Отзывы

Купил игру за 500р, при установке оказалось что номер с диска уже вводился, установка невозможна. Понес в магазин, где и был послан куда подальше…

Купила вечером перед закрытием магазина мешки для пылесоса, приехала домой не подошли — марка другая (даже коробку не вскрывала), а утром следующего дня поехала обменять, ответили отказом. Я знаю, что неправомерно. Написала притензию. Ответ пришел только вчера-вместо положенных 10 дней! Написали такую ерунду-Ужас! С ошибками, наименование товара перепутали и др… — писал ее не граммотный человек. Мой им совет, примите квалифицированного специалиста в юр отдел (если он у них есть) или замените специалиста, который отвечает на заявления покупателей. Если бы у меня был товар по дороже, то я пошла бы в суд и натровила на них Службу по защите прав потребителей — пусть бы им нервы потрепали!

Я просто в шоке. Пол дня убила на этот идиотский магазин. Пошла со своей 13-летней дочкой купить чайник в подарок. Продавца ждали 30 минут, и то он бегал по всему магазину, лишь изредко отвечая на наши вопросы. мы выбрали чайник, но один мужик отобрал его, и побежал с ним на кассу. Ну опередил с покупкой, что ж поделать. Чайник был с витрины, то есть последний. Но по базе в магазине должен был быть еще 1. Продавец даже не стал попытаться его найти, сказал, что скорее всего его украли сбежал от нас. Супер просто. Попросили его посмотреть, есть ли они в др. магазинах сети Юлмарт. Он смотреть не стал, сказал :''Скорее всего нет''. Поехали в магазин другой (уже не Юлмарт) . Такой чайник как нужно не нашли. Дочка решила вернутся, и добиться от продавцов этого чайника. По базе он есть-значит пусть ищут. Дочка остановила девушку, и та девушка грубым голосом ответила ''Ща поищу''. Ну мы пошли за ней. Она сказала ''Не чего за мной ходить!'' Но естественно мы не перестали за ней идти, а то у сотрудников принято сбегать от клиентов. В итоге она нашла чайник, мы пошли на кассу. Касса почему то всего одна. Кассиры тормознутые на столько, на сколько это возможно. Пробили они товар людям перед нами. Все, кажется, мы своего добились-сейчас кассирша пробьет нам товар и мы наконец то уйдем. Но нет. Она окликнула уходящих людей, вернула их и стала рекомендовать всякие другие товары. Им все это не нужно было. Ну все таки купили этот чайник. Дала мятый пакет. Мне уже было плевать на них всех, я даже подшучиать начала над лозунгом''Юлмарт-мы делаем жизнь хуже и сложнее!'' Но дочка наорала на продавщицу, почему такой мятый пакет. Она с такой кислой миной его меняла, это нужно было видеть. Но и на этом не все! На выходе к нам прикопался охранник. Стал лазить по сумкам и пакетам. Ничего не найдя все же отпустил. Просто в шоке. Больше туда ни ногой!

Купил в Юлмарт стиральную машину INDESIT. В принципе за время эксплуатации в течении 6 лет замечаний нет. Но однажды просто ради интереса снял защитные панели и увидел что в внутри стоят обычные деревянные бруски для поддержания жёсткости панелей машинки, причём видно что эта установка была самопальной, так как на них следы отпечатков пальцев в с чёрным маслом. По работе машинки нареканий нет, но вот после увиденного всё таки от покупок бытовой техники в данной организации откажусь!

Купилась на рекламу 0-0-24 решила поехать взять товар в кредит. в итоге уже в процессе оформления оказалось, что такой кредит не дадут (почему до сих пор не могу понять) подруге на таких же условиях дали. когда выдавали товар оказалось, что упаковочных коробок нет. в итоге по приезду домой выяснилось, что время стирки машинки более 3 часов, гудит как самолет. хотя думаю сама виновата, нужно было насторожиться еще тогда, когда консультант кроме слов хорошая машинка других аргументов в ее пользу найти не мог. вообще не понятно как может быть в одном магазине столько недостатков. на одного клиента у них точно стало меньше.

Интернет-магазин Юлмарт — это лохотрон! Заказываю товар, который есть (якобы) в наличии, после оформления приходит статус заказа отменен, причина — товар отсутствует на складе. Реальная цена в магазине на 4 тысячи рублей дороже, чем в интернет-магазине… И что они думают, что после отказа я пойду и куплю его в реальном магазине? Как бы не так! И своим отношением к покупателям Юлмарт в миллионный раз доказывает свой и до того опустившийся рейтинг — ниже плинтуса! Не связывайтесь с Юлмарт! Юлмарт — магазин №1 в черном списке.

Я постоянный покупатель в данном магазине, очень довольна обслуживанием персонала как продавцов, так и сотрудников службы информации-приятны и любезны в общении девушки. Молодцы!

Решили купить для своих стариков в Юлмарт сплит на лето. Оформили три года допобслуживания, пригласили монтажников по их рекомендации. Устанавливали проездом, тяп-ляп, без вакуумного насоса и т. п. В итоге через три дня работал только вентилятор. Заявку на ремонт приняли, явились почти через месяц. Отремонтировали, хватило еще на 10 дней. Потом делали все, чтобы проигнорировать гарантийный ремонт и оплаченное допобслуживание. В самые жаркие месяцы!Пожилым людям! Знаю еще пару случаев со знакомыми. Для себя определился- Юлмарт-ЗАБЕГАЛОВКА ПО ВПАРИВАНИЮ ЗАВЕДОМО ДЕФЕКТНОГО ТОВАРА. Контингент там соответствующий — с ухватками базарных жлобов. Народ, обходите эту одноразовую лавочку десятой дорогой!Дерьмо конченное…

11. 01. 2013 года я пришла в Юлмарт со своим сломанным роутером ASUS, чтобы купить точно такую же модель. Покрутившись возле этих роутеров, точно такого по виду не нашла и для достоверности решила спросить у консультанта. Молодой человек показал мне роутер, сказав что это точно такой же, просто в новом дизайне. Когда время дошло до установки, выяснилось, что у него есть USBport, что мешает подключить его к моему компьютеру. Я как человек не разбирающийся в этом решила его сдать и купить другой (без USBport), при этом упаковку я даже не вскрывала. В Юлмарт 15. 01. 2013 г. мне предложили написать заявление на возврат, никто не предлагал поменять на другой. По истечению 10 дней никто не перезвонил мне, как было обещано при принятии заявления. Решила идти сама. Получила письменный ответ в котором делалась ссылка на ст. 25 Закона о защите прав потребителей, якобы я имею право только обменять товар на аналогичный. При этом пункт 2 этой статьи никто не принимал во внимание, согласно которому если аналогичный товар отсутствует на день покупки, я могу расторгнуть договор купли-продажи и потребовать вернуть деньги, на что они мне ответили, что аналогичный товар у них есть, при этом их не интересовало, что он стоит не 1 989 р. (ст-ть роутера который я купила), а 3 999 р., а самое главное у него есть USBport, из-за которого собственно я и вернулась в Юлмарт. Вот и не понятно где защищены наши права, как потребителей. ((((

Ходила больше месяца в магазин Юлмарт города Ливны, чтобы добиться справедливости. Дело в том, что в новогодние праздники я решила сделать себе подарок и приобрела ноутбук 29. 12. 2012. В ходе моей покупки продавец долго рассказывал мне о его преимуществах, а затем подошёл парень в белой рубашке, видимо их старший, начал мне рассказывать про настройки, про то, как они мне необходимы и т. д. В разговоре с ним я поняла, что они стоят всего 399 р. и в принципе за такую сумму они мне подходят, затем он сразу же ушёл, а продавец снял с витрины мой ноутбук и сказал, что в нём уже всё настроено. Я настолько была рада покупке, что быстро ее, оплатив, ушла домой, не подразумевая никакого подвоха. Вечером, собравшись в кругу семьи, мы начали рассматривать мой ноутбук, а затем и чек от него, увидев строчку в нём, я ужаснулась. В ней было написано Пакет Хранитель ключей стоит 399 р. а самое главное количество 18 штук я быстро умножила одно на другое, получила сумму в 7182 рубля, тут же я поняла, что это и есть истинная стоимость тех самых великолепных настроек. Я до сих пор не понимаю что это за 18 ключей которых я в глаза не видела, что это за такие настройки которые в моём ноутбуке якобы уже были установлены и почему парень в белой рубашке меня так жестоко обманул, сказав, что они стоят 399 р. Я пошла в Юлмарт, чтобы вернуть деньги но безрезультатно т. к. в ходе долгих разговоров сотрудники магазина признались, что я оказывается не одна такая и что у них стоит план директором магазина по продажи этих злосчастных ключей, и если они не будут выполнять его, то они останутся без премий. Я прекрасно понимаю, что теперь деньги мне не кто не вернёт но пишу лишь для того, чтобы другие покупатели на моём горьком опыте задумались о приобретении таких настроек, и что бы люди в чьей это компетенции разобрались в сложившейся ситуации с коллективом данного магазина и с замечательным его директором.

Купили стиралку и холодильник 24. 01. 2013. доставили безплатно 28. 01. 2013 доставщики сообщили, что включать холодильник нужно через 3 часа после доставки. Установили и включили на следующий день, Вот тут и выяснился дефект, в холодильнике работает только морозильное отделение! 30. 01 поехали в магазин и написали претензию о замене товара, ОСОБО ХОЧЕТСЯ ОТМЕТИТЬ ДЕВУШКУ ПО ИМЕНИ ЛЮБОВЬ, в разговоре была вежлива и корректна, все понятно и доступно объяснила, просто приятно общаться с такими людьми. хочу также отметить молодого человека который помогал при выборе товара имени к сожалению не помню. Вобщем 30. 01. 2013 обратились за заменой на следующий день нам перезвонила Любовь и сообщила что доставка будет 01. 02. 2013. в 14-30 привезли новый в упаковке холодильник, неисправный забрали. Так что я не знаю как у других (читал ужасные отзывы о этом магазине) но качеством обслуживания я доволен полностью.

Хотелось бы описать несправедливую ситуацию, и хамское отношения менеджера магазина Юлмарт. Мой сосед молодой парень, но на инвалидной коляске, короче инвалид первой группы, попросил меня купить ему WiFi роутер, что бы ему было легче пользоваться интернетом. Я пришла в магазин Юлмарт, объяснила ситуацию продавцу, он мне в течении пары секунд всунул коробку за 1800 руб. D-Link DIR-320 NRU, не проконсультировал, не сказал о его технических свойствах и тд… я приехала отдала коробку соседу. И для него начались несколько дней нервотрепки, оказалось, что у этого роутера скорость портов всего на 50 с чем то мегабит, он режет скорость, постоянно зависает, что бы его перезапустить (так как на нем нет кнопки выключения) нужно залазить под стол к адаптеру, а он физически не может этого сделать, и самое главное жалко его деньги, его пенсия всего 13. 500. через 3 дня я поехала обратно в Юлмарт, с мыслью сдать товар или обменять на другой роутер, так как я надеялась на право потребителя и на законные 2 недели. Я объяснила ситуацию, но на меня сразу набросилась акула и хамка менеджер, наорала на меня кричала что там кто то придумал новый пункт в права потребителя на технику такого рода и тд, короче сказала что деньги не вернут и не поменяют, вызвала какого то (эксперта) короче я очень расстроенная поехала домой… Такого со мной еще небыло ни где не в никсе не в медиамаркете не белом ветре и тд. У этого магазина Юлмарт не будет успеха! На ком наживаются…… В жизни больше не пойду в этот (магазин Юлмарт)! И всем не советую!

Оформил заказ онлайн с ночной скидкой. Прислали ответ якобы нет товара в наличии. Звоню и спрашиваю есть ли товар в наличии (якобы хочу заказать), мне говорят что товар есть все в порядке. Тогда я спрашиваю по какой причине мне отказали в заказе? Девочка начала лепетать что то по поводу того что наверное товар остался только на витрине и все в таком духе, хотя на сайте указано что товара в наличии много. Вчера была последняя возможность заказать со скидкой. Вот и думайте стоит ли обращаться в магазин который обманывает покупателей??? Осталось негативное впечатление по поводу всей этой конторы.

Не когда не покупала не чего в Юлмарт, но тут решила пойти сделать себе подарок к новому году. Зашла в магазин сразу подошел продавец пожелал доброго дня с улыбкой на лице, даже приятно стало. Стала выбирать телефон, девочка сразу спросила чего я хочу от данного телефона, показала несколько моделей, включила, показала все функции. Я быстро определилась. Пошли быстро выписали чек. После кассы продавец еще раз показал всю комплектацию, включил телефон и пожелал мне доброго дня. Мне очень понравилась в этом магазине, как меня быстра обслужили и подобрали телефон. Мой телефончик хорошо работает очень довольна покупкой. Думаю за следующей за покупкой пойду туда же

Собрался купить стиральную машину. Изначально, для ознакомления прошёлся по сайтам магазинов техники Белгорода, нашёл то, что надо. Естественно написать красиво это главное, дабы завлечь клиента. Цены в Юлмарт ниже, скажем процентов на 12-15. Как в случае с моей машинкой Практически во всех магазинах (а проверено было как минимум в двух крупных дилерах), цена на товар завышалась в 1500-2000р. Так зачем же платить больше, ай-да в Юлмарт за той же техникой только дешевле. Оказывается чтобы купить её на 1800 дешевле, надо ОБЯЗАТЕЛЬНО КУПИТЬ услугу платной установки специалистов Юлмарт (которая стоит 1600р.) дабы утвердить условия гарантии предлагаемые заводом изготовителем и в частности магазином. Тоесть если купил, и сам привёз и поставил (тупо отключив старую и втыкнув новую), гарантии 2 года не жди, получай всего 2 недели!А тут ещё и бесплатная доставка по городу, за которую 360р. дать надо, без заноса, почему-то… То есть платишь ту наценку за установку и неожиданную доставку (с которой цена практически сходится с ценами других магазинов, в которых нет такой политики, и если купил и поставил сам, то гарантия всё равно 2 года) . Как правило об этом узнаёшь от продавца консультанта тогда, когда уже готов бежать на кассу и платить деньги за технику. Помимо всех мелких шалагушек, типа — АнтиВибрационные ножки (С КОТОРЫМИ стиральная машина скачет как ошпаренная, даже если её в супер уровне выставить) или накрученных непонятных антинакипалок, спецпорошков, антизамерзаек и т. д. Понятно что за ней нужен уход. но в магазине пытаются навязать, будто это не стиральная машина, а сверх новая наночастица. Делайте выводы, господа!…