Отзывы

Отношение отвратительное. Купили два телефона одинаковых в подарок одному человеку, пришли хотели один поменять на технику из этого же магазина, а мам сказали что ст. 25 трата та тра та та. Могли бы и на уступки пойти. Никакого понимания к покупателю, старший в магазине вообще неотесанный грубиян

Купили телевизор, через 17 дней обнаружили дефект пришли в магазин нас отправили в сервисный центр поехали сдали через 14 дней звонят сделали приезжайте заберите приехали осмотрели внешний вид весь в царапинах описали дефекты забрали телевизор дома дефект тот-же едем в магазин везите сдавайте на диагностику через 14 дней звонят приезжайте диагностика выполнена телевизор не сломан, но как так дефект тот-же КОШМАР! теперь так НЕЗАВИСИМАЯ ЭКСПЕРТИЗА, СУД будет однозначно ПОЗОР купили телевизор и катаем его в машинке, а диагональ то 102 НЕ ХОДИТЕ В Юлмарт!

Магазин с большим количеством консультантов, которые бесполезны. Заказали через интернет-магазин Хлебопечь Philips HD9020/40. Приехали за товаром. Только пятый консультант внятно смог сказать, где получить товар. Нашли стойку, прождали больше 20 минут ответственного консультанта. Оплатили товар и прождали еще 30 минут консультанта, который ушел за хлебопечкой. В итоге оказалось, что хлебопечку под наш заказ продали день назад. Ушло еще более 20 минут, чтобы вернуть деньги. Качество обслуживания магазина Юлмарт к сожалению не меняется. В итоге зря потраченное время и настроение!

Какой раз убеждаюсь в том, что это самый худший магазин! ни разу (!) я не оставалась довольна обслуживанием. 15. 02. 2013 было последней каплей. простояв 20 минут в отеде ТВ и несколько раз прося хоть кого-то меня проконсультировать — ответ был один: сейчас кто-н. подойдет, один наиболее уверенный в себе консультант — с такой ненавистью посмотрела и сказал:Щас подойду!, что мне показалось, что я не в магазине, а в полуподвальнм вьетнамском рынке, хотя даже так тебя рады обслужить. в конце концов я выходила из магазина где-то через час, но тот самый консультант так и не освободился и не позвал никого, кто бы мог мне помочь. спасибо другому консультанту Кошкину Дмитрию за вежливость. но в Юлмарт я ни ногой больше! и других буду отговаривать. да, кстати, сколько раз ни была в этом магазине: кассиры — (простите за грубость), но практически мегеры! они ненавидят каждого покупателя, а охранники ведут себя так с покупателями, как будто ты заяддлый террорист. нет уж. только салон 2116!

А я вот сегодня пришел в этот магазин, думал просто посмотреть товар (приценится) а в итоге… . продавец молодец! Игорь Гогу, встретил… ребят я купил, работаю в продажах, знаю что такое не уважение к клиенту, но он молодец! думаю если бы все такие были как он, то Юлмарт выйдет на мировой уровень!

Всем покупателям советую — читайте закон о защите прав потребителей — он даёт много прав покупателю. Не важно в каком вы магазине приобрели товар — в большинстве случаев вам постараються не обменивать или возвращать деньги, а просто отремонтировать его (причём часто за счёт производителя) . Хотя имея опыт общения в данных вопросах с сотрудниками разных магазинов могу сказать — в Юлмарт работают одни хамы. Сейчас бодаюсь с техносилой по поводу бракованного пылесоса — общение с персоналом всегда спокойное, всё объясняют, на каждое заявление письменный ответ со ссылками! на закон о защите прав потребителя, который они так не любит, сами звонят! и просят подойти, короче 5+ персоналу, хотя пылесос менять не хотят))), но это пока… По поводу Юлмарт — судился за пароварку, отремонтировали и предложили забрать))) Через суд без проблемм вернул деньги — 4000 руб + неустойку (1% за каждый день задержки) — 3000 руб + моральный ущерб — 5000 руб = 12000 руб. Так что все читаем закон и не ленимся судиться — ничего сложного здесь нет

30 января 2013г мною была приобретена электроплита Электролюкс EKC54501OX через Интернет магазин Юлмарт. Заказ на доставку №1558385. 01 февраля 2013г через Интернет магазин Юлмарт оформлен заказ №2С116988 на установку плиты. При производстве работ мастером-установщиком был выявлен брак электроплиты, о чем есть запись в акте приемки работ. 01 февраля 2013 на адрес webstore. msk@ulmart.ru была отправлена претензия с просьбой поменять плиту. 03 февраля пришло письмо о том, что обращение зафиксировано и будет рассмотрено в 10-дневный срок. Номер обращения ID 8819612. Никто естественно со мной не связался. После повторного звонка консультант Ольга Волкова обещала послать мою претензия повторно в отдел контроля обслуживания. Прошло больше 10 дней, сколько еще ждать хоть какой-то реакции неизвестно. Безобразие!Буду искать информацию, как с ними бороться.

Купили микроволновую печь, приехали домой а она греет стакан воды 5 минут. При обращении в магазин нам отказали в обмене на другой товар или возврат денег. Сказали сидите и грейте в такой печи. Здорово да!

Ничуть не жалею, что всю бытовую технику покупаю в Юлмарт! Осенью приобрела фотоаппарат, к сожалению, после получаса использования он сломался, естественно понесла назад в магазин, думала придется ждать пока отремонтируют, каково же было моё удивление, когда мое предложили другой новенький фотик! Огромное спасибо коллективу магазина! Молодцы! Кто не верит, приезжайте, сами убедитесь!

Купила 31. 01 стир. машинку LG E1091LD за 10999руб. доставили нам ее 1февраля. радость моя закончилась при первом же запуске машинки. периодически машинка так шумит, хоть уши затыкай. а у меня маленький ребенок! написала претензию магазину с желанием вернуть свои деньги за некачественный товар. приехали, забрали, подсунули бумажки, типа на провоз товара. а на самом деле подсунули обманом бумаги на мое согласие на ремонт машинки! о каком ремонте (который может затянуться до 45 дней) может идти речь! зачем мне изначально бракованная машинка! как стирать! напомнюсь-что у меня маленький ребенок! многие наверно понимают, что это значит — много стирки! . многие, но только не сотрудники Юлмарт! вот так нагло меня обманули, и вместо возврата некачественного товара обманом отправили его на ремонт! к тому же-хочется отметить-оператор сколько ни звони-отвечает одноя ни чего не знаю. приезжайте сюдавопрос-а зачем она вообще там сидит! Я всем НАСТОЯТЕЛЬНО СОВЕТУЮ — ОБХОДИТЕ ЮЛМАРТ КАК МОЖНО ДАЛЬШЕ! Ни в одном магазине такого я не встречала!

Сегодня я был в последний раз в этом магазине. Полное неуважение и презрение к потенциальным клиентам. 15. 11, 12. сдал им телевизор на гарантийный ремонт. Прошло два месяца результата 0. Начал обращаться в магазин, стали посылать то в сервисный центр, то еще куда. Сегодня 12, 02, 2013 отстояв перед представителем магазина полтора часа с горем пополам вернули деньги. Вообще отзыв получился мягким. В душе все кипит и хочется высказаться гораздо грубее.

Сегодня зашёл купить сыну игрушку 20 минут простоял на одном месте!Такое ощущение что один консультант на весь магазин хотелось орать МЕРЧАНДАЙЗЕРЫ ВЫ ГДЕЕЕ?! Обиделся и ушол!

Покупал стиралку HOT POINT ARISTON!Консультант предложил купить доп гарантию от магазина!Я не раз покупал технику в Юлмарт и всегда отказывался от их гарантии и всё было нормально но в этот раз после моего отказа он ехидно сказал (НУ СМОТРИТЕ!…) В итоге привёз домой подключил сам дабы старую выкинул новую воткнул!Не работает одна кнопка ездить разбираться не стал дабы нам эта кнопка не принципиальна только время терять!Но такое ощущение что они продают заранее зная что техника бракованная и для этого впаривают свою гарантию что бы потом за счёт клиента её ремонтировать а не за свой!

Отстой. По телефону не отвечают, посылают по месту покупки, получить информацию по приобретённому товару не реально, персонал на справочном телефоне ничего незнает. Операторы на телефоне Никандрова Кристина и супер — спец. по отшитию покупателей Чубарова Любовь в теме, руководство обязано повысить и выдать премию, ничего не знают. Ребята — не подходите даже рядом. Обуют. 90-е отдыхают.

Вчера писал отзыв. Сегодня без проблем приняли претензию. Справедливости ради следует заметить, что это далеко не первая моя покупка в магазине и никогда не возникало никаких проблем. Очень надеюсь что вчера мне просто не повезло с консультантом и это банальный частный случай. Поскольку вопрос еще не решен, пока повышаю оценку до уд.