Отзывы
Мы собираем отзывы и оценки клиентов Юлмарт и составляем объективное видение качества работы магазина по различным аспектам.
21.06.2017 в 11:00
Людмила
Месяц жду доставки с удаленного склада. Сообщения не поступало о прибытии в Краснодар. Доставку разбивают на три по 850 рублей. Это что прикол такой? У них что сто раз в день делают такую закупку???? Или нужно покупать по одной вещи в год???? Безобразие! Куда руководство смотрит??? За такую покупку можно бы сделать доставку бесплатной!
20.06.2017 в 11:00
Денис
Ребят, вообще не рекомендую этот магазин, конкретно в Южно-Сахалинске. Конченые уроды! У меня слетела винда после 3-ёх месяцев использования, пришёл к ним, отдал, говрят, что за перестановку программы надо платить, хотя я сначала за из установку и страховку платил, я отказался платить, у них лежал он месяц. Звонят, просят прийти. Прихожу говорят, что дело в железе, а не в программах. Отдали мне и сказали везти на диагностику железа. Я сам повез. Ладно, закрыл на это глаза. Отнес на диагностику, там мне мужик сказал, что они там все имбицилы и диагностику железа можно сделать самому через биос (я так с начала сам делал), в итоге он мне всё популярно объяснил, я пришёл домой, сделал диагностику и в железе никакого дефекта нет… Я забил на них. Отдал парню на работе ноутбук, он за день его сделал, разобрал и увидил, ЧТО ЭТИ… ПОТЕРЯЛИ АНТЕННУ ОТ ВАЙ-ФАЙЯ И ЕЩЁ ОПЕРАТИВКУ ПОМЕНЯЛИ С 4-ЁХ НА 2-УХ ГИГОВУЮ
14.06.2017 в 11:00
Наталья
15. 11. 2015 г. Лобня, Краснополянский проезд, д2 Дата покупки: 23. 06. 2015 15 ноября 2015 года писала данный отзыв В магазине Юлмарт был приобретен телевизор в рассрочку на 2 года и к нему страховка на экспресс сервис на 2 года. При приобретении консультант нам сказал, что деньги за экспресс сервис возвращаются, если им не воспользовался. Спустя несколько месяцев мы решили вернуть деньги за данную услугу и обратились в магазин. У нас сняли копии документов и сказали, что решение будет принято в течении 2-х дней, нам перезвонят. Но, естественно, никто не позвонил и мы зашли вновь узнать о решении на пятый день после первого обращения. Нам стали оформлять возврат и в конце оформления только выяснилось, что в нашем случае нам могут предложить только обмен на товар с оформлением его в кредит! На каком основании? Эту сумму я и так выплачиваю банку, спасибо. Когда покупаешь — все расписывают красиво и беспроблемно, а когда доходит дело до возвратов — начинают появляться подробности, о которых умолчали… На что получили ответ, что нужно погасить кредит и тогда можем вернуть страховку. Сегодня снова обратились в магазин. Кредит погашен, справка имеется, действие полюса истекает 22. 06. 2017 года значит можем вернуть деньги. И тут выясняются новые подробности: 1. Так как полюс действует последний месяц, то нам уже нечего получать, оказывается за каждый месяц действия договора вычитается какая-то сумма за аммортизацию. Я заплатила деньги за дополнительную услугу, сервисом ни разу не воспользовалась, за что вычитается? Все документы у нас забрали, оформили возврат, в итоге к получению на кассе 0. Начинаю выяснять у специалиста, оформлявшего возврат почему так. Ответ, что уже все 3 года как поменялось (хотя страховке 2 года) и так как уже практически срок действия страховки истек, значит вот так. Директор магазина так же ответил, что читайте внимательно договор и в качестве компенсации 500 бонусов вам на карту (вместо 3200 рублей!) Конечно мы должны читать договор (который остался в магазине при возврате 0 рублей), но сотрудники магазина так же должны доносить всю информацию покупателю. При покупке консультант видел, что товар оформляется в кредит и умолчал о возможности возврата страховки только при полном погашении кредита. Отзыв писала, так же опять не сказали, что сумма вся не возвращается и у вас меняются правила. Главное получить деньги с клиента, а потом сами догадывайтесь что и как. И очень сомневаюсь, что если бы довелось воспользоваться данным экспресс сервисом, то все прошло бы без нервов, и не нашелся бы какой-то повод не обменивать товар на новый!
11.06.2017 в 11:00
Сергей
Купил перед новым годом наушники, гарантия шла на них 24 мес. Недавно один наушник начал то играть, то нет. Решил понадеяться на гарантию и пошел в сервис Юлмарт. Я объяснил всю ситуацию, сотрудник проверил и убедился что моей вины тут нет. Ну я думал ято пройдет пару дней или месяц и мне их сделают. Но через 5 минут мне принесли новые, упакованные наушники такой де модели. Сначала я в это не верил, но вот такая хорошая гарантия у Юлмарт. Огромное Вам спасибо!Оперативно, ушел с отличным настроением. Хотя я даже на ремонт не расчитывал.
05.06.2017 в 11:00
Нурия
Купила внуку Ноутбук, на второй день кнопки в клавиатуре перестали работать, привезла попросила поменять на другой, мне отказали, хотя когда продавали навязали даже страховку На всякий случай когда спросила про страховку мне ответили -это вам дает Банк, идите договаривайтесь с Банком, хотя Ноутбук я купила за наличку, после этого я больше в этот лохатрон- а не магазин не пойду ни когда и другим не советую.
31.05.2017 в 11:00
Ирина
Хотели купить телевизор, консультант который подошел абсолютно НИЧЕГО не знает о телевизорах, Хамское отношение продавцов-консультантов, разговаривают как быдло, форма в которой одеты грязная, внешний вид ужасный, мне было не приятно с ними разговаривать. В итоге развернулись и ушли. Впечатление осталось ужасное, больше в этот магазин не ногой!
29.05.2017 в 11:00
Ирина
Спасибо магазину, обслужили быстро, культурно и хорошо. вежливые продавцы. единственный минус был не надлежащий вид упаковки товара, коробка была порвана, но это не столь критично.
28.05.2017 в 11:00
Алексей
Заказал триммер для сада ждал 4 дня. Приехал забирать, оплатил. Выносят потрепанную коробку на забирай я говорю хоть покажите его открывают там поцарапанный б. у. Хюндай вместо заказанного Хитачи. Забрал деньги и бегом из этой богодельни. Больше ни ногой.
20.05.2017 в 11:00
Ирина
Хотела купить монитор в вашем магазине, продавец начал навязывать совершенно другой, ничего не слушают, навявывают другие услуги, типа чтобы проверть монитор при покупке сначала нужно оплатить цену монитора, мой 7499 и проверку на битые пиксели 799, продавец Художников в. с. не проверяя монитор сначала сказал оплатить, а потом посмотрят???это развод, я возмущена работой магазина, я пошла в ДНС и прекрасно купила тот же монитор, где сделали все хорошо и бесплатно
19.05.2017 в 11:00
Виталий
Обещали рассрочку. Оформили кредит + сервисное обслуживание обязательное (!), которое совершенно мне не нужное!
11.05.2017 в 11:00
Рустем
Ужасно, хотел оформить рассрочку на два года, продавец консультант на выбранный мною товар сказал о такой возможности. Цена товара 34 000. Как оформили рассрочку цена выросла до 38 000, склоняются на проценты банка. Согласившись хотел забрать товар, но его не может отпустить кассир, так как видите ли на него оказывается нет рассрочки на два года, только на год, а документы уже оформлены, в итоге пришлось аннулировать эту рассрочку и попасть в черный список банков (как ходят слухи на три месяца) . Хотел сделать подарок на день рождения брату, облом. Консультант извинялся что так получилось, предлагали похожие варианты товара, которые мне никак не подходили. Даже зам директор ничем не смог помочь в решении вопроса. Больше в Юлмарт не сунусь
10.05.2017 в 11:00
Марина
При покупке айфона 6 в указанном магазине мне предложили купить у них защитное стекло и сказали, в том случае они мне сделают скидку. Спросили есть ли у меня карта магазина я ее предъявила. Обрадовавшись скидке я согласилась на их предложение о преобретении стекла. дома просматривая смс сообщения я наткнулась об сообщении от Юлмарт. Там было написано что у меня на карте 300 бонусов, тоесть скидку они должны были мне сделать при покупке телефона и не навязывать мне стекло. По поводу стекла мне пояснили, что оно закаленое и цена его составила 900 рублей. В использовании стекло проявило себя ужасно. Оно просто сыпется если обо что то касается. За три дня на стекле образовалось четыре скола, при том что я очень бережно обращаюсь с телефоном. Вид уже ужасный не говоря о том что оно за все цепляется. Я обратилась в магазин с претензией и вопросом:Что за стекло мне было продано. На что мне ответили, что оно закаленное и очень прочное и хорошо предозраняет экран. Чего я мягко говоря не заметила. Остался негативный осадок, больше не буду делать покупки в этом магазине и еще и продавцы и администратор хамили и говорили, что я виновата сама в этой ситуации. Навязывают ненужные дорогие товары и не несут ответственности по качеству.
07.05.2017 в 11:00
Оксана
Продовцы мошенники вели в заблуждение продали некачественный товар В итоге не теливизора не денег . Давно пора заинтересоваться прокуратуре .
02.05.2017 в 11:00
Артур
Хотел купить стиральную машину 1 мая 2017г цена указана 21990 проверяем по наличию продавец говорит есть в наличии ценник другой 28000 На мой вопрос почему так мне ответили не успели ценник поменять Течении года я третий раз посетил магазин и каждый раз так без покупки ухожу с магазина не соответствие ценников Ужасный магазин Больше не шагу в Юлмарт
28.04.2017 в 11:00
Александр
Нашел это изделие http://www. ulmart.ru/cat/detail/71122534/. цена 20 к. позвонил в керченский филиал, сказали 24к. приехал -27, 5к. ладно -есть карта -20%, в итоге 21, 5 к — пришел на кассу, даю карту, показываю код на телефоне (вчера телефон поменял, смс с кодом пришлось на новый скопировать) — набежала куча начальства и охраны -а почему у вас смс не от Юлмарт? чуть руки не скрутили. послал нахер всю вашу контору, забрал телефон и карту. ценники не соответствуют товару. заказал в Краснодаре за 20, 5 к — доставка 3 дня. Вы что керчан вообще за людей не считаете? Охрану набираете из выпускников ИТК? Удачной торговли. Твердая 1