонта. Лично я туда больше ни ногой.

Я приобрел 5 марта 2013 г. кондиционер SAMSUNG AQ09UGFNSER (2 box) с установкой Hi-Technic в магазине ООО Юлмарт по адресу: г. Краснодар, ул. Стасова-Сормовская, 178-180, стр. 1, к. литер Ш. На стойке службы «Информации» магазина мною был оформлен бланк доставки и установки кондиционера. Стоимость кондиционера составила 11499 рублей, установки кондиционера – 5000 рублей, что подтверждается кассовым и товарным чеками. 9 марта 2013 г. специалисты Hi-Technic прибыли ко мне домой (кондиционер был приобретен для установки в квартире) чтобы установить кондиционер. Однако сразу же заявили мне, что не смогут его установить, поскольку у них отсутствует необходимый крепежный материал, а именно — анкерные болты. После этого они, не произведя монтаж кондиционера, отбыли. 10 марта 2013 г. я обратился в магазин ООО Юлмарт по адресу: г. Краснодар, ул. Стасова-Сормовская, 178-180, стр. 1, к. литер Ш за объяснениями. В устной форме сервисный специалист ООО Юлмарт повторно отказал мне в установке кондиционера все по той же причине — отсутствие анкерных болтов. Тогда я выразил желание отказаться от приобретенного товара и потребовал вернуть мне деньги за кондиционер, поскольку ООО Юлмарт не выполнило принятые на себя обязательства по оказанию оплаченных мною услуг. На мое требование сервисный специалист ООО Юлмарт в хамской форме отказал мне в возврате денежных средств. Считаю, что сотрудники краснодарского магазина ООО Юлмарт грубо нарушили ФЗ О защите прав потребителей и Правила продажи отдельных видов товаров. Я совершал покупки в разных магазинах сети, но такого отвратительного отношения сотрудников ООО Юлмарт к клиентам как в магазине по адресу: г. Краснодар, ул. Стасова-Сормовская, 178-180, стр. 1, к. литер Ш, я еще не встречал. Намерен в ближайшее время обратиться в суд.

Купили телевизор 10. 03. 2013 со скидкой, продавец Михаил Галкин, сказал, что скидка из-за повреждения упаковки. При покупке уточняли можно ли подключить к обычной антенне, сказали что да. Приехали домой и обнаружили, что нам вложили инструкцию и гарантийный талон на микроволновую печь. Позвонили в магазин, там ответили, что гарантией является товарный чек?! При этом товарный чек выбит правильно, а кассовый чек идет от ИП Уланов П. С. и отбита дата 09. 10. 2013 и сумма не соответствует. В гнездо обычная антенна не включается, но и это не все. Буквально через несколько минут после включения телевизор перестал реагировать на сигналы от пульта ДУ и кнопок на ТВ. Позвонила в магазин, сказали проверьте как вставили батарейки. Потом предложили превизти в магазин. Завтра повезем, посмотрим, что скажут…

Купил пылелос LG в Юлмарт стал пылесосить и через 2-3 минуты он отключился и появился запах гари. Я отвёз на сервис. Через 3 недели пришёл ответ, что я не чистил фильтр по этому он не сгарел! Я говорю что квартиру даже не допылесосил, они руками разводят. Глянул фильтр этот а он всю пыль и грязь видимо в двигатель пропускает! ОБХОДИТЕ Юлмарт СТОРОНОЙ!

Торговая фирма Юлмарт по ул. Гоголя 31/4 в г. Октябрьский Башкирия, торгуя услугой ДОПОЛНИТЕЛЬНОГО СЕРВИСА поиск ЛОХОВ. Развод на деньги по полной программе. Обещают чуть не языком облизывать купленный товар и вернуть Вам деньги по истечению срока действия сервисного дополнительного обслуживания — Брешут нагло глядя в глаза… Все сервисное обслуживание на купленный Вами товар является БЕСПЛАТНОЙ УСЛУГОЙ по гарантийному талону к товару. Кроме того Услуга на установку завышена в ДВА раза. 50% они кладут себе в карман за бумажку с телефонным номером установщиков. Обращайтесь на прямую в фирмы установки .

Читая всё это, пришел к выводу, что мы с вами будем хаить всё и вся, но все равно будем ходить туда. Зачем что-либо выссказывать на сайте, если можно это сделать в лицо продавцу или директору, они хоть на заметку может примут всё вами сказанное. А то, что продавцы голимые, так это из-за текучести персонала. Статистика на 2012 год по краю: среди всех продавцов, пришедших за последние 3-4 месяца, остаются дальше работать 4-5 человек, т. е. остальные 15-20, которых вы видите в магазине дальше просто работать не будут, ибо з. п. мала мягко говоря, но ведь все вудутся на рекламу прекрасной зарплаты и карьерного роста. От этого и набирают всех, чтобы найти хотя бы троих адекватных. Стоит ли кричать о здесь? Наверное, да. Выпустите пыл здесь, но это никак ситуацию не исправит.